この度は「くつろぎの宿　樹楽」へご宿泊頂きありがとうございます。
各所ご指摘ありがとうございます。

スリッパの件につきましては、「ボロン畳」の導入により、素足での「和」を感じて頂き気持ちよくご滞在頂くものになっております。その為、お客様と同様館内お過ごしいただく際に裸足では、という方の為に無料で「足袋」をお渡ししております。わかりづらく申し訳ございません。
今後はアメニティバーの設置を検討しております。

サウナに関しましてはこのご意見をそのまま温浴担当と話し、出来ることとできないことを明確に分け、その中で実施するにはどうしたらよいのか
を考えて参ります。
現状としてはペットボトルの持ち込みを先日より
可としており、お客様での管理をお願い致しております。

またレストランホールスタッフへのお褒めを頂戴しありがとうございます。
ホールへ申し伝えます。ありがとうございます。

お客様からのご意見は真摯に受け止めて参ります。コンセプトもあり、導入が難しいこともございます。お客様のご指摘の本質を理解し、対応して参りますのでどうかご理解を頂きます様お願い申し上げます。

この度はご投宿、ご投稿誠にありがとうございました。

くつろぎの宿　樹楽
ホテルマネージャー　坂本　由太郎

この度はくつろぎの宿樹楽にご宿泊いただき有難うございます。ビジネス利用でリピータになっていただく方がおっしゃって下さるのが、『温泉がいいから』という最高の言葉です。またまた、うれしいお言葉をいただきうれしい限りです。ぜひ愛媛の常宿としてご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
くつろぎの宿樹楽　支配人

この度はくつろぎの宿樹楽にご宿泊いただき誠有難うございます。
●ご飯とみそ汁のおかわり行列の件については、電源等のレイアウトの加減ですぐに変更することは困難ですが、何か良い方法をレストラン部門と模索いたします。●目覚ましについては、不愉快な思いをさせてしまし誠に申し訳ございません。宿泊リネンのチェック体制を見直しをいたします。今後このようなことがないよう、細心の注意を払ってまいりたいと存じます。
また今後もご利用いただけるとのこと大変うれしく思います。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
くつろぎの宿樹楽　支配人

クチコミ投稿有難うございます。写真だけではボリュームが分かりづらいかもしれません。現在宿泊のお食事は響・奏・悠とフレンチディナー・長月会席とラグジュアリーランチ・二十四節気料理がございます。この順番に基本的に質がかわりますが多少ボリュームにも違いがございます。ボリュームとしては響と奏はほぼ同量で食材が変わります。次に悠とフレンチディナー・長月会席が同じくらい、ラグジュアリランチがその次、二十四節気料理がお野菜中心で体に優しいメニューとなります。レストランメニューもございますので小食の方は１泊朝食でご予約いただくのもよいかと思われます。朝食も２０９０円と１５４０円がございますので、ご不明な点はぜひお問い合わせくださいませ。

口コミ投稿どうもありがとうございます。
今回は本館に温泉がたのしめるスーペリアフロア、ツインルームをあらたに設置いたしました。
セミダブルベッを２台設置し、アースカラーのインテリアで統一しております。ゆったりいただけていただけて何よりです。女湯にはスチームサウナがリニューアルいたしました。低温なので熱さが苦手な方にもお楽しみいただけます。湯休みどころは宿泊の方湯休みコースの方がご利用いただけて、フリードリンクコーナーやヨギボー、ライブラリーと楽しみ方もいろいろです。お食事もいろいろな会席がございますので、ぜひ順番にお愉しみいただけたらと存じます。またのお越しをお待ちしております。有難うございました。

口コミ投稿有難うございます。
大浴場は二つの源泉の入り比べができ野天風はは西日本最大級を誇っております。ゆっくりくつろいでいただけて何よりです。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

　クチコミ投稿どうもありがとうございます。
くつろぎの宿樹楽をご利用頂き誠にありがとうございます。現在、エントランス工事中で仮の入口からお入りいただいております。、ご不便をおかけし申し訳ございません。ゆっくりおくつろぎいただけたでしょうか。
　アクセスについてのご指摘どうも有難うございます。最寄の見奈良駅からは徒歩５～６分ですが住宅街の中を通るので、分かりにくい場合は伊予鉄松山市駅日切り地蔵前からは無料シャトルバスをぜひご利用くださいませ。（１０：２０／１２：２０／１４：２０／１６：２０／１８：２０出発）
　お車できていただく場合は、道後温泉に最も近い川内ＩＣより１０分ほどで観光の拠点にはとても便利です。
　樹楽があるレスパスシティ内には、フジ・レディ薬局・マルシェ・クールスモール等地域クーポン券も使える登録店舗もあります。
　創立２０周年を迎えた地元の方に愛される温浴施設・見奈良天然温泉が１Ｆにございますので、温泉の好きな方にはとても喜んでいただいております。ご入浴後にゆっくり休んでいただける湯休み処にはフリーードリンクコーナー、大型プロジェクターやヨギボー・ライブラリーもございます。
　また次回お近くにお越しの際は、ぜひ、お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。ご利用いただきどうも有難うございました。

この度は樹楽をご利用賜り誠にありがとうございます。せっかくの露天風呂付きの客室にご宿泊頂いたにもかかわらずお湯の温度が低すぎてご入浴ができませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。お風呂の温度設定はこの時期は通常に比べ高くしておりましたが、おもわぬ外気の冷え込み等で温度が低くなったと思われます。
ご指摘を頂き早速設定温度の調整を行いました。
今後も天候、外気温に応じて細めな調整を致します。
重ねてお詫びを申し上げます。
お食事につきましてはお褒めを頂きありがとうございます。私どものレストランは愛媛でとれた山海の幸を頂く、地産地消をテーマに旬の食材を活用した料理を提供させて頂いております。お口に合って幸いです。
最後になりましたが、新型コロナウィルス対策は幣ホテルが最も重視して取り組んでおります。
15分に1回の館内（強制）換気、テーブル、椅子の間隔、お客様への手指消毒、検温、マスク着用のご協力を頂き、皆様の安心、安全を守る対策を今後も実施して参ります。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

支配人

見奈良天然温泉利楽にご宿泊いただきましてありがとうございます。客室の露天風呂ご満足いただけたご様子でうれしく思います。設備のご指摘に関しましては速やかに改善しお客様により快適にお過ごしいただけますよう日々精進いたします。スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、貴重なご意見いただき感謝申し上げます。　見奈良天然温泉利楽　支配人