この度は樹楽をご利用賜り誠にありがとうございます。せっかくの露天風呂付きの客室にご宿泊頂いたにもかかわらずお湯の温度が低すぎてご入浴ができませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。お風呂の温度設定はこの時期は通常に比べ高くしておりましたが、おもわぬ外気の冷え込み等で温度が低くなったと思われます。
ご指摘を頂き早速設定温度の調整を行いました。
今後も天候、外気温に応じて細めな調整を致します。
重ねてお詫びを申し上げます。
お食事につきましてはお褒めを頂きありがとうございます。私どものレストランは愛媛でとれた山海の幸を頂く、地産地消をテーマに旬の食材を活用した料理を提供させて頂いております。お口に合って幸いです。
最後になりましたが、新型コロナウィルス対策は幣ホテルが最も重視して取り組んでおります。
15分に1回の館内（強制）換気、テーブル、椅子の間隔、お客様への手指消毒、検温、マスク着用のご協力を頂き、皆様の安心、安全を守る対策を今後も実施して参ります。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

支配人