この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をご堪能頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
当館はお部屋の向きにより中央アルプスまたは南アルプスを眺めることが出来ますので皆様にご好評頂いております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
春日

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、日ごろよりルートイングループをご愛顧賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様が安心、快適にご宿泊いただけますよう、ホスピタリティの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
春日

この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく存じます。
12月になり、駒ヶ岳方面へいかれるお客様も以前に比べ減ってきております為、お仕事でのお客様多くいらっしゃいます。寒い季節に良いお料理や栄養満点のお食事を引き続き提供して参りたいと存じます。

引き続きご満足をいただけますよう、気持ちの良いサービス提供に努めて参ります。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

フロント　三谷

この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
返信が遅れ申し訳ございません。

お褒めのお言葉に加え、またお越しいただけます事が大変嬉しく存じます。
これからも快適なホテルづくりに努めて参りますので、今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

フロント　三谷

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご返信遅れまして大変恐縮でございます。

お客様には安心で快適なご宿泊をしていただけるよう日々最善を尽くしております。

お客様が満足された事は我々スタッフ一同とても嬉しく思う所存でございます。

今後は更なるサービスの向上を目指して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　北林

日頃より当ホテルをご愛顧いただき、誠に有り難うございます。

今後ともお客様が安心、快適にご宿泊いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

松澤

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへのご宿泊、誠に有り難うございます。

ご滞在中、お寛ぎ頂けたご様子でなによりでございました。

当ホテルへの又のご利用お待ち申し上げております。

フロント　齋藤

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

窓からの眺めは当ホテル自慢の一つでありますが、ご堪能いただけたようで何よりでございます。ご宿泊者様へご提供しております各種サービスにご満足いく内容とのことで大変嬉しく思います。
また当地方へお越し頂く機会がございましたら、ホテルルートイン駒ヶ根インターをご愛顧いただきます様、お願い申し上げます。

フロント　松澤

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの応対や朝食の内容にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　塩原

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の時間にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。
お部屋に関しては禁煙⇔喫煙への変更に関してはに可能な限り対応させていただきますので、お気軽にお申し出下さいませ。
コロナ禍に見舞われている昨今ではございますが、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　春日

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋からの景色にご満足いただけたご様子でなによりでございます。
当館は東側、西側どちらも山を見ることができますので、高層階にご滞在頂くのがおすすめでございます。
秋は紅葉も眺められますので、また機会がございましたらご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

伊藤

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、日頃よりルートインをご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。

朝食バイキングではお客様にご満足いただけますよう、様々なメニューを考えております。
毎日同じメニューになる事が無いよう工夫もさせていただいておりますので、また次回ご宿泊の際もご期待下さいませ。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊藤

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中の隣室の物音の件、まずはお詫び申し上げます。
今後ご利用の際には静かなお部屋希望と申しで頂ければ幸いでございます。お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、ルートイングルーへのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

松澤

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
伊那谷にお越しの際は、また当ホテルへのご宿泊をお待ちしております。

横山

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館のご滞在中、ご満足いただきお褒めの言葉を頂きまして大変有り難く思います。
昨今のコロナウィルスの影響でお客様方にはご不便やお手数をおかけしている場面もございますが悪しからずご了承下さいませ。
当館は観光、ビジネスの拠点として多くのお客様よりご利用頂いております。
朝食バイキングのメニューには、連日同じ料理が提供されないなどの工夫をさせていただいております。
また、夕食のメニューにつきましても、当館オリジナルのメニューをご用意させて頂くなどしておりますが、お客様よりお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
松澤

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿のお水のサービスですが、近隣にある養命酒様の工場より汲み上げた水を元にしているミネラルウォーター付きのプランでございます。
お気に召しましたら、再度こちらのプランを選んでいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

松澤

ご宿泊ご利用いただきましてありがとうございます。

お部屋の環境にてご不便お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
施設の設備の点検も密に行い快適な環境を整えて参ります。
また今後当館をご利用になる機会がございましたら、
些細なご要望でも承りますのでお気兼ねなくフロントまでお申し付け下さいませ。

その他に関してご満足いただけたとのことでこちらは大変嬉しく存じます。

まだ各地で引き続き冷え込みが厳しい時期となっておりますが、
引き続き当館に足を運んでいただけたら幸いでございます。
お体にはおきをつけくださいませ。

ホテルルートイン駒ヶ根インター　横山

Tomio1966様

今回は当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず、
お客様のご期待を裏切るような形になってしまい誠に申し訳ございません。
またご不快な思いを強いてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
以後このような事があらぬよう、早急に客室担当者との申し送りの際に本案件を取り上げ、
再発防止に掛かる情報共有を致しました。
今回、発生致しました出来事を真摯に受け止め、
ルートインクオリテ及びお客様からの信頼の回復に努める所存でございます。

ホテルルートイン駒ヶ根インター　宮林