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ホテルルートイン駒ヶ根インター クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン駒ヶ根インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:515件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.76
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.94
  • 食事3.63
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ

投稿者さん 2020年06月28日 22:09:56

楽天トラベルのホテル選択画面で禁煙を選択すると何故かルートインが消えてしまい、前回は利用できませんでした。(割高のホテルをやむを得ず利用)今回はその不具合に気が付き、宿泊することができました。宿泊中にその旨を伝えたところ不具合が解消できたので良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルルートイン駒ヶ根インター 2020年07月05日 10:17:41

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへのご宿泊、誠に有り難うございます。
ご予約の際の不具合につきまして、解消されたご様子でなによりでございました。
今後もご不明な点があればお気兼ねなくホテルまでごご一報下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

塩原

ご利用の宿泊プラン
【連泊】プラン ※2泊以上 エコ清掃(室数限定)
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ

投稿者さん 2020年06月18日 11:18:27

今回2回目の利用です。
前回同様、喫煙可ツインでしたが、前回よりも部屋は小さめ。
でも概ね満足でした。
夜はホテルを出て、ソースカツ丼を美味しく頂き。
早朝5時から貸し切り状態で大浴場に浸かり。
朝食は前回、コロナ対策で決まったメニューでしたが。
今回はまたバイキング形式に戻っていて、それも良かった。
やっぱり好きな物を選べるって楽しみがありますね。
ルートインさんはクロワッサンが美味しいので、いつも頂きます。
今回はツレが3つも焼いてくれたので…
張切って全部完食してしまいました(食べすぎw)
またお世話になる時は、よろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルルートイン駒ヶ根インター 2020年06月21日 17:46:23

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館のご滞在中、ご満足いただきお褒めの言葉を頂きまして大変有り難く思います。
昨今のコロナウィルスの影響でお客様方にはご不便やお手数をおかけしている場面もございますが悪しからずご了承下さいませ。
当館は観光、ビジネスの拠点として多くのお客様よりご利用頂いております。
朝食バイキングのメニューには、連日同じ料理が提供されないなどの工夫をさせていただいております。
また、夕食のメニューにつきましても、当館オリジナルのメニューをご用意させて頂くなどしておりますが、お客様よりお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
松澤

ご利用のお部屋
【ツイン(喫煙)☆バイキング朝食サービス☆】

総合4

麗彡さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ

麗彡さん [40代/女性] 2020年05月19日 04:34:18

先月も利用し、その時はセミダブル。
今回はツインを利用。
部屋は広めで良かったが、窓側の天井付近2箇所に、埃のついた蜘蛛の巣が。
かなり前からありそうな雰囲気の…
301号室なので、きちんと掃除して下さいね。
朝食は前回、コロナが気になり食べなかったが、今回は対策もされているので、頂きました。
クロワッサンが美味しかった。(ポロポロ落ちるので食べにくいけど)
ルートインは飯田、塩尻も利用したが、食事は安定していて良いと思う。
お風呂は貸し切り状態でした。
気になったのは、脱衣所にクイックルワイパー的なのがなかった事。(塩尻ではあったのだが…)
ベッドサイドにコンセントがなかった事。
今時は枕元でスマホ充電が当たり前だと思うのですが。
細かい点を除けば、概ね満足は出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ホテルルートイン駒ヶ根インター 2020年05月20日 05:35:55

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋でのご滞在、衛生面での不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては昨今の情勢等もあり、お客様方にご不便をおかけしてしまう場面もあるかと存じますが、改善の兆しも見え始めている状況を鑑みつつの営業となります事、ご了承下さいませ。
また客室の設備改善につきましては、現在コンフォート使用の客室に関しては枕元にコンセントを増設しておりますが、通常フロアにつきましても、今後順次増設を図っていく予定でございます。

ご滞在中、概ねご満足いただけた点に関しては、お褒めのお言葉として嬉しく存じます。
スタッフ一同さらなる精進をもってお客様へ接してまいりたいと存じます。
今後ともルートイングループへのご愛顧を宜しくお願い致します。

松澤

ご利用のお部屋
【ツイン(喫煙)☆バイキング朝食サービス☆】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ

投稿者さん 2020年03月15日 09:46:03

朝食おいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルルートイン駒ヶ根インター 2020年03月25日 18:09:20

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、朝食へのお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。
日毎で提供する料理が変わりますので、次回ご宿泊の際の朝食もご期待下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン駒ヶ根インター 伊藤

ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 15:59:25

大浴場があるのがいいですね。従業員の方もみなさん親切です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルルートイン駒ヶ根インター 2019年12月26日 04:45:31

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとございました。また、大浴場へのお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの大浴場でございますが、出張や旅行での疲れを癒して頂き、好評を頂いております。
ご利用時間は15:00~深夜2:00と、朝5:00~10:00でございます。

口コミへの書き込みを頂きまして、誠にありがとうございました

ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 16:16:51

深夜のチェックインにも関わらず、親切に対応いただいた。1回に共同の浴場があり、利用した。清潔で感じが良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルルートイン駒ヶ根インター 2019年12月26日 04:42:44

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。
次回お越しいただけた際には、より過ごしやすいお部屋作り、滞在空間を作っていけるよう、スタッフ一同で心掛けてまいります。

次回のご来館も心よりお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】

総合4

蛇次・猫次さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ

蛇次・猫次さん [30代/男性] 2019年12月02日 15:12:11

問題なく宿泊出来た

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
ホテルルートイン駒ヶ根インター 2019年12月04日 22:21:53

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

これからもお客様に快適に、安心してご滞在頂けるよう精進して参りますので、今後ともルートインホテルズをご愛顧頂けましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン駒ヶ根インター 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【連泊】プラン ※2泊以上 エコ清掃(室数限定)
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 11:57:03

充分くつろげました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルルートイン駒ヶ根インター 2019年12月01日 15:36:18

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂き、お客様の疲れも癒されたようでしたら幸いでございます。

今後ともお客様が快適に過ごせるホテル作りに努力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン駒ヶ根インター 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【早割・部屋数限定プラン】 ※30日前からのご予約
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】

総合4

デベソン26さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ

デベソン26さん [40代/男性] 2019年08月12日 19:27:57

6月中旬に宿泊しました。まぁ、安定のクオリティーですよね。チェックインの時、お水のサービスがちょっとうれしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルルートイン駒ヶ根インター 2019年08月18日 05:50:11

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿のお水のサービスですが、近隣にある養命酒様の工場より汲み上げた水を元にしているミネラルウォーター付きのプランでございます。
お気に召しましたら、再度こちらのプランを選んでいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

松澤

ご利用の宿泊プラン
養命酒駒ヶ根工場も近く!★養命水プレゼントプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 03:36:55

毎月、夜一階のレストランを利用しますが流石に代わり映えせず飽きてきました。季節のおすすめとかが沢山あると嬉しいかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートイン駒ヶ根インター 2019年08月18日 05:47:05

平素より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の夕食レストランのメニューにつきましては、四季の移りに応じて少しづつお勧めメニューの変更をしておりますが、お客様へのご案内不足等、もう少し改善の余地があると思いますので、今後のホテルで検討して参ります。
お客様の変わらぬご愛顧を今後とも宜しくお願い致します。

松澤

ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】

総合4

鬼の島崎さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ

鬼の島崎さん [30代/男性] 2019年07月30日 06:52:37

ホテルのフロントの接客業をもう少し、勉強させてくれ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートイン駒ヶ根インター 2019年08月18日 05:36:17

再びのご指摘、誠に痛み入ります。
今後ホテルスタッフの指導にも工夫を重ねて参りますので、変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
松澤

ご利用の宿泊プラン
養命酒駒ヶ根工場も近く!★養命水プレゼントプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】

総合4

鬼の島崎さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ

鬼の島崎さん [30代/男性] 2019年07月30日 06:50:03

全体的に問題ないが事前に宿泊者変更の連絡を入れているにもかかわらず、ホテル側の連携ミスでキャンセル料を取られるとこやった。相変わらず、ルートインは、ええ加減なホテルや!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートイン駒ヶ根インター 2019年08月18日 05:34:43

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角ご予約を頂きながら、ホテルでのご予約内容の変更等について不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いようにして参りますので、変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
松澤

ご利用の宿泊プラン
【連泊】プラン ※2泊以上 エコ清掃(室数限定)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 07:57:20

6/29宿泊しました。インターから近く、大浴場が快適で便利に利用しています。
大雨で雨樋?かなにかに雨の当たる音が、一晩中、部屋に響き眠られませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルルートイン駒ヶ根インター 2019年07月21日 20:54:46

投稿者様

平素よりホテルルートイン駒ヶ根インターをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
この度はお疲れにも関わらず夜半にぐっすりとお休み頂けなかった事、ご心中お察し致します。
申し訳ございませんが即急な根本的解決は現在適わない状況でございます。
しかしながらこのご意見を基に何かしらの改善若しくは対案を検討致します。
今後とも当館をご用命下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン駒ヶ根インター 宮林

ご利用の宿泊プラン
【早割・部屋数限定プラン】 ※30日前からのご予約
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】

総合4

shinanonokuniさんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ

shinanonokuniさん [50代/男性] 2019年06月04日 20:01:49

部屋も広めで綺麗で快適であった。周辺に高い建物が皆無の中、八階に泊まったので、雪を戴いた南アルプスと中央アルプスが両方見えて眺望も良好であった。朝食も充実していて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルルートイン駒ヶ根インター 2019年06月06日 15:36:40

shinanonokuni様

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適に御滞在いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、朝食も充実していたとのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

これから駒ヶ岳は夏山のシーズンを迎えます。夏山は現在の景色とはまた違った眺めができることと存じます。shinanonokuni様も機会がございましたら、是非夏の駒ヶ根に遊びにいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 伊藤

ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 11:47:35

朝食会場は導線が悪いので、ぶつかりそうになる。値段の割に品数は、多い。
無料のコーヒーサービスの機械がフロント前にあるが、
朝食会場も同じ機械にしてほしい。
連泊で、掃除に入ったが
鍵をかけ忘れられたのが非常に残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルルートイン駒ヶ根インター 2019年05月25日 21:03:34

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食の運営に関しての貴重なご意見、誠に有難うございます。営業時間中の誘導の仕方を今一度工夫し、お客様へスムーズな案内が出来るよう、今一度検討して参ります。
また、ご宿泊中にお連れ様へご不快な思いをかけてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
グループでのご滞在に関し、ホテル側で細やかな対応が出来るよう改善して参ります。

今後もルートインホテルズへのご愛顧を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン駒ヶ根インター
マネージャー代理 松澤

ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 11:46:34

連泊で、掃除に入ったが
鍵をかけ忘れられたのが非常に残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルルートイン駒ヶ根インター 2019年05月25日 20:51:01

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご宿泊中、お客様にご不快な思いをかけてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ホテル側で今一度セキュリティー面見直し・改善をして参ります。
今後もルートインホテルズへのご愛顧を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン駒ヶ根インター
マネージャー代理 松澤

ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 11:45:49

大浴場があってよいが、男、女湯がわかりにくい。女湯はセキュリティカードがあるので、安心。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルルートイン駒ヶ根インター 2019年05月21日 22:25:38

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊を頂戴致しまして誠に有難うございます。
今回はご家族様でのご利用ということでご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
大浴場のご案内につきましては、
もう一歩お客様に寄り沿ったご案内が出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またの機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター 宮林

ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 11:44:44

少しだけクローゼットが狭いものの、部屋の広さも、思っていたより広かった。
タオルを大浴場に持っていき使うと、洗面用がなくなるのが、少し不便。
ドライヤーが弱い。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルルートイン駒ヶ根インター 2019年05月21日 21:25:21

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用いただきまして誠に有難うございます。

また、貴重なご意見ご投稿いただきまして有難うございます。タオルはご要望がございましたら、フロントでも追加でお貸出も出来ますので遠慮なくお申し出下さいませ。
ドライヤーに関しましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
私共も現在、改善に向けて取り組み中でございます。風量の強い物をご提供出来るよう早急に進めさせて頂きます。
ワット数の高い物も数に限りはございますが貸出用としてご用意しておりますのでお声掛け下さいませ。

頂きました貴重なご意見を元に今度ともより良いサービスをご提供出来るよう精進して参ります。
またのご利用をお待ち申上げております。

ルートイン駒ケ根インター フロント清水

ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 16:17:34

概ね満足の評価ですが、アミニティであるドライヤーが600Wで風量が弱すぎで中々乾かない。少なくとも1000W以上を常備して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルルートイン駒ヶ根インター 2019年05月06日 07:53:52

投稿者様
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊を頂戴致しまして有難うございます。

ご滞在には満足頂けたご様子で嬉しく存じ上げますが、ドライヤーのご利用につきましてはご不便をお掛け致しました。
このご意見をもとに全客室の入替を即急に実施とはいかないものの前向きに検討致して参ります。

従業員一同またのお越しを心からお待ち申し上げております。

ホテルルートイン駒ヶ根インター 宮林

ご利用の宿泊プラン
【早割・部屋数限定プラン】 ※30日前からのご予約
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ

投稿者さん 2019年03月29日 23:14:33

「コンフォート」という名前の割には部屋が狭く、ソファーやティーテーブルがないためリラックスはできませんでしたが、清潔なうえビジネスに必要なものが過不足なく揃っており、ホテルの選択肢が限られる小さな都市では利用価値があります。
朝食が無料なのはよいのですが、メインの魚が脂ののっていない「マス」であるなど質的にはいまいちでした。ワンコイン程度の有料でもよいので食材の質を高くしてもらったほうがありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルルートイン駒ヶ根インター 2019年04月01日 06:42:12

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室やご朝食に関して貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。
備品等も含めましてより快適にお過ごし頂ける様な空間造りを検討して行き、
一日の活力の源となる朝食につきましては、当ホテルはサービス提供を大切にしておりますが、
その中でも品質向上とご満足いただける料理の提供に努めて参ります。
「清潔」「利用価値がある」とのお褒めの言葉、大変嬉しく感じるとともに、
今後もそのご期待を裏切らないようにと身の引き締まる思いでございます。

今後もルートイン駒ヶ根インターに限らず、全国のルートインホテルズを
ご愛顧頂けたら幸いでございます。

口コミのご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン駒ヶ根インター 小坂

ご利用の宿泊プラン
【早割・部屋数限定プラン】 ※30日前からのご予約
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】

216件中 1~20件表示

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