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部屋2
投稿者さんの ホテルサンルート青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 18:15:21
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立地や部屋からの眺めは良かったのですが、とにかく部屋の臭いが気になったのと、水回りの掃除が行き届いてなかったので残念でした。
三連休だったので料金も高めの設定だったとは思いますが、翌日泊まった同じ料金の別のホテルと比べても、割高な印象があります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルサンルート青森 2023年10月11日 08:48:36
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この度はホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いと水回りの清掃不備に関して、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まず頂いたご感想を真摯に受け止め、ホテルすべてのスタッフと清掃スタッフに共有し、行動を徹底していきます。直ちにお部屋を消臭してまいります。
水回りの清掃に関して、再度清掃スタッフにダブルチェックを強化してもらい、見落としがないように徹底します。
直接お詫びできず、大変申し訳ございません。お忙しい中ご意見を投稿していただきましてありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント サイ
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】お部屋タイプおまかせプラン(禁煙・喫煙確約)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせツイン】
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部屋3
投稿者さんの ホテルサンルート青森 のクチコミ
実際、ホテルに行くと返金されましたが内訳等を特に教えてもらえるわけではなくこちらから内訳を聞くと教えてくれましたがしかし納得がいかない内容だった。
それ以前に他のホテルではワクチン接種券で証明ができたのにその対応に納得がいかなかったです。
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