この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

平面無料駐車場は１１６台分のスペースがございます。
中央自動車道、駒ケ根インターに近いという事もあり
お車でお越しのお客様も多いです。

今後もビジネス、観光の拠点地として多くのお客様に
ご利用して頂けるようスタッフ一同、より精進して
参ります。

また近々、全客室ＷＩーＦＩ設置も致します。
より快適にお過ごし頂けるよう設備とも改良して
参ります。

今後のご利用も心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。

しかしながら、私どもの事前の案内不足によりご不便お掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませでんした。

ご指摘頂いております通り、夕食レストラン花々亭は日曜祝祭日をお休みさせて頂いております。

今後、各サイトに置きましても案内の不足ない様見直しを行って参ります。

夕食レストランは、７月１日よりグランドメニューの改定もさせて頂きました。今後も、より多くの方にお召し上がり頂けますよう、案内を確り行って参ります。

今後もよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。

折角、ご投稿頂いたにも関わらず返信遅くなり申し訳ございません。

お陰様を待ちまして、７月７日で開業４周年を迎える事ができました。ご利用して頂いたお客様、皆様に感謝申し上げます。今後も長く愛されるホテルとなりますよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。

また客室・その他設備におきましても清潔安全なホテルとなるよう、心こめて対応して参ります。

今後もルートイン駒ヶ根インターよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

折角、ご投稿頂いたにも関わらず返信遅くなり申し訳ございませんでした。

ラジウム人工温泉大浴場は湯冷めしにくく体の芯まで温める効能がございます。今後も身も心も温まる、ホテルサービス行って参ります。

ぜひ、次回のご利用も心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ルートイン駒ケ根インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駒ヶ根のロープウェイはいかがでしたでしょうか？
この三連休はたくさんのお客様にお越し頂き、中でもロープウェイに行かれるお客様がたくさんいらっしゃいました。
写真も掲載して頂きありがとうございます。
また機会がございましたら、是非ルートイン駒ヶ根インターをご利用下さいませ。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロントクラーク　宮下

ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
朝食券でございますが、お客様をお迎えし手渡し
で頂く。常にお客様の動きに気が付くという基本的な事も出来ていなかった事に謝罪させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。
改善させて頂きます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロントクラーク　宮下

この度はルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂いて光栄でございます。
奥様もお喜び頂けたということで大変嬉しく思います。
養命水は極軟水のお水で、のどごしがよくごくごく飲めるのが特徴的で、お茶を淹れるのにご使用頂いても美味しく頂けます。
また、こちらにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロントクラーク　宮下

いつもホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして有難うございます。信頼の頂けるお言葉、とても有り難くスタッフ一同の励みにもなります。6月は辰野町のほたる祭りがございますのでいかがでしょうか。又のお越しをお待ち申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　矢亀

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
高速バスの停留所は２ヶ所ございますが、どちらとも歩きますと少しお時間がかかってしまいます。こちらのご案内も乏しく申し訳ございませんでした。もし、次回タクシーをご利用の際は、ホテルでも手配ができますので、お問い合わせ下さいませ。
また、ロープウェイ・シャトルバスが付いたプランもございます。駒ヶ岳へ行かれる際には、お得なプランとなっておりますので、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご家族で当ホテルをご利用頂き有難うございます。
チェックインの際、長距離の運転でお疲れにも関わらずお時間を取らせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様ことを第一に考え、スムーズにチェックインやご案内ができるようスタッフへの指導を強化してまいります。
このようなお客様のご意見はとても貴重なものであり、今後のホテルサービス向上に活かさせていただきます。有難うございました。

駒ヶ岳の秋の紅葉では雪景色とは違う魅力がございます。またお越しの際は、色んな風景をご覧になられてはいかがでしょうか。

ホテルにて快適に過ごしていただけますよう、最善を尽くしてまいりますので、ぜひまたご家族でお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉、ご要望をいただき有難うございます。
サービス向上の為には、お客様のご意見が第一だと考えております。
レストランでの味付けに関しては、全国からお客様がいらっしゃることに気を配るべきところでございました。召し上がった際にお気づきのところがございましたら、その場で対応させていただきますので、何なりとお申し付け下さいませ。

当ホテルの利用者は男性が多い為、男性のお風呂を少し大きくなっております。
女性大浴場利用の際は、人数に制限を設けてしまい、誠に申し訳ございませんが、お部屋でお待ちいただき、空き次第ご連絡するさせていただくことも可能でございます。
フロントでも、ご案内を徹底してまいりますので、次回お越しの際は一度お声掛けくださいませ。

また何かお気づきの点等がございましたら、ご参考させていただきますので、お申し付け下さいませ。

ぜひ、またご家族でお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

客室、お食事と評価頂きありがとうございます。
少しでもご満足頂けました事にこちらも嬉しく存じます。

ホテル入口におきましてはご不便お掛け致しましたが、次回お越しになる際は、恐れ入りますが、ご注意頂きますようよろしくお願い申し上げます。

今後もルートインホテルズのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

男女別の大浴場は深夜２時まで、朝は５時からご利用可能でございます。

ラジウム人工温泉大浴場は湯冷めしにくく体の芯まで温まる効能がございます。

今後もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ルートイン駒ヶ根インターをご利用頂き、有難うございます。朝食では、サラダを改善し、トッピングを増やしております。長野県の健康食である野菜をたくさん召し上がって頂きましたでしょうか。又のご利用お待ち申し上げます。　　　矢亀

ルートイン駒ヶ根インターをご利用頂き、有難うございます。お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同の励みになります。桜も咲き、美味しい食べ物も出始めます。又のお越しをお待ち申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　矢亀

ルートイン駒ヶ根インターをご利用頂き、有難うございます。お客様方の御利用頂いた感謝と致しまして備品など充実させて頂いております。ゆっくりお寛ぎ頂けました様子を伺い、感謝の気持ちでいっぱいでございます。又のお越しをお待ち申し上げます。　　　　　　　　矢亀

幾度にわたり、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉は、スタッフ一同とても嬉しく、今後の大きな励みとなります。
ご期待に添えるよう、お客様の目線に立ち、接客サービスに努めてまいります。
今回、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントクラーク　遠藤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
寒い冬に大浴場で温まり、ゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指しているにも関わらず、フロントのご案内不足により、お客様にお手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様を第一に考え、フロントのご案内を行って参ります。
まだまだ寒い日が続きますが、体調を崩されぬよう、お気を付け下さいませ。
また機会がございましたら、ぜひルートイン駒ヶ根インターへお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　遠藤