この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのベットはシングルのお部屋でもセミダブルサイズのベットをご用意しておりますので、広々をお休み頂けます。

ロープウエイにつきましては、雨量により欠航となる場合がございます。当日は運休とのことで、誠に残念でございます。夏の千畳敷が一番の見頃ではございますが、秋の紅葉もお勧めでございますので、お時間がございましたら、ぜひ駒ヶ根まで起こし下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　堀尾

ホテルルートイン駒ヶ根インターをご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

駒ヶ岳一望プランでのご予約でしたが、駒ヶ岳の景色はお楽しみ頂けましたでしょうか。

当ホテルの周辺にはいくつか飲食店がございまして、フロントでも駒ヶ根名物の「ソースカツ丼」をはじめ、勧めのお店をご紹介しております。
どうぞお気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。

またのお越し従業員一同心よりお待ちしております。

駒ヶ根インター　

ホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ロープウエイ付のプランでのご宿泊を頂きましたが、ご説明が分かりにくかったとのことで、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

観光地にございますホテルとしては、多くのお客様がご利用頂くロープウエイのプランのご説明を分かりやすくご説明できます様、今後のご案内を今一度見直して参ります。

また、温かい接客を心がけておりましたが、冷たい印象を与えてしまいまして、誠に申し訳ございせん。今後は、お客様が心温まるサービスを目指して参ります。


このような貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

駒ヶ根インター

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの周辺には徒歩圏内で、スーパーや飲食店がいくつかございます。フロントスタッフのお勧めのお店もご紹介致しますので、お気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。

また、客室につきましては、毎日清掃スタッフが心を込めて客室の清掃をさせて頂いております。
どうぞ、ごゆっくりおくつろぎ下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク　堀尾

当ホテルをご利用頂き有難うございます。ゆったりとおくつろぎ頂きまして何よりでございます。もうすぐ光前寺の桜も咲くころになります。またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございます。ポンタカードに付きましては、プランにもかかわらず、大変申し訳ございません。チェックインの際に、カードの読み取りをしておりますので、ご提示お願い致します。マッサージ機につきましては、1台ということも御座いましてご不便をかけ、申し訳ございません。フロントにおっしゃて頂ければ、可能な限り対応させて頂きますのでお願い致します。　　　　　フロントクラーク

この度は、当ホテルをご利用頂き、また、オープンから2年目でございますが私どもスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。これを励みに頑張って参ります。またのお越しをお待ちしております。　　　　フロントクラーク

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして　誠に有難うございます。

オープンして1年４ヵ月ですが　今後もオープン時の綺麗な状態を保てるようにしっかり清掃を行って参ります。
今回はビジネスでのご利用ということでしたが観光でお越しの際も是非ご利用下さいませ。
心よりお持ちしております。

フロント　井上

ホテルルートイン駒ヶ根インターのご利用、誠にありがとうございます。

駒ヶ根インターからお車で3分と大変便利なところに位置し、近隣にもカレー屋さん、ラーメン屋さん、深夜遅くまで営業しているファミリーレストランさんなどがあります。

当ホテルの１階にも和食処「花々亭」がございます。お酒やおつまみ、定食類など豊富にご用意しておりますので、ぜひご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

マネージャー　堀尾

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回は登山は出来なかったとのことで、大変残念に思います。紅葉の時期は大変短く、今年はすでに終わってしまいましたが、来年時、天候の良いときにご家族揃って駒ヶ根にお越し下さいませ。

近隣にはいくつも飲食店がありましてフロントでもご案内しております。駒ヶ根名物のソースカツ丼のお店も紹介致しますので、お気軽にフロントまでお声かけ下さいませ。

またのお越しを心からお待ちしております。
マネージャー堀尾

いつもホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、他にもいくつかのプランをご用意しておりまして、お水付きのプラン、栄養ドリンク付プランなどがございますので、お好きなプランでご予約下さいませ。

また、ご朝食はバイキングで無料サービス、また、一階には大浴場がございまして、観光のお客様にもご好評いただいております。

いつまでも変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。またのご予約を心より、お待ちしております。
マネージャー堀尾

ホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のユニットバスにつきましてはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

建物の構造上すぐに変更は難しいことではございますが、このようなご意見は参考にさせて頂きます。

また、女性大浴場につきましては女性のお客様のご利用が多いときは、お部屋でお待ち頂き、フロントから内線でご案内するなど、出来るだけゆっくりお入り頂けるよう、努めて参ります。

このようなご意見を頂き、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー　堀尾

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかく夕食レストランでは大変失礼致しました。今後はこのようなことがないよう、夕食スタッフの基礎から運営体制を整えて参ります。

このような大変貴重なご意見頂き、ありがとうございます。改善に努めて参ります。

マネージャー　堀尾

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

喫煙、禁煙のご確認をチェックインで確認しておりますが、確認不足とのことで大変申し訳ございませんでした。今後は必ずお客様に確認するようにし、禁煙のお部屋に空きがあるようでしたら、代えさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

また、虫に関しましても、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませでした。お詫びお申し上げます。お客様へは夜間なるべき窓を開けないように呼び掛けておりますが、万が一お部屋に虫が入ってしまった場合にはお部屋を交換させて頂く等のご案内をさせて頂きますので、こちらもお気軽にフロントまでお声かけ下さいませ。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
マネージャー　堀尾

この度は数あるホテルの中からルートインルートイン駒ヶ根インターをお選び頂きましたが、このようなご不快はお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

清掃につきましては、今後２度とこのようなことがないよう、確実に清掃を行うように取り組み、改善していくように致します。

本来、気持ち良くお過ごし頂く客室をご提供するはずのホテルでお客様にこのようなクチコミを頂き、大変恥ずかしく、反省すべきことが多くございます。今後は十分気をつけて参りますので、機会がございましたら、次回のご予約もお待ちしております。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
マネージャー　堀尾

ホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの周辺には、コンビニまで徒歩１分、スーパーまで徒歩３分、また、ラーメン屋さんやカレー屋さん、おそば屋さん、ファミリーレストランもございまして、大変便利な場所にございます。

次回お越しの際もルートイン駒ヶ根インターをご利用下さいますようお願い致します。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
マネージャー　堀尾

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにお泊り頂き、誠にありがとうございます。
せっかくホテルにお越し頂きましたのに、このようなご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。常にフロントに立ち、お客様のお越しを笑顔でお待ちする、このような当たり前のことが出来るホテルにしていくよう、今一度取り組んで参ります。
これに懲りずに、当ホテルにお越し下さることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
マネージャー　堀尾

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食ではご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
メニューについては毎日日替わりでご提供しております。ぜひ、次回もご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
マネージャー　堀尾

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
喫煙のお部屋は、お客様に気持ち良くご利用頂くため、たばこの臭いを最小限に抑えるように努めております。
朝食メニューにつきましては、ご満足頂けなかったご様子で、大変申し訳ございませんでした。お客様に喜ばれるメニューをご提供出来ますよう、今一度、メニューを見直すよう、取り組んで参ります。貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
チーフフロントクラーク　堀尾

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテル内の大浴場でゆっくりして頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。深夜２時まで朝５時からお入り頂けますので、次回お越しの際もぜひご利用下さいませ。
ロビーのパソコンの印刷機につきましては今後積極的に検討して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク　堀尾