楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
くつろぎの宿 樹楽（旧：見奈良天然温泉 利楽）のクチコミ･お客さまの声
総合2
前回来た時二階で宿泊はチェックインですと言われて今回二階に直接行ったら誰も居なくて一階でチェックインしてくださいとのこと大荷物持って上がっているの見たら誰か案内してくれないとわかりづらいです。お部屋はお掃除が行き届いてなく、テーブルの隅やでベッドサイド、脱衣所のカゴの周りなどホコリが目立ち拭きました。露天風呂付きのお部屋だったので用意してくれてる飲み物もお茶やコーヒーに紅茶などたくさんありましたがマグカップが2個のみ、これははじめてですせめて替えのカップくらい引き出しに置いてください。食事は全体的に残念でした。予約時のメニーと内容が異なっていたし。ナマモノ食べれないと伝えていたのにもかかわらず。火を通してくれてるカルパッチョの上に生のイクラ。びっくりでしたいろいろ泊まってきたのですが、この値段でこのクオリティはリピートされないかもですよ！もう少し頑張ってください！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつも「くつろぎの宿 樹楽」をご利用頂きありがとうございます。まず、ロビーでのご案内が徹底できておらず申し訳ございません。入館すぐ階段横にどちらでチェックインを行っているか掲示はしておりますが、わかりづらく申し訳ございません。できるだけロビーでのご案内ができるよう善処致します。客室のコップ数につきましてもご指摘ありがとうございます。コップの種類や置き方について見直しをしており、決まり次第設置したく思います。清掃手順につきましても現在見直しをしており、トレーニングも再度実施致します。ご夕食のメニューにつきましてはレストランへ確認致しました。メニューは「奏」コースで承っており、ご予約内容通りの提供でございましたが、ネット等に掲載している食材は季節に応じ変更やまた盛り方が変更になる場合があるということでございました。ご期待のイメージと違った部分もあるかと思います。申し訳ございません。ベースの提供は変更があった際にはお伝えができるように致します。またお魚類は火を通すよう指示をしておりましたが、いくらがのっていたとのこと、大変申し訳ございません。各所ご指摘頂いた部分につきましては今後の課題材料と改善項目に挙げております。次回お見え頂いた際には「よかった」と仰って頂けるよう取り組んで参ります。この度はご投稿、またご指摘を頂きありがとうございました。くつろぎの宿 樹楽支配人
くつろぎの宿 樹楽（旧：見奈良天然温泉 利楽） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの くつろぎの宿 樹楽（旧：見奈良天然温泉 利楽） のクチコミ
前回来た時二階で宿泊はチェックインですと言われて今回二階に直接行ったら誰も居なくて一階でチェックインしてくださいとのこと大荷物持って上がっているの見たら誰か案内してくれないとわかりづらいです。
お部屋はお掃除が行き届いてなく、テーブルの隅やでベッドサイド、脱衣所のカゴの周りなどホコリが目立ち拭きました。
露天風呂付きのお部屋だったので用意してくれてる飲み物もお茶やコーヒーに紅茶などたくさんありましたがマグカップが2個のみ、これははじめてですせめて替えのカップくらい引き出しに置いてください。
食事は全体的に残念でした。
予約時のメニーと内容が異なっていたし。ナマモノ食べれないと伝えていたのにもかかわらず。火を通してくれてるカルパッチョの上に生のイクラ。びっくりでした
いろいろ泊まってきたのですが、この値段でこのクオリティはリピートされないかもですよ！
もう少し頑張ってください！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつも「くつろぎの宿 樹楽」をご利用頂きありがとうございます。
まず、ロビーでのご案内が徹底できておらず申し訳ございません。入館すぐ階段横にどちらでチェックインを行っているか掲示はしておりますが、わかりづらく申し訳ございません。できるだけロビーでのご案内ができるよう善処致します。
客室のコップ数につきましてもご指摘ありがとうございます。コップの種類や置き方について見直しをしており、決まり次第設置したく思います。清掃手順につきましても現在見直しをしており、トレーニングも再度実施致します。
ご夕食のメニューにつきましてはレストランへ確認致しました。メニューは「奏」コースで承っており、ご予約内容通りの提供でございましたが、ネット等に掲載している食材は季節に応じ変更やまた盛り方が変更になる場合があるということでございました。ご期待のイメージと違った部分もあるかと思います。申し訳ございません。ベースの提供は変更があった際にはお伝えができるように致します。またお魚類は火を通すよう指示をしておりましたが、いくらがのっていたとのこと、大変申し訳ございません。
各所ご指摘頂いた部分につきましては今後の課題材料と改善項目に挙げております。
次回お見え頂いた際には「よかった」と仰って頂けるよう取り組んで参ります。
この度はご投稿、またご指摘を頂きありがとうございました。
くつろぎの宿 樹楽
支配人