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くつろぎの宿 樹楽（旧：見奈良天然温泉 利楽）のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2020-12-12 19:39:03
4.0
投稿日：2010-08-19 12:11:39
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
huruhumiさんの くつろぎの宿 樹楽（旧：見奈良天然温泉 利楽） のクチコミ
荷物は自分で運び、部屋への案内もない
部屋に入っても何の説明もパンフも無いから何が何だかわからない。
部屋のお風呂の温度設定を言わないとぬるくて入れない
大浴場はスーパー銭湯と一緒で常に外来入浴客がいる
スタッフの態度が悪い スタッフどうしずっと喋ってる
スリッパ無しの裸足はコロナの今気持ち悪い。ホームページにスリッパは除菌してるって書いてるけど
料理は期待して無かったけど、季節感も無い夏野菜と果物。地域性も無い。
夕食は事前に伝えてた卵アレルギー対応してくれたのは良いけど朝食は卵料理2つも入って対応無し
コロナ対策で衝立のあるスペースを事前連絡してお願いしてたので、夕食はキチンとされてたけど朝食は無視。衝立のとこに座るとスタッフが「そちらですか」と訝し気な言い方された
朝食は冷たくて食べれなかった。
個別膳でバイキング会場とは別なのに、お茶くらいセルフじゃなくて入れてくれても良いのでは
レストランの男性主任さんと、バースタッフ7日最終の女性は、聞いたことに丁寧に応えてくれて、親切で気持ち良い
総合的に見ても5000円のビジネスホテル並。
スーパー銭湯のビジネスホテルって感じ。約¥5万払って泊まるとこじゃない。過去泊まった中のワーストホテルベスト5に入る。リニューアルされて新しいだけで満足感ゼロだった
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お客様
この度はくつろぎの宿樹楽をご利用賜り
誠にありがとうございました。
せっかくの楽しいご旅行が私どもの不手際で
たいへん不快な思いをおかけしまして
誠に申し訳ございません。
特に朝食時におけるスタッフの対応、言葉使い
さらに料理に関しましての配慮の欠如等
重ねてお詫び申し上げます。
今回のお客様のご指摘に関しましてはスタッフ
全員周知の上、真摯に受け止めまして
早速に改善に努めて参る所存でございますので
何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
寒さ厳しき折くれぐれもご自愛下さいませ。
支配人