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虹の松原 夕映えの宿 旅館魚半のクチコミ･お客さまの声
立地4
モーラー邸を予約して楽しみに伺ったのに通された部屋は、簡易のユニットバスでお部屋も殺風景で、あれ？と思い確認したら間違えて案内されたと言われて、モーラー邸へ移動し直しましたが、通常は顔を見たらすぐに謝るべきなのに、モーラー邸へ通されてからすみませんでした。と一言言われました。お部屋にお風呂があるので、子供連れでも楽でその後は、楽しみましたが、人形を忘れて帰ってしまい、次の日電話をかけるも定休日。翌日も定休日。やっと繋がったら、『あります。お送りしますね！』と。届けばまさかの着払い。着払いにするならせめて一言『着払いで送らせて頂きます』と言えないのでしょうか？また、部屋の清掃に入った時点で忘れ物の連絡はそちらからしないのでしょうか？立地やお部屋はよかったですが、対応が悪く結果的に嫌な思いの方が強くなった旅でした。
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投稿者様この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。数ある宿の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の間違いの際の時のスタッフの対応が悪く、また、お忘れ物の件もすぐに対応出来ず、がっかりな思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。私共の不徳の至りでございます。今後は、二度とこのような事のないよう、スタッフ皆で精進して参る所存でございます。まだまだ、過ごしにくい日々ではございますが、投稿者様のご健康とご多幸をお祈りいたしております。ご投稿、誠にありがとうございました。
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立地4
投稿者さんの 虹の松原 夕映えの宿 旅館魚半 のクチコミ
モーラー邸を予約して楽しみに伺ったのに通された部屋は、簡易のユニットバスでお部屋も殺風景で、あれ？と思い確認したら間違えて案内されたと言われて、モーラー邸へ移動し直しましたが、通常は顔を見たらすぐに謝るべきなのに、モーラー邸へ通されてからすみませんでした。と一言言われました。
お部屋にお風呂があるので、子供連れでも楽でその後は、楽しみましたが、
人形を忘れて帰ってしまい、次の日電話をかけるも定休日。
翌日も定休日。
やっと繋がったら、『あります。お送りしますね！』と。
届けばまさかの着払い。
着払いにするならせめて一言『着払いで送らせて頂きます』と言えないのでしょうか？
また、部屋の清掃に入った時点で忘れ物の連絡はそちらからしないのでしょうか？
立地やお部屋はよかったですが、対応が悪く結果的に嫌な思いの方が強くなった旅でした。
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投稿者様
この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
数ある宿の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の間違いの際の時のスタッフの対応が悪く、また、お忘れ物の件もすぐに対応出来ず、がっかりな思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共の不徳の至りでございます。
今後は、二度とこのような事のないよう、スタッフ皆で精進して参る所存でございます。
まだまだ、過ごしにくい日々ではございますが、投稿者様のご健康とご多幸をお祈りいたしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。