部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 15:51:32
-
時々利用させていただいています。
エレベーターのエアコンが故障しているのでしょうか?エレベーターに乗ると温かい風が出てきていて、少々不快でした。
また、これはホテル側の事ではなく申し訳有りませんがお伝えしておきたいことがあります。
朝、大浴場で入浴をしたのですが、お一人歯を磨きながら湯船につかっている方がいらっしゃりとても不快でした。
日常、そのような生活をされている方だとは思うのですが、洗い場で歯を磨くなまではいいませんが、現状、新型コロナも再び増えている中で、そのような行為は周りが嫌な気持ちになると思いますので、配慮してほしかったです。
マスクまではいいですが、やはりそのような行為は自室で行っていただけるようにアナウンスしていただけたら気持ちよく使えると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2023年11月15日 12:14:22
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、9月、10月と続けてのご利用を頂いております事心より嬉しく思っております。
エレベーターに関しまして温風を感じられたとのこと、ご指摘ありがとうございます。
日々の点検の中で改善出来る点でございますので、早急に対応して参ります。
また、浴槽内での件もご報告いただき誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
大浴場内等、日々私共で気付けていない点を、ご滞在を通してご報告いただけます事心より感謝申し上げます。
ご助言頂きました通り、コロナウイルスだけでなく、インフルエンザもまた急増している傾向です。
感染に対する配慮がご利用者様それぞれ違ってしまうことも否めませんが、公共施設利用におけるマナーとして、気に留めていくべき事案であると思います。
今後どのような形でお客様に発信していくか検討段階ではございますが、頂いたお言葉をスタッフ間で共有し改善に努めて参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また、何よりこのような事案があったにも関わらず、リピートしてご宿泊いただけました事に深く御礼申し上げます。
是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 久保田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
部屋5
ぴんちゃん3932さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- ぴんちゃん3932さん [50代/男性] 2023年05月13日 22:34:21
-
また、宜しくお願いいたします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2023年06月20日 20:46:18
-
日頃よりホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿もありがとうございます。
これからも気持ちの良いサービス提供ができる様努めて参りますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 上原
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月04日 11:25:24
-
ルートインはどこの土地でも変わらないのが安心出来ます。
ただ、フロントの男性の電話対応が最悪でした。
ビジネスマナー以前の問題で聞いた事を小馬鹿にしたような対応で応えてきたので驚きました。
電話って大切ですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2023年06月17日 14:24:28
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
日頃よりルートイングループへご愛顧頂きまして大変嬉しく、感謝申し上げます。
いつも有難うございます。
しかしながら、今回の電話対応につきまして、大変ご不快な思いをなさいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を元に、お顔が見えない中でも安心して頂ける様な電話対応、お越しいただいた中でご不快な思いをなされない様、気持ちよく感じて頂ける接客対応を改めて見つめ直し改善して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
ぜひまたの機会にお越し頂けましたら幸いでございます。
フロント 住田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル(喫煙)☆バイキング朝食サービス】
部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月25日 22:03:40
-
何度か宿泊させて頂いておりますが、朝食と大浴場にいつも魅力を感じてます。不満は全くありませんが、朝食のメニューが毎回同じようなので変化があるといいかもしれないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2022年01月30日 11:22:49
-
いつもご宿泊ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場は利用時間内であればいつでも大きな湯船につかる事ができ、この時期には体の芯まで温まると皆様より大変ご好評頂いております。
また朝食について頂戴しましたご意見に関しまして、飽きのないメニュー作りという観点が行き届いていなかったことお詫び申し上げます。
今後レストランスタッフに共有し、季節に合った食材の提供を中心に強化する等努めて参りますのでご期待頂ければと存じます。
引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント 横山
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【朝食無料】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
部屋5
ひふみ369さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- ひふみ369さん [60代/女性] 2021年08月09日 20:41:48
-
料金が少し高かったです
室内の広さもあり、シモンズのベッドは好きなので良かったです
温泉?大浴場?いっぱいとの案内なので、室内のお風呂にしました。
大きいのに入れず残念でした。
食事はおいしかったですが、とても寒かった
その日の温度に合わせて調節してほしいです。我慢していました。
子供つれのお客様で、子どもが寒い寒いと何回もいっているのに、親子さんも何も言わず、スタッフは気づかないようなので、思いきって私が下げて下さい
とお願いして下げて頂きました。
ほうじ茶は美味しかったのですが、温度が高すぎです
お湯のみがもてない
友人にはコーヒーカップにいれた方がいいよ
と教えたくらいです。
男性も持てずに困っていました。
フロントの方は感じが良かったです
ホテルもきれいですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【朝食無料】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
部屋5
kome1201さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- kome1201さん [60代/男性] 2020年12月14日 08:44:54
-
バイクツーリングの宿泊として利用しました。
ルートインホテルチェーンのホテルは大浴場があるのでよく利用します。
バイクを軒下に停めさていただいたり、コロナ感染対策も適切で安心して宿泊することができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2021年01月01日 07:17:01
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
深夜までご利用頂ける大浴場にご満足いただき、
大変嬉しく存じます。
また、朝食会場では感染症対策としてお客様方にマスク、手袋の着用をお願いしております。
お客様方にはご不便をおかけいたしますがご了承下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 林
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル(喫煙)☆バイキング朝食サービス】
部屋5
デベソン26さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- デベソン26さん [40代/男性] 2019年08月12日 19:27:57
-
6月中旬に宿泊しました。まぁ、安定のクオリティーですよね。チェックインの時、お水のサービスがちょっとうれしかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2019年08月18日 05:50:11
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿のお水のサービスですが、近隣にある養命酒様の工場より汲み上げた水を元にしているミネラルウォーター付きのプランでございます。
お気に召しましたら、再度こちらのプランを選んでいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
松澤
- ご利用の宿泊プラン
- 養命酒駒ヶ根工場も近く!★養命水プレゼントプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月17日 11:32:39
-
エアコンの温度を28度まで上げましたがそれでも部屋が寒く備え付けの部屋着だけでは過ごすには…寒い時期なので仕方ないのですが。大浴場に行くときも部屋着で行くには1枚じゃ…とちょっと気になったので上に羽織れるものがあると良いかなと思いました。それ以外は満足です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2019年02月18日 23:02:54
-
ご宿泊ご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋の環境にてご不便お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
施設の設備の点検も密に行い快適な環境を整えて参ります。
また今後当館をご利用になる機会がございましたら、
些細なご要望でも承りますのでお気兼ねなくフロントまでお申し付け下さいませ。
その他に関してご満足いただけたとのことでこちらは大変嬉しく存じます。
まだ各地で引き続き冷え込みが厳しい時期となっておりますが、
引き続き当館に足を運んでいただけたら幸いでございます。
お体にはおきをつけくださいませ。
ホテルルートイン駒ヶ根インター 横山
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】
部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月04日 13:54:34
-
スッキリした作りで快適に過ごせました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2018年12月05日 15:13:46
-
投稿者様
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回はお仕事でのお泊りとのことでございましたが、当館でのご宿泊が投稿者様の疲れを癒し、翌日のご活躍への一助となったようでございましたら幸いでございます。
次回駒ヶ根にお越しの際にも是非当館をご用命下さいませ。
投稿者様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター 宮林
- ご利用の宿泊プラン
- 駒ヶ根名物もお楽しみできる”選べる”お夕食付プラン☆ ※日曜祝祭日定休日
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月24日 22:57:28
-
ツインのシングルユースだったので広い部屋で快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2017年10月19日 01:00:08
-
この度は、ホテルルートイン駒ヶ根インターへ御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけ、大変嬉しく思います。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月21日 23:05:53
-
木曽駒ケ岳登山の前泊として宿泊しました。
自分としてルートインさんは「安心のブランド」
今回もそれに違わず満足でした。
特に良かった点としては、広めのベットが備えられた清潔な部屋。
食事も美味しく頂け、カウンター席があり一人でも利用しやすかったです。
大浴場も清潔で寛げました。
あえて要望があれば
朝食時間を早めてほしいです。登山のために早めの行動をしたいためです。
今回もルートインさんでゆったり寛げました。
またよろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2017年09月13日 01:17:02
-
この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご満足頂く事ができ、スタッフ一同感謝申し上げます。
朝食時間につきましては、以後検討致します。夏場に限り朝食オープン前にはパンとコーヒーのサービスを致しておりますので、ご希望の際はお気軽にお申し付け下さい。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
部屋5
goeryさんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- goeryさん [30代/女性] 2017年02月12日 23:40:00
-
コンフォートルームのベッドの硬さはとても良いですね。体が沈み込まないので、翌日の目覚めが全然違います。また利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2017年02月15日 06:35:59
-
ホテルルートイン駒ヶ根インターのご宿泊有り難うございます。
ゆっくりお休み頂きましたこと大変、有り難いお言葉でございます。お部屋はもちろん、大浴場・お食事もお客様に喜ばれております。またのご宿泊をお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】
部屋5
ロッパさんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- ロッパさん [60代/男性] 2016年11月06日 17:56:13
-
良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2016年11月23日 07:00:55
-
ホテルルートイン駒ヶ根インターのご利用有り難うございます。インターから近く、観光・ビジネス多方面でお泊り頂いております。また、館内・近隣でのお食事も豊富です。又のお越しお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
部屋5
ロッパさんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- ロッパさん [60代/男性] 2016年11月06日 17:55:28
-
部屋も広いし、お風呂もゆったりと入れるし、朝食も色々有って美味しいし大満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2016年11月23日 06:51:58
-
いつもホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊有り難うございます。お仕事でのご利用が多いのでしょうか。お寛ぎ頂きまして有り難うございます。またのご利用お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
部屋5
ロッパさんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- ロッパさん [60代/男性] 2016年08月30日 17:48:17
-
コーヒーもセルフで飲めるし、新聞も無料だし、朝食バイキングも美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2016年09月27日 01:11:50
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ささやかながらのサービスですが、御満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
朝食ですが、季節メニューもございます。
また御希望のメニュー等ございましたら、今後の参考にさせて頂きますので、スタッフへお申し付け頂ければと存じます。
この度はクチコミへの御投稿、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター 宮本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】
部屋5
ロッパさんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- ロッパさん [60代/男性] 2016年08月09日 17:36:03
-
朝食で少し遅めの8時前に行くと、空になっているものもあり少しガッカリでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2016年09月14日 03:53:54
-
ホテルルートイン駒ヶ根インターのご宿泊有り難うございます。大変混雑し、朝食の補充が遅れていたのでしょうか。大変申し訳ございません。又のお越しお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】
部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月02日 22:46:02
-
喫煙室しか空いてなかったが、空気清浄機を使えばあまり気にならなかった。
部屋は広くドアも厚みがあり、廊下や隣室の物音は殆ど聞こえなかったので、
熟睡できた。
近くに中華料理店があって、安くて美味しかった。また、駒ヶ根方面に
行く事が有れば、利用したいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2015年10月12日 09:30:31
-
ルートイン駒ヶ根インターのご宿泊有難うございます。最近禁煙のお部屋を増室致しましたがまだまだ不足してしまう事もあり申し訳ございません。ゆっくりお休み頂けたのことでご安心致しました。四季を通して楽しめる駒ヶ根へまたお越し下さいませ。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(喫煙)☆バイキング朝食サービス☆】
部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月15日 09:16:56
-
風呂場のシャワーヘッド掛けの一部にカビがありメモ書きしておいたが、夕刻フロントにて
交換しておいたたとの事、又室内履き(使い捨てタイプ)も連泊用にもう一足準備してあり(これは使用していない)心づかいに感謝。
宿泊:六月五日~六月七日- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2015年08月15日 20:14:56
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
今後の清掃チェックポイントとし、定期的な清掃を出来るよう、努めて参りますので、今後も引き続きご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申上げております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター 宮本
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月11日 21:55:45
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利用させていただいたのは今回で3度目です
ベッドが広いことやお風呂のお湯の出が良いことには毎回感激します。
朝食は無料でバイキング方式ですが前回よりも充実していたように思えますが
無料とは言え・・古古米なのかと思える程ご飯がぱさぱさで全く粘りけの無い事には閉口しました。とはいえおかゆもパンもありましたので次回利用させていただくときにはおかゆにさせていただきたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2015年05月23日 06:41:42
-
この度は当ホテルをご利用戴き誠に有難うございます。
朝食のごはんの件申し訳ございませんでした。
当ホテルのお米は長野県産のコシヒカリを使用し古古米ではありませんので炊き方に問題が無いかレストランスタッフに確認し改善してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙シングルスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
宿泊自体は快適に過ごさせていただきました。
ただ、偶然なのかわかりませんがWi-Fiが頻繁に繋がらなくなり、非常に困りました。
結局、自分のモバイルルーターで対応してしまいましたが。。。
こんな時に限って有線LANのコネクタを持ってこなかったので、非常に残念でした。
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ルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
Wifiの繋がりやすさ改善の為、設備点検を実施しています。
今年度12月中には完了する予定でございますので、宜しくお願い致します。
フロント 春日