おとめ３６９９　様
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。お泊りいただいた日はゴールデンウィーク中で天気もよく、目の前の浜崎海岸もいつもより家族連れでにぎわい、マリンスポーツも目を楽しませてくれておりました。
この日は1台のキャンピングカーが海岸沿いに駐車し、夜遅くまでの話し声で、おとめ３６９９様に大変ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
浜崎海岸は花火・キャンプは禁止されており、お客様が花火をなさりたい時は、館内のプールサイドでお楽しみいただくようお願いしております。この夜は警察が３回見回り、注意してくれたのですが、飲酒後でキャンピングカーを移動できずに一晩駐車を余儀なくされてしまいました。
私どもはお客様にごゆっくりお寛ぎいただける事を第一に大切にしておりますが、おとめ３６９９様をはじめ、他のお客様もきっとご不快な思いをなさったと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
私どもも事の大事を重く受け止め、今後の対策を皆で出し合って対応して参ります。
このご投稿がこのような機会を作ってくださったと感謝しております。
ご投稿本当にありがとうございました。
おとめ３６９９様のまたのお越しを、皆で心よりお待ち申し上げております。

ガクソ0916　様
この度は、当館にお泊りくださいまして誠にありがとうございました。
お選びいただいたご夕食のコースは、三大グルメで、イカの生き造り・鮑の踊り・佐賀県産和牛の陶板焼き、どれも唐津ならではの食材でお客様に喜ばれております。また、当館は目の前が海というロケーションですので、海産物を美味しく召し上がっていただけるよう料理長も日々心掛けております。
また、本館のエントランスもついてもご感想いただきありがとうございます。古いばかりの建物ではございますが、お客様の思い出がたくさん詰まったエントランスですので、大事にしていきたいと思います。
まだまだ改善することばかりでございますが、皆で力を合わせてお客様をお迎えして参りますので、またお近くにお越しになられた際は、是非当館へお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。
ご投稿本当にありがとうございました。

いし。。様
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたとのご感想をいただき、私どもにとってこの上ない嬉しいお言葉でございます。
そして、お食事の配分やお風呂の充実など、お客様からお教えいただき、私どもに気づかせていただきました事、大変感謝しております。
いし。。様の個人的なご意見と仰せですが、お客様を代表されてのお気持ちを聞かせくださったと思って、有り難く承り、皆で相談し対応させていただきます。
お陰様で、お客様がご満足いただける館に一歩でも近づいていけたら幸いでございます。
貴重なご意見本当にありがとうございました。
また、是非お越しいただける事を皆で願っております。
ご投稿誠にありがとうございました。

投稿者さん
この度は当館魚半にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
展望露天風呂をお気に入りいただき、本当に光栄でございます。３階の高さからご覧いただける唐津湾と緑の弧を描く虹の松原を開放的に楽しんでいただけたと存じ、大変嬉しく思っております。
夜には、漆黒の海の水平線にチラチラと灯りがともり、電車の灯りの連なりが夜空を駆けていく様が絵本のようだと感じる時があります。
また、お客様には朝の音楽でご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速複数のスタッフで管内音量のチェックをし、ロビー、食事処に限り音楽を流すようにいたしました。
これからは、自然な潮騒をお楽しみいただけるように工夫をしていけたらと思います。
是非またお越しいただける日を皆で楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿本当にありがとうございました。

投稿者さん
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。遠くからお越しくださったにもかかわらず、活きイカをご用意できずに本当に申し訳ありませんでした。寒い時期になると海がしけ、イカ漁に出られません。またやりイカからこうイカに代わる時期でもあり、供給が安定しておらず、イカを楽しみにお越しになる多くのお客様に残念な思いをおかけしており、大変申し訳なく思っております。
そして、お電話の件ですが、私どもの予約確認の一環として、イカがご用意できない場合は代替えのご提案のお電話をしており、連絡がつかない場合は引継ぎもしておりますが、この度は申し訳ございませんでした。
重ねて、大浴場の貸切時間を設けたことにより、ご不便をおかけしてしまい、お詫び申し上げます。今後は事前にお知らせできるよう対応いたします。本当に申し訳ございませんでした。
また、お近くにお越しになられましたら、是非お立ち寄りいただけますでしょうか。心よりお待ち申し上げております。
ご投稿本当にありがとうございました。

投稿者さん
この度は魚半にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当館は、目の前が海という非日常を味わっていただける絶好の環境でございますが、お天気が悪くなりますと、青い空、白い雲、美しい夕焼けをご覧いただけないのがとても残念でございます。
私くしどもも、悪天候の時にもお客様に楽しんでお過ごしいただける工夫を考えて、ＨＰにてお知らせできるよう励んでまいりますので、また是非お越しくださいますようお待ち申し上げております。
ご投稿本当にありがとうございました。

投稿者さん
この度は、当館にご連泊いただきまして誠にありがとうございました。
お言葉通り、すぐ目の前が砂浜ですので、雨風の強い日はお休みいただけないお客様がいらっしゃると存じます。誠に恐縮でございます。
私どもは、建物のガラス越しに唐津湾の白波のうねりを見ることになりますが、嵐を見るのも面白いと思うこともあります。
と大変失礼な事を申しまして、誠に申し訳ございません。もしまたお越しくださいまして、嵐の日でしたら、最上階のお部屋の空きをお尋ねくださいませ。本当に本当にご投稿ありがとうございました。

投稿者さん 様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
モーラー邸のお風呂はベランダについており、海をご覧いただきながらご入浴いただけるのですが、何よりもプライバシーを保つのが大切であることを痛感しております。
お客様が安心してご入浴を楽しでいただけるよう、皆で最善策を立て、対処させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
投稿者さんのまたのご来館を皆でお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

鮎入れ掛かりさん 様
この度は、当館にご宿泊くださいまして本当にありがとうございました。
お食事にご満足いただき、とても嬉しいです。スタッフの対応もお褒めくださり、本当にありがとうございます。料理長はじめ皆に伝え、今後の励みとして精進していきたいと思います。
また唐津へお越しの際は、是非当館へお寄りくださいますよう、皆で心よりお待ち申し上げております。
ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。

この度は、魚半をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
目の前の海を楽しんでくださって、本当に嬉しく思います。お天気のよい日は、空が赤く染まり、真っ赤な太陽がゆるゆると沈んいく様を、モーラー邸の１階の食事処三心亭では、お食事されながらご覧いただけますので、またの機会がございましたら、是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
お料理ですが、海のそばという事でお魚を期待されるお客様が多く、今後ご期待にそえるよう、改善を図っていきたいと思います。ご投稿ありがとうございました。

若女将

この度は当館ご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この日はあいにく雲の厚い一日でございました。
当館からの眺めは、唐津湾を一望でき、虹の松原が弧を描いている様がご覧いただける絶景でございます。
この絶景に恥じないよう、悪天候の日でも気持ちよくお過ごしいただける、心のこもったお料理とおもてなしに心がけ精進してまいります。
お近くにお越しの際は、是非またお立ち寄りください。
ありがとうございました。

若女将

maeime071208 様

この度は、ご家族でのご利用ありがとうございました。
お料理には、ご満足いただけました事大変嬉しく思っております。イカ・鮑・佐賀県産和牛の人気のプランです。今後も調理長をはじめ、皆で喜んでいただけるメニューを作り、研鑽を重ねていきたいと思います。
大浴場のご利用に関しましては、私どもの配慮、清掃が行き届かず、ご不快に感じられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、清掃、入浴マナーに関しての説明など改善させていただきます。ご指摘ありがとうございます。
露天風呂ですが、冬季は特に湯の温度が上がらず、夜のみのご利用とさせていただいておりますが、私どもの案内が至りませんで、重ねてお詫び申し上げます。

是非またご家族、ご友人をお誘いいただき、お越しくださいますよう。
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

若女将