この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の不備だけ出なく、その後も当館の不手際で大変ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
　対応いたしましたスタッフにも経緯を再度確認し、今後の接客対応に対する向上を図って参ります。


　お食事会場の件に関しましても、再度接客対応の徹底とご提供する食材のチェックに関しての管理体制を徹底してまいります。


　ご不快な思いの中、他のスタッフへの暖かいお言葉を頂戴し恐縮でございます。
まだまだ、至らない点もある宿ではございますが、またお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　お客様のおっしゃられる通り、道後温泉とは車で30分程度はなれております。
当館は、ホテルスタイルと旅館スタイルの良いところをあわせたおもてなしを心がけております。近すぎず、遠すぎない接客を心がけて皆様をお迎えさせて頂いております。

　館内は、冬場は床暖房を備えておりますし、日帰りの入浴客の方も多く、履物も取り違えのトラブル防止も含めて現在の形とさせて頂いております。素足でご移動頂くことを前提に、清掃は念入りに行っております。

　ご宿泊当日は、学生さんの大会があり当館にも多くの学生のご宿泊がございました。
ご案内が足りずご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　禁煙ルームをご利用頂きありがとうございました。
当館の禁煙ルームは、禁煙ルームに設定する際に壁紙の張替え、エアコンの徹底清掃等を行っております。しかしながら、壁紙は経過年数と共に日焼けによる黄ばみがでてきている事を認識いたしておりますが、禁煙ルームのご要望が多く張替えのタイミングを失っておりました。
　ご意見を頂いたこのタイミングで、張替え等を再度検討させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。

　廊下等におけるタバコのにおいに関しましては、禁煙フロアという位置づけではございませんので、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

　お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。


　お部屋に関しましては、出来る限り清掃の際にタバコのにおいなどが残らない様に心がけております。禁煙ルームのご用意もございますが、部屋数に限りがあるため、ご要望の際にはお早めにお問い合わせくださいませ。

　お食事の際には、ご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。クチコミを頂戴し、スタッフミーティングにて今後このような事に無いように周知徹底をいたしました。
申し訳ございませんでした。

　当館の温泉は、温泉施設の多いr姫でも大変人気を頂いております。時間帯によっては、日帰りのお客様も多く混雑している場合もございます。何卒ご理解くださいませ。

　お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　松山市内からもお越し頂き安いように、シャトルバスのご用意もございます。次回は、お時間をお問い合わせ頂き、お時間が合うようでしたら、ぜひご利用くださいませ。

　お部屋の設備に関しましては、調度品等は極力減らしております。お部屋を少しでも広々とご利用いただければとの思いでございます。

　ぜひまた、温泉に入りにお越しくださいませ。日帰り入浴様のお得な情報などを当館のメルマガで配信いたしておりますので、ご登録いただければ、情報をGETしていただけます。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　ご利用いただきました日は、ほかのお部屋タイプは全て満室をいただいていたため、ご案内できるお部屋が「和室6畳」「ダブルルーム」の２タイプのみでございました。

　お部屋の消臭に関しましては、様々に対応をいたしておりますが、ご満足いただけず申し訳ございません。現在、全タイプのお部屋で禁煙ルームをご用意できる様に調整いたしております。

　温泉に関しましてご満足いただけて安心いたしました。
是非また、お泊りにいらっしゃってください。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

先日は見奈良天然温泉　利楽にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
冬の澄み切った夜空に、色とりどりと輝くイルミネーションが
幻想的な世界を漂わす露天風呂にご満足いただき、大変嬉しく思っております。

是非、またこちらの方へ来られる機会がございましたら、ご遠慮なくお立寄り下さいませ。
スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

寒さが益々厳しくなりますが、体をご自愛下さいませ。

先日は見奈良天然温泉　利楽へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたにもかかわらず、ご満足頂けなかった様子、誠に申し訳なく思います。
　ご指摘の点につきましては、今後検討させていただきます。
　ご意見ありがとうございました。

この度は見奈良天然温泉　利楽へご来館頂き誠にありがとうございました。
当施設では、冬場には高温泉を利用した地球に優しい床暖房を取り入れております。そして、広々とした露天風呂のある温泉でゆっくりとお寛ぎいいただきたくため、靴を脱いでご入館して頂いております。従いまして館内の清掃は入念に行なっておりますが、頂戴いたしました貴重なご意見を反省材料としたく、床が汚かった具体例を教えていただければ幸いでございます。
また、部屋の入口にジュースとかアイスが落ちていたということですが、当時の清掃の点検履歴を確認いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。