この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の不備だけ出なく、その後も当館の不手際で大変ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
　対応いたしましたスタッフにも経緯を再度確認し、今後の接客対応に対する向上を図って参ります。


　お食事会場の件に関しましても、再度接客対応の徹底とご提供する食材のチェックに関しての管理体制を徹底してまいります。


　ご不快な思いの中、他のスタッフへの暖かいお言葉を頂戴し恐縮でございます。
まだまだ、至らない点もある宿ではございますが、またお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　お客様のおっしゃられる通り、道後温泉とは車で30分程度はなれております。
当館は、ホテルスタイルと旅館スタイルの良いところをあわせたおもてなしを心がけております。近すぎず、遠すぎない接客を心がけて皆様をお迎えさせて頂いております。

　館内は、冬場は床暖房を備えておりますし、日帰りの入浴客の方も多く、履物も取り違えのトラブル防止も含めて現在の形とさせて頂いております。素足でご移動頂くことを前提に、清掃は念入りに行っております。

　ご宿泊当日は、学生さんの大会があり当館にも多くの学生のご宿泊がございました。
ご案内が足りずご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　いつも、見奈良天然温泉　利楽をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、お子様もご一緒でもご宿泊、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。

　ご家族３人でのご宿泊ですと、やはり８畳のお部屋くらいの広さがオススメかもしれません。
次回は、是非８畳のお部屋でご利用くださいませ。

　温泉を気に入っていただけているとの事、ありがとうございます。
何より嬉しいお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

　湯上りのワンドリンクは、ネット予約限定の特典でございますが、大変好評を頂いております。
次回も、湯上りビールで疲れを吹き飛ばして下さい。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、嬉しいクチコミをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

　温泉は、どこに出しても恥ずかしくない自慢の一つでございます。満喫していただけて嬉しい限りです。
　お食事に関しましては、セットになったプランもオススメですが、素泊りでご予約頂きお好みのお食事をその日の気分で召し上がっていただくこともまた、オススメいたしております。

　敷地内の、あさつゆマルシェのお野菜は、自信を持ってオススメできるものの一つでございます。

　また、菜の花も春を感じられ当館の自慢の一つです。
秋には、菜の花がコスモスに姿を変えて、楽しませてくれます。
次回は、コスモスを楽しみにお越しくださいませ。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　いつも、見奈良天然温泉　利楽をご愛顧いただきまして誠にありがとうございました。

　お部屋の冷蔵庫に関しまして、様々にご意見を頂きすぐにでも対応させて頂きたい思いではございますが、工事日程が付かずお客様にご不便をお掛けしております。出来るだけ早いタイミングで、導入のご報告が出来る様努めてまいります。

　お部屋の明かりに関しましては、ゆっくりお休みいただける様に暖色の柔らかい照明となっております。しかし、他のお客様からもご意見を頂戴し、電気スタンドなどの貸出品を準備できないか検討中でございます。ご案内が出来る様になりましたら、プランの詳細などでご案内をさせて頂きます。

　貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
いつも利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご意見を頂戴いたしました、「湯上り処」でございますが、フロントから大浴場に向かっていく廊下の突き当たりにマッサージチェアなどをご用意しておいります「湯上り処」がございます。また、ビールや軽食をご希望のお客様は「楽座」にて湯上りを満喫していただけます。ご案内が足りず申し訳ございませんでした。

　お部屋のコンセントに関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
貸出品などでの対応も含めて、検討したいと考えております。貴重なご意見をありがとうございます。

　　湯上りビールのご提供に際しましても、お待たせしてしまい申し訳ございません。召し上がっていただくならばおいしいビールを！と、担当スタッフでの対応に固執しすぎた為お待たせする形となりました。美味しさをご提供することはもちろんですが、スピードもまたお客様へのサービスの基本と再度徹底いたしてまいります。

　館内には、無料で無線LANを御利用いただける仕様となっております。こちらもご案内が行き届かず申し訳ございません。

　頂戴いたしました御意見を早速会議の案件として、改善案を実行して参りたいと存じます。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

　この度は、見奈良天然温泉利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　温泉、満喫していただけたご様子ですね！湯上りのビールはこの時期はまさに至福の時だと思っております。特にエキストラコールドビールは、湯上りの火照った体に心地よい一杯です！

　お部屋の冷蔵庫に関しましては、様々にご意見を頂き検討いたしておりますが、工事を伴う為中々設置に至れていない現状でございます。今しばらくご理解くださいませ。

　エレベーター内の匂いは、クチコミを頂き確認いたしましたが、原因がはっきりいたしませんでした。今後定期的に匂いなどのチェックを行う事となりました。ご意見ありがとうございます。

　皆様にご意見を頂戴し日々成長してまいります。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、嬉しいクチコミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

　お部屋にて、ゆっくりお過ごしいただけたご様子をクチコミより拝見し嬉しく思っております。
ご宿泊いただきましたお部屋は、客室露天もありゆったり温泉をお楽しみいただくのに最適でございます。
　また、５名様でのご宿泊でもゆったりお過ごしいただけたかと存じます。

　お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉利楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
様々なご意見を丁寧に書き込んで頂きましてありがとうございます。

　良い点として書き込んでいただいた部分を活かしさらにご満足いただける施設へと努力してまいります。

　残念な点として頂戴いたしましたご意見は、真摯に受け止め改善策を検討してまいります。
すぐに改善の難しい設備面に関しましては、コレまでにも頂いているご意見もございますので、出来る限り早急な対応に移れるようにいたします。
　しかし、当館の心配りで改善できる点に関しましては、早速に改善案も上がってきておりますので、刷新して参ります。

　次回は、「宿泊して良かったよ！」とおっしゃっていただける様にしてまいります。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　禁煙ルームをご利用頂きありがとうございました。
当館の禁煙ルームは、禁煙ルームに設定する際に壁紙の張替え、エアコンの徹底清掃等を行っております。しかしながら、壁紙は経過年数と共に日焼けによる黄ばみがでてきている事を認識いたしておりますが、禁煙ルームのご要望が多く張替えのタイミングを失っておりました。
　ご意見を頂いたこのタイミングで、張替え等を再度検討させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。

　廊下等におけるタバコのにおいに関しましては、禁煙フロアという位置づけではございませんので、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

　お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　当館へのご滞在にご満足いただけたご様子をクチコミより拝見し嬉しく思っております。

軽食コーナーは、お客様がおっしゃられる様に湯上りのビールと共に、小腹が空いたときのちょっと一品！に最適とお声を頂戴いたしております。
様々なご意見を頂きながら、日々満足度UPに努めております。これからも努力してまいります！

あさつゆマルシェは、地元農家さんが朝採れ野菜を持ち込んで下さって、いつも新鮮な旬の食材が多数並んでおります。地元のお客様もここの野菜でなきゃ！と足を運んでくださっております。

　お部屋の冷蔵庫に関しましては、導入に向けて工事などの準備を進めております。今しばらくご理解くださいませ。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また久しぶりのご家族でのご旅行先にお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

　当館自慢の温泉、満喫していただけたご様子で安心いたしました。
豊富な湯量と湯船の数で老若男女問わずお楽しみいただける様にと知恵を絞っております。

　駐車場に関しましては、さまざまにご意見を頂戴いたしております。
日帰り入浴のお客様も多く、入口近くに駐車しにくい場合もございます。
今後、ご宿泊のお客様向けのスペースなども検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　お部屋の空調に関しましては、シーズンごとの清掃に加えスタッフが不具合（匂いや作動音など）を感じる度に点検とメンテナンスを行って降ります。
しかしながら、喫煙可能なお部屋ですので、どうしても匂いを完全に取り除くことが難しいことも事実でございます。出来る限りの対応を今後も致してまいります。

　ウーロン茶に関しまして、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。ご提供までの期間を厳重に管理し、期間内であってもスタッフが都度確認をしてからご提供いたしております。今後の管理に置いて、現状以上の管理を徹底してまいります。

　貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきましてありがとうございました。

　お部屋タイプは、シングル・ツイン・ダブル・和室・スイートなど様々なタイプがございます。お部屋の空き状況により、ご提供できるお部屋が日によって異なりますが、ご利用シーンに合わせて選んでいただければと思います。

　お部屋の設備に関しましては、頂戴いたしましたご意見を過去にも頂戴し、現在導入に向けて調整を行っております。クリアすべき問題が多く、まだ対応しきれておらずご不便をお掛けしております。

　お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　冷蔵庫に関しまして、現在導入に向けて様々な調整を行っております。設置場所など検討しなければならない点が多く、皆様に頂戴いたしましたご意見を未だ反映できていないのが現状でございます。

　頂戴したご意見を反映できるよう、努力いたしますので、今しばらくご理解くださいませ。

　お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　お母様にご満足いただけて嬉しい限りでございます。さらに「また行きたい、行こう！」とまでおっしゃっていただいたとの事！クチコミを目にしたスタッフが次々に笑顔になり、よし！もっとガンバろう！などの小さな声が耳に入り、返信する手が踊っております。

　励みになるお言葉をありがとうございます。
ぜひ、また利楽へお越しくださいませ。さらにご満足いただける施設になれる様に、努力してまいります。

　お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お姑さんとお子様との初めての旅のお手伝いをさせていただきありがとうございます。

　お部屋、気に入っていただけて何よりでございます。アメニティーに関しましては、今後の課題として検討してまいります。ご意見ありがとうございます。
大浴場の露天風呂に関しましては、様々にお声を頂きますが、清掃後のお湯はりに時間が掛かる事から、朝はご案内できません。「きれいなお風呂」を保つための施策でございますので何卒ご理解くださいませ。

　お食事もご満足いただけて安心いたしました。
また、スタッフの励みになるお言葉ありがとうございます。せっかくの旅、お客様が気兼ねなくお過ごしいただける様これからも、接客・サービス向上に励んでまいります。

　次回は、家族風呂もお試しください。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

　チェックイン・アウト時のご案内が遅かったとの事申し訳ございません。
宿泊プラン毎の特典の確認や追加のお支払いの確認など、お客様にご不便やご迷惑をおかけしない為、念入りに確認作業を行っているための事と存じます。今後、更にスムーズなご案内が叶う様、対応方法を検討してまいります。

　駐車場の関しましては、今後の検討案件とさせて頂きます。ご宿泊のお客様・日帰り入浴のお客様それぞれに、ご負担のかからない様検討してまいります。

　お食事に関しましては、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
まだまだ、改善していくべき案件も多い宿ではございますが、是非またお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　見奈良天然温泉　利楽をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事でのご滞在、英気を養っていただけましたでしょうか。

　冬の温泉は身体の芯から温まって、心地よい眠りを得ていただけたのではないでしょうか？
この冬は、寒波の到来が早く寒い日が続きますが、これからが寒さの本番ですので、温泉パワーでご自愛くださいませ。

　
　お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事でのご滞在との事、日ごろのお疲れを少しでも解消していただけましたでしょうか。

　翌朝の出発が早く、夕食はビールと軽めのお食事でよろしければ、ビジネスマン向けの一泊軽夕食のプランも新しくご用意いたしております。

　次回は、ご利用時のチェックイン、チェックアウトのお時間に合わせて、他のプランもご覧になられてみてください。

　お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。