この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様から頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、各担当スタッフでサービスの向上に努めまして次回ご宿泊の時には高評価を頂けるように日々の努力を積み重ねていきたいと思います。
次回青森へお越しの際には、ぜひ当ホテルをお選びいただければと思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　中畑

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋やご夕食にご満足ご満足頂けたご様子で何よりでございました、地下にありますテナント「山ざと」さんは一品料理からお刺身等まで色々取り揃えた居酒屋さんで1階ロビーに本日のおすすめメニューをホワイトボードに掲げております。是非チェックして下さいませ。

多くの何よりのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます、スタッフ一同の今後の励みとさせて頂きます。

お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　中畑

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお部屋に対するご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

部屋着の件に関しては、ご迷惑をお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。部屋に備え付けたルームウェアはすべてフリーサイズとなります。不具合などがあった場合、遠慮せずフロントにてお申し付けください。すぐ新しいものをお持ちいたします。

使い捨てスリッパに関するご意見を頂戴し、直ちに課題を取り組んでまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご予約をお待ちしております。

フロント　サイ

この度はホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルの立地と朝食に対してご感想をお寄せいただき、お礼を申し上げます。当ホテルは青森駅から徒歩5分で、飲食店や観光スポットなどはすぐ近くにありますので、とても便利です。

朝食会場では青森の郷土料理と旬のメニューも提供しております、またの機会がありましたら是非朝食付きプランでご予約し、お試しくださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

フロント　サイ

この度はホテルサンルート青森にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは青森駅より徒歩5分ほどの場所にございまして、観光やビジネスにとても便利とのお声を頂戴しております。

今後もサービス向上に努めて参りますので、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロント　櫻井

この度はホテルサンルート青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきましてご満足頂けたようで何よりでございます。お客様がお選びいただいたポイントアップのプランも非常に人気のプランの1つであり、リピートされるお客様も多くいらっしゃいます。
次回青森へお越しの際にはぜひ当ホテルをお選びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　雪田

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食メニューとシャワーヘッドの件につきまして貴重なご意見を頂戴致しまして有難うございました、今後の重要課題として確かに承りましたので、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。
また、フロント対応等につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同の今後の励みとさせて頂きます。

また青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　中畑

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

「満足」との何よりのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮致しております、ご満足頂けたご様子で何よりでございました。
今後もお客様から「満足」のお言葉を頂戴できるようにサービスに努めて参ります、次回も青森へお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　中畑

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご案内したお部屋がお客様に大変な不快感を与えた事をお詫び致します。
ご案内したお部屋は、バリアフリーとはご案内できませんが、お風呂・トイレが別のお部屋です。38㎡のお部屋で禁煙・喫煙で2部屋のご準備が有ります。客室からの眺望は絶景です。・・・が、お客様が不快に思われた椅子は必要に応じて客室に入れるよう変更しました。ベッドの上のナイトウエア等ですが、以前はＵＢ内に設置しておりました。お客様からの「タオルセットが無い」との内線・お声が大変多く、見える箇所に設置しております。コーヒーの件はコンビニまで行かれるよりは、「100円でどうぞ」と言うコンセプトです。いろいろ不愉快に感じると事があり大変申し訳けございませんでした。お忙しい中、貴重なご意見を頂き有難うございました。

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の本館11階「山石亭(さんせきてい)」での朝食にご満足頂けた、にもかかわらず他のお客様とのテーブル配置等についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

今後、相席などにならないように朝食開始時間や座席などを最重要検討課題とさせていただきます。何卒ご容赦の程、宜しくお願い致します。

お忙しい中、投稿していただき感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　成田

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

我々フロントの対応についてお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同感激しております。
当ホテルは、無理に格式張って肩ひじ張ったように、緊張するようなホテルではなく、我が家に戻ってきたように、くつろげるホテルを目指しております。

お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

フロント　成田

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルはJR青森駅東口の正面という訳ではなく、徒歩約4分の場所にございます。路地に入ったりすることなく、真っ直ぐの道の為、迷う事もなく青森の商店街の様子をあちらこちら見ながら歩くと、あっという間に到着します。

お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

フロント　成田

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましてご満足いただけたようで、何よりでございます。
私どもホテルでは、お客様からいただきました要望などを顧客データとして登録をしており、次回のご宿泊に反映させれるよう努めております。
そういった点をお褒め下さったのは、私どもスタッフにとって何よりの励みとなり、このお言葉に恥じぬ様今後とも努めて参ります。
次回青森へお越しの際には当ホテルをお選びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　雪田

この度はホテルサンルート青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては、防音面にて至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
構造上の問題につき、すぐに改善することは出来かねますが、巡回等を強化するなどして再発防止に努めてまいります。
次回青森へお越しの際には、ぜひ当ホテルをお選びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　雪田

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回お客様がお泊り頂いた部屋は、リフォームによりツインルームとダブルルームを結合して、1つの部屋にした客室です。その為、当ホテル内では最大の広さの部屋となっております。ご満足いただけたようで、何よりでございます。

フロントスタッフ対応にもお褒めの言葉を賜り、恐縮しております。より良いサービスをこれからも提供できる様に、更に励んで参ります。

お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

フロント　成田

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回お客様には、客室として最上層階である10階のツインルームにお泊り頂きました。海側に位置した部屋の為、眺望も格別だったのではないでしょうか。ご満足いただけたようで、何よりでございます。

お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

フロント　成田

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様から大満足ですとのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、ご満足頂けたご様子で何よりでございました、重ねてお礼申し上げます。

お客様から頂戴致しましたお言葉を励みとさせて頂き今後もサービスに努めて参ります、また市内へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　中畑

この度は、ホテルサンルート青森にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

立地の面でお褒め下さり、大変恐縮しております。
ご感想の通り、当ホテルは青森駅より徒歩5分程の場所にございまして、観光にビジネスにとても便利が良いとのお声を頂戴しております。

また、当ホテルは決して新しいとは言えない為、リニューアルを重ねており、お客様にご満足いただける努力を重ねております。

料金でございますが、繁忙期での設定となっており、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

コーヒーの無料サービスにつきましては、今後の重要課題とさせて頂きます。
今後もサービス向上に努力して参りますので、青森にお越しの際には当ホテルをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロント　櫻井

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
青森もようやく暖かさが増し、バイクでお越しいただくお客様も増えつつあります。屋根付きの裏側駐輪スペースやホテル正面スペースを確保させていただき、よりご安心いただけるよう努めております。
また決して新しいとはいえないため、清掃により力をいれ快適に過ごしていただけるよう精進しております。
次回青森へお越しの際には当ホテルをお選びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　雪田

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして大変ご満足いただけたようで何よりでございます。
私共ホテルは、決して新しいとはいえないため、リフォームを重ねており、よりお客様にご満足いただけるよう努力を重ねております。
次回青森へお越しの際には当ホテルをお選びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　雪田