この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

当館は駒ヶ根インターから車で５分程になりますが、インター降りられますと右前方に建物が見えてきます。

立地に恵まれたホテルとして観光のお客様、ビジネスのお客様からも好評を頂いております。また駐車場も平面で大きく構えております（駐車場代は無料です）。

今後も多くのお客様がお越し頂けます様に、スタッフ一同精進して参ります。

今後もよろしくお願い致します。

ルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山の貴重なご意見ありがとうございます。
朝食のメニューはお客様によりご満足頂ける様にレストランのスタッフとも協力し、充実したお食事を提供出来るように努力して参ります。
今後ともルートイン駒ヶ根インターを宜しくお願い致します。

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

沢山のご感想をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。頂きましたご感想をお客様からの貴重なご意見とし、今後の運営に活かして参ります。

特にレストランメニューに関しては、お話頂いてますように、地元メニューや多様なお客様に対応できるよう、検討をして参ります。

今後もよろしくお願いいたします。

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

観光、ビジネスの拠点として多くの方にご宿泊を頂いております。お気づきの点がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

今後もお客様評価ナンバーワンを目指し、スタッフ一同確りと対応して参ります。

今後もよろしくお願いいたします。

ご投票いただき、誠にありがとうございます。お客様が快く過ごせるよう館内の清掃を今まで以上に力を入れていきたいと思います。大浴場の広さないため、お客様に不快な思いをさせた件大変申し訳ございませんでした。今後大浴場をよりよくお客様にご利用いただけるよう検討していきます。この度は、ご宿泊いただきまことにありがとうございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、朝食バイキングの件、大変申し訳ございません。料理の補充の徹底、また衛生面の管理、スタッフの姿勢すべて改善出来るようにスタッフと協議して参ります。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は当ホテルのご利用頂きまして誠に有難うございます。
お仕事でお疲れのところ、少しでもゆっくりとお寛ぎいただけますよう、サービスの向上と清潔第一に努めて参ります。
何かお気づきの点等がございましたら、フロントへお声掛け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駒ヶ根は観光のスポットも多く、ご投稿頂いたとおり水や空気もとても素晴らしいです。
是非次回は観光でお越し頂き駒ヶ根を満喫して下さい。

ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのご利用お待ちしております。

この度は、数あるホテルから当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

今回、第１回駒ヶ根ハーフマラソンということもあり、こちらの認識が足りず、また想像を上回る参加者がいらっしゃり、大会後の対応まで行き届くことができませんでした。申し訳ございませんでした。
同じようなご要望も多くございましたので、来年度は検討させていただきたいと考えております。

また観光やマラソン等でお近くに来られた際は、ぜひルートイン駒ヶ根インターにお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございます。折角、ご投稿頂きながら返信が遅くなり申し訳ございません。

また、街のイベント・行事を十分に把握していなかった事、花火をご覧になる事が出来なかった事、ご不快な宿泊となりました事、申し訳ございませんでした。

次回は、今回の反省点を確りと情報共有と認識を行い、同じ事が起きぬよう努めて参ります。

今後ともよろしくお願い致します。

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

平面無料駐車場は１１６台分のスペースがございます。
中央自動車道、駒ケ根インターに近いという事もあり
お車でお越しのお客様も多いです。

今後もビジネス、観光の拠点地として多くのお客様に
ご利用して頂けるようスタッフ一同、より精進して
参ります。

また近々、全客室ＷＩーＦＩ設置も致します。
より快適にお過ごし頂けるよう設備とも改良して
参ります。

今後のご利用も心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。

しかしながら、私どもの事前の案内不足によりご不便お掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませでんした。

ご指摘頂いております通り、夕食レストラン花々亭は日曜祝祭日をお休みさせて頂いております。

今後、各サイトに置きましても案内の不足ない様見直しを行って参ります。

夕食レストランは、７月１日よりグランドメニューの改定もさせて頂きました。今後も、より多くの方にお召し上がり頂けますよう、案内を確り行って参ります。

今後もよろしくお願い申し上げます。

この度は、ご家族で当ホテルをご利用頂き有難うございます。
チェックインの際、長距離の運転でお疲れにも関わらずお時間を取らせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様ことを第一に考え、スムーズにチェックインやご案内ができるようスタッフへの指導を強化してまいります。
このようなお客様のご意見はとても貴重なものであり、今後のホテルサービス向上に活かさせていただきます。有難うございました。

駒ヶ岳の秋の紅葉では雪景色とは違う魅力がございます。またお越しの際は、色んな風景をご覧になられてはいかがでしょうか。

ホテルにて快適に過ごしていただけますよう、最善を尽くしてまいりますので、ぜひまたご家族でお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉、ご要望をいただき有難うございます。
サービス向上の為には、お客様のご意見が第一だと考えております。
レストランでの味付けに関しては、全国からお客様がいらっしゃることに気を配るべきところでございました。召し上がった際にお気づきのところがございましたら、その場で対応させていただきますので、何なりとお申し付け下さいませ。

当ホテルの利用者は男性が多い為、男性のお風呂を少し大きくなっております。
女性大浴場利用の際は、人数に制限を設けてしまい、誠に申し訳ございませんが、お部屋でお待ちいただき、空き次第ご連絡するさせていただくことも可能でございます。
フロントでも、ご案内を徹底してまいりますので、次回お越しの際は一度お声掛けくださいませ。

また何かお気づきの点等がございましたら、ご参考させていただきますので、お申し付け下さいませ。

ぜひ、またご家族でお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

客室、お食事と評価頂きありがとうございます。
少しでもご満足頂けました事にこちらも嬉しく存じます。

ホテル入口におきましてはご不便お掛け致しましたが、次回お越しになる際は、恐れ入りますが、ご注意頂きますようよろしくお願い申し上げます。

今後もルートインホテルズのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

幾度にわたり、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉は、スタッフ一同とても嬉しく、今後の大きな励みとなります。
ご期待に添えるよう、お客様の目線に立ち、接客サービスに努めてまいります。
今回、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントクラーク　遠藤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応でのお言葉、皆、今後の励みとなります。お褒めいただきありがとうございます。
今回は、シングルルームでの利用でしたが、ご家族ですと、ファミリーダブルという３名様でご利用頂けるお部屋がございます。あいにく、楽天サイトでは部屋数の関係上、販売を行っておりません。誠に恐縮ではございますが、直接ホテルへお問い合わせいただければ幸いでございます。
その際にご利用人数に見合ったお部屋をご案内をさせていただきます。
暖かくなってまいりますと、駒ケ岳ロープウェイや、駒ヶ根高原キャンプ場などもオススメでございますので、ぜひ、ご家族でお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　遠藤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お荷物が無事に届き良かったです。
千畳敷は、お天気の良い時の早朝に見るのが、おすすめです。空気が澄んでいることもあり、はっきりとご覧いただけます。
今回は紅葉の頃だったかと思いますが、冬の雪に覆われた中央・南アルプスもとても綺麗ですので、またご利用の機会がございましたら、ぜひご覧下さいませ。
二度にわたるご利用、誠にありがとうございました。またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

フロントクラーク　遠藤

この度は数あるホテルの中、ルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの夕食プランは、皆様にご好評いただいております。その中でもソースカツ丼は、一番の人気であり、駒ヶ根の名物でもございますので、また機会がございましたらお召し上がり下さいませ。
駒ヶ根の千畳敷は、夏の野花も綺麗ですが、秋の紅葉もとても綺麗でございます。短いシーズンではございますが、ぜひお越し下さいませ。
その際はまたスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロントクラーク　遠藤