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Tomio1966さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- Tomio1966さん [50代/男性] 2019年01月19日 17:31:02
-
今回ちょっと残念だったのは、①部屋に掃除器をかけていない（床にゴミ）、部屋のゴミ箱のごみを捨てていない（前日の客のゴミが残ったまま）、トイレの掃除をしていない（ユニットバスに入ったらトイレ臭く便器をみたらウ〇コがへばりついたまま）、ベッドメイクと浴槽掃除（＆タオル交換）をしただけ・・・みたいな感じ。
これまでルートインクオリティを信頼して安心して泊ってたけど、かなりがっかり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2019年01月30日 16:30:38
-
Tomio1966様
今回は当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず、
お客様のご期待を裏切るような形になってしまい誠に申し訳ございません。
またご不快な思いを強いてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
以後このような事があらぬよう、早急に客室担当者との申し送りの際に本案件を取り上げ、
再発防止に掛かる情報共有を致しました。
今回、発生致しました出来事を真摯に受け止め、
ルートインクオリテ及びお客様からの信頼の回復に努める所存でございます。
ホテルルートイン駒ヶ根インター 宮林
- ご利用の宿泊プラン
- 養命酒駒ヶ根工場も近く！★養命水プレゼントプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
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投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月30日 13:10:05
-
ルートイン駒ヶ根は初めてだが低価格で信頼のルートインだから安心して宿泊できた。
ただ、部屋に備え付けのポットでお茶を飲もうとお湯を沸かしたところ、茶色に濁り、白いものが数個出てきたのが残念であった。
フロントに電話するも一人での受付対応が忙しかったのか、何度かけても電話がつながらなかった。何とか取り換えてはくれたがその対応も少し残念であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2018年12月04日 22:17:43
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ルートインホテルズを信頼し、ご利用いただいているのにもかかわらず、
衛生面で至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの応対につきましても重ねてお詫び申しあげます。
今後は人員体制の見直しと共にサービスの向上に努めてまいります。
お近くへお越しの機会がございましたら、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックアウト １０時→１１時 プラン】 カップル・ご夫婦歓迎
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（禁煙）☆バイキング朝食サービス☆】
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けろケロろんさんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- けろケロろんさん [50代/男性] 2018年11月28日 20:49:16
-
朝食バイキング会場の動線が悪くオープン前から１５番目くらいに並んだがオープンしてから会場に入ってトレーを取るまで１５分以上かかった。
朝食バイキングなんて取るもの取らないものがあるんだから一列に並ばせる必要なし。
朝の忙しい時間を有効に使わせてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2018年12月02日 15:36:41
-
けろケロろん様
この度は当ホテルにご宿泊を頂戴致しまして誠に有難うございます。
早朝からお並び頂いたにも関わらず、ご朝食会場にてご不便をお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。
より快適にお客様にご利用頂けますようにご案内の時間帯を分散する等、改善策を検討して参ります。
貴重なご意見有難うございました、またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター 宮林
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）☆バイキング朝食サービス☆】
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投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月25日 17:04:38
-
部屋の位置は見晴らしが良く良かったです。但し、夕食もプランに含まれて良かったのですが、人手不足感がある。青色手袋のままで食事を提供して欲しくないです。床にもご飯が落ちたままで踏んでしまいました。
ドライヤーが備品としてありますが、今どき、600Wでは風が弱過ぎます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2018年08月15日 04:30:39
-
この度は、ホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食レストランもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただいた点につきましては早急に改善して参ります。
ドライヤーにつきましては、貸し出し用ですが、風力の強いものもございます。必要な時にお申し付け下さい。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 駒ヶ根名物もお楽しみできる”選べる”お夕食付プラン☆ ※日曜祝祭日定休日
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル（禁煙）☆バイキング朝食サービス☆】
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投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月06日 13:59:07
-
綺麗で感じ良く 良い滞在でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2018年07月11日 23:52:41
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてまことに有難うございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
心地よくご滞在いただけるよう、今後もスタッフ一同尽力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）☆バイキング朝食サービス☆】
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ぴんちゃん3932さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- ぴんちゃん3932さん [40代/男性] 2018年06月04日 19:17:25
-
当日はお客様と会食したので、飲みすぎて、大浴場いけず・・・
次の日が野辺山でGFだったので、朝食食べられず・・・
ちょっと残念でした。
次回、チャレンジしたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2018年06月10日 16:36:20
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは人工温泉の大浴場を完備しております。また、朝食も無料サービスで提供しており、スタッフがよりよい内容で提供できるよう思考錯誤しております。
今回は、大浴場、ご朝食がご利用いただけなかったとのことでしたので、次回ご宿泊の際は、ぜひご利用いただき、御堪能ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・部屋数限定プラン】 ※３０日前からのご予約
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
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投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月22日 18:41:20
-
ルートインホテルとしては標準的な品質なので，ビジネス客にはちょうどよいと思います．よくもわるくも「普通」です．
部屋からの眺望，サービス内容，清潔さ，新しさなどに関しては，やはり観光を目的とした旅行客は，期待してはいけないと感じました．- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2018年05月05日 01:11:11
-
この度は、ホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ルートイングループでは、ビジネスにむけた「ルートイン」ワンランク上の「ルートイングランド」の他、観光でもご利用いただける「グランヴィリオ」、「グランティア」など、それぞれのニーズに合わせたブランド展開をしております。
ぜひ、他ブランドのルートインもご宿泊頂き、一味違うルートインも御堪能ください。
駒ヶ根には、当ホテルになりますが、ソフト面でよりよいご滞在をしていただけるよう、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックアウト １０時→１１時 プラン】 カップル・ご夫婦歓迎
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートセミダブル（禁煙）☆バイキング朝食サービス☆】
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投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月02日 13:09:39
-
ビジネスホテルなので、部屋の狭さはわかりますが、なぜ、ドライヤーを洗面所で使用出来ないのでしょうか。2人で泊まった時は、うるさい気がします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2018年04月19日 20:58:12
-
この度は、ホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ドライヤーの件につきましては、ご不便をお掛いたしましたが、客室構造上電源が無く、ご理解頂けたらと存じます。
大浴場には洗面台にドライヤー完備しております。
今後とも、ホテルルートイン駒ヶ根インターを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・部屋数限定プラン】 ※３０日前からのご予約
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）☆バイキング朝食サービス☆】
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投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月03日 17:18:13
-
全体的に可もなく不可もなく
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2018年01月08日 14:14:06
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お気付きの点やご要望等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。よりお客様にご満足頂けるホテル創りを目指して参ります。
口コミへの書き込みを頂き、ありがとうございました。
ホテルルートイン駒ヶ根インター チーフ 金野 雅俊
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル（禁煙）☆バイキング朝食サービス☆】
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BonBoBoBonさんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- BonBoBoBonさん [50代/男性] 2017年11月26日 23:28:18
-
大浴場があって良かったのですが、車での旅行でない場合、ややアクセスが悪いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2018年01月08日 14:07:44
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
仰る通り、お車以外でのお越しのお客様には、交通の便は少々不便かと存じます。
電車でお越しの際には、徒歩ですと15分～20分ほどですので、駅からタクシーのご利用をお勧め致します。
高速バスでのお越しの際には、「駒ヶ根市（駒ヶ根バスターミナル）」で下車頂き、タクシーでのお越しをお勧め致します。
次回駒ヶ根にお越しの際にも、是非当ホテルをご利用頂けましたらと存じます。
口コミへの書き込みを頂き、ありがとうございました。
ホテルートイン駒ヶ根インター チーフ 金野 雅俊
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】プラン
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すずりんさんさんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- すずりんさんさん [40代/女性] 2017年08月24日 12:04:15
-
8月12日に主人と2人で1泊しました。木曽駒ケ岳登山のため、３回目の利用でした。三ヶ月前に予約した時、既にツインの部屋が満室。当日行ったら、ツアーバスが何台も駐車していて。個人のお客様向けのツインの枠は一体いつだったら取れたのでしょうか？立地、値段、お風呂満足しているだけに、不満が残ります！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2017年09月13日 01:23:06
-
この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご予約につきまして、ご不満を残す結果となり申し訳ございません。
お部屋につきましてはもともとツインの客室数が少なく、夏の繁忙期にはツアーも含め、ツインはとても人気が高くご予約ですぐ埋まってしまいます。
お電話でのご予約でしたら、ご宿泊日の1年前より承っております。また楽天さんなどのサイトでは7ヶ月前より販売しておりますので、次回お越しになる際は、ぜひお問合せ下さい。
またの御宿泊、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 養命酒駒ヶ根工場も近く！★養命水プレゼントプラン★
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（禁煙）☆バイキング朝食サービス☆】
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k1i10さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- k1i10さん [50代/男性] 2017年06月26日 10:41:33
-
ルートインはビジネスユースで各地で利用しており、どこも品質が一定で安心できます。
駒ケ根は初めてですが、今回も久しぶりに利用して十分な満足な内容でした。
ただ、毎回言っていますが標準でサウナがついていれば満点だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2017年07月13日 03:40:21
-
当ホテルをはじめ、ルートイングループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただき、お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同嬉しく思います。
サウナにつきましては、貴重な御意見として承ります。
またのご利用を心より、お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
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ミニバスマンさんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- ミニバスマンさん [40代/男性] 2017年06月16日 16:41:48
-
残念ながら温泉の温度がぬるくて最悪でした。3月の宿泊でも同じでしたがボイラーの故障か判らないが2ヶ月経過して改善されていないのは残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2017年07月13日 03:36:11
-
毎度、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘をいただいたにもかかわらず、改善されておらず重ねてお詫び申し上げます。
ボイラー含め原因追求と、改善を早急にして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】プラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル（喫煙）☆バイキング朝食サービス】
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投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月06日 19:15:20
-
通常のツインより少しアップグレードしてもらえたようなのですが、部屋はベッド以外の部分のスペースが少し狭く感じました。朝食はルートインの定番メニューでした。余談ですが、結構各地のルートインに泊まってる私ですが、今まで朝食にヨーグルトが出たのは1軒のみでした。個人的に朝のヨーグルトは重要なので、ぜひ駒ヶ根も出してほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2017年05月08日 06:33:55
-
ホテルルートイン駒ヶ根インターへのご宿泊有り難うございます。朝食のヨーグルトに関しましてはスタッフと相談致しまして改善して参りたいと思っております。またのお越しお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・部屋数限定プラン】 ※３０日前からのご予約
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）☆バイキング朝食サービス☆】
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goeryさんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- goeryさん [30代/女性] 2017年02月12日 23:40:00
-
コンフォートルームのベッドの硬さはとても良いですね。体が沈み込まないので、翌日の目覚めが全然違います。また利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2017年02月15日 06:35:59
-
ホテルルートイン駒ヶ根インターのご宿泊有り難うございます。
ゆっくりお休み頂きましたこと大変、有り難いお言葉でございます。お部屋はもちろん、大浴場・お食事もお客様に喜ばれております。またのご宿泊をお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル（禁煙）☆バイキング朝食サービス☆】
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ロッパさんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- ロッパさん [60代/男性] 2016年10月06日 20:38:42
-
喫煙室のタバコのにおいが半端ない。空気清浄機がなかったら朝にはスモークサーモンが出来上がっていたと思えるくらい強烈でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2016年10月11日 12:06:09
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
喫煙室はやはりタバコを吸われる方が多く、完璧に消臭する事は難しいのが現状でございます。
ご期待に副えず大変申し訳ございません。
しかしながら、禁煙室をご希望でやむを得ず喫煙室にご宿泊されるお客様もいらっしゃいますので、私共の配慮が至らず反省しております。
今後ご利用頂けます際には、お手数ではございますがご要望をお申し付け頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター 宮本
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・部屋数限定プラン】 ※１４日前からのご予約
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
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投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月06日 19:41:16
-
インターから近く、観光にも適しています。部屋もきれいでよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2016年09月27日 01:36:11
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは中央アルプス駒ヶ岳ロープウェイや、養命酒工場、マルスウィスキー工場等の観光地のほぼ中間地点に位置し、観光には都合の良い立地でございます。
これからの時期は紅葉も深まり、秋の観光シーズンが始まりますので、是非秋の駒ヶ岳を楽しんで頂ければと存じます。
今後も皆様に御満足頂けますサービスを御提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はクチコミへ御投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター 宮本
- ご利用の宿泊プラン
- ■楽天トラベル限定■期間限定◇今だけ！通常客室料金でポイント2倍♪ルートインホテルズ全施設で開催中！
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
サービス3
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月06日 19:40:25
-
朝食も内容がよかったです。次回もまた宿泊したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2016年09月27日 01:26:26
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
朝食へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
朝食スタッフ含め、当ホテルスタッフの励みとなりました。
更にお客様に美味しい朝食をお召し上がり頂けますよう、知恵を出し合い新メニューを考案致します。
この度はクチコミへ御投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター 宮本
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サービス3
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月06日 19:39:25
-
駐車場も広く、部屋もきれいで、快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2016年09月27日 01:22:30
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
私共ルートイングループは、車で移動されるお客様にご利用頂きやすいよう、主要道路沿いであったり、ほぼ全店舗で駐車場完備となっております。
秋の行楽シーズンは雨続きとなっておりますが、少し晴れ間もあり、駒ヶ根市内は10月上旬には紅葉のピークを迎えます。
もしよろしかったら、その時期にドライブがてらお出掛け頂ければと存じます。
雨が降る度に秋が深まり、肌寒い日も増えて参りましたので、どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター 宮本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
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投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
エアコンの温度を28度まで上げましたがそれでも部屋が寒く備え付けの部屋着だけでは過ごすには…寒い時期なので仕方ないのですが。大浴場に行くときも部屋着で行くには1枚じゃ…とちょっと気になったので上に羽織れるものがあると良いかなと思いました。それ以外は満足です。
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ご宿泊ご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋の環境にてご不便お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
施設の設備の点検も密に行い快適な環境を整えて参ります。
また今後当館をご利用になる機会がございましたら、
些細なご要望でも承りますのでお気兼ねなくフロントまでお申し付け下さいませ。
その他に関してご満足いただけたとのことでこちらは大変嬉しく存じます。
まだ各地で引き続き冷え込みが厳しい時期となっておりますが、
引き続き当館に足を運んでいただけたら幸いでございます。
お体にはおきをつけくださいませ。
ホテルルートイン駒ヶ根インター 横山