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ホテルサンルート青森 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート青森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:980件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.18
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.33
  • 食事4.35
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの ホテルサンルート青森 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 14:55:11

たまに利用していますが先日利用した時、駐車場に車をとめチェックインを済まさせまた駐車場に戻り寒いので車の中で待ち人を待っていたらスタッフ?と思われる方が近寄って来て
「人の土地でなにしてるんだ!!」と言われました 宿泊してるのでここに泊めてるんです
と言ったらすみませんの言葉もなく立ち去って行きました 
無断駐車が多いんでしょうね・・・でもファーストタッチは「宿泊のお客様ですか?」じゃないでしょうか? その後も気分が悪くキャンセルしようかと思いました ホテルを気に入っていただけに残念に思いました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルート青森 2020年01月29日 13:31:15

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
駐車場の対応の件ではお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場を借りまして、お詫び申し上げます。

お声掛けしたのは当ホテルのスタッフでございます。該当のスタッフだけではなくホテルで働くスタッフ全員で同様の事が無いよう注意致しました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(ベッド幅152cm)】

総合2

hage7968さんの ホテルサンルート青森 のクチコミ

hage7968さん [60代/男性] 2019年07月27日 01:15:16

部屋は狭いし、お風呂・トイレ等の水回りが最低でした。
お湯は出るが水が出ない熱湯風呂に熱湯シャワー。
チェックアウト時クレームを入れると高い階層の部屋は水圧の関係で出ないとの説明。
ちなみに部屋は7階でした。あり得ないホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサンルート青森 2019年07月27日 14:15:14

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ユニットバスのシャワーの件では不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
早急に客室を点検致します。

今回ダブルルームのお部屋をご利用頂きましたが、15平米の1タイプしかなく、広い客室ですと、
ツインルームが19平米ございます。
もし宜しければ次回ご利用の際はご検討くださいませ。

お忙しい中コメント頂きまして、誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(ベッド幅152cm)】

2件中 1~2件表示

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