面白い一人旅でした。悠会席３食目の焼物を肴にビールを飲んで次の料理を待っていました。４品目洋皿が３５分経っても来ません。隣席は次々と料理が届いて夕食を楽しんでいる。むしされ食事を諦め退室後、部屋食をスーパーマーケットの絶品で堪能しました。２時間半後、チャットで説明を求めましたが謝罪のみのスタッフが来ました。チェックアウト時、食費や飲料の返金を提示されましたが食い逃げ・飲み逃げになってはいけないと丁重にお断りしました。勿論朝食もむしを懸念して食を求め早々に引き上げる面白い旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

荷物は自分で運び、部屋への案内もない
部屋に入っても何の説明もパンフも無いから何が何だかわからない。

部屋のお風呂の温度設定を言わないとぬるくて入れない
大浴場はスーパー銭湯と一緒で常に外来入浴客がいる
スタッフの態度が悪い　スタッフどうしずっと喋ってる


スリッパ無しの裸足はコロナの今気持ち悪い。ホームページにスリッパは除菌してるって書いてるけど

料理は期待して無かったけど、季節感も無い夏野菜と果物。地域性も無い。
夕食は事前に伝えてた卵アレルギー対応してくれたのは良いけど朝食は卵料理2つも入って対応無し
コロナ対策で衝立のあるスペースを事前連絡してお願いしてたので、夕食はキチンとされてたけど朝食は無視。衝立のとこに座るとスタッフが「そちらですか」と訝し気な言い方された


朝食は冷たくて食べれなかった。
個別膳でバイキング会場とは別なのに、お茶くらいセルフじゃなくて入れてくれても良いのでは

レストランの男性主任さんと、バースタッフ7日最終の女性は、聞いたことに丁寧に応えてくれて、親切で気持ち良い



総合的に見ても5000円のビジネスホテル並。
スーパー銭湯のビジネスホテルって感じ。約¥5万払って泊まるとこじゃない。過去泊まった中のワーストホテルベスト5に入る。リニューアルされて新しいだけで満足感ゼロだった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

正直こんなに酷い対応は初めてでした。まず人数と物品の数が全然違う。大人2名子ども2名（4歳以上からは小学生料金との事でした）でしたがバスタオルは3枚、お茶飲み用のコップは3個、歯ブラシと歯磨き用のコップに関しては2個しかなく、フロントに確認すると「今はバスタオルがありません。」と言われました。（後からフェイスタオルのみ持ってきてもらえました）歯ブラシに関しては年齢を確認されてから持ってきてもらえました。フロントでチェッインする時にはその事は伝えてもらえず、チェックアウトの時もその事に関しては何も触れられませんでした。


お風呂は気持ち良かったので星1ですが、宿泊で利用する事はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

家族4人で宿泊。幼児が1名食事、布団ありで予約決済した。しかし施設側は食事のみの理解。結果食事以外について何度か問い合わせ、対応が続き休みに行ったのに休んだ気が全くしなかった。また、布団も客が敷くことも一切触れられておらず受付で告げられた。その布団も自分たちが敷かなければ気付かなかったであろう、たくさんのシミ、特に枕。かなりひどい、夜眠るのが不安で、あれを見て泊まろうと思う客がどれほどいるのか、改装前で出費を抑えたいのはわかるが約3万五千円のお金を払ったことに強い後悔が残った。食事代と入浴代以外の返金を検討していただきたい。職員を責めてるのではなくシステムの問題。何よりもあの布団で眠りたいと自分達は思いますか?

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

他の方のコメントの通り、部屋のエアコンは全く効かないです。
効かないよと、フロントに連絡しても、外回りの点検で遅れます！
いいよ！
と答えると無視。
最悪です。フロンガス垂れ流しの違法な宿でしょうか。お湯は、いいと思います。
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

8/18.19と宿泊させていただきました。
結果を言えば、お風呂以外はすべて最低でした。
まずチェックイン後も、自分で荷物を運ぶことに驚きました。
夕食もついていないプランでしたが、館内のレストランの食事は普通。
朝食は、どれを食べてもイマイチ。旬なのに、コーンさえも缶詰のもののよう。
フロアを一人のスタッフで回していたようですが、コップや食べ物、飲み物も無くなっていることが多く、残念でした。
お部屋は、露天風呂付きで良かったのですが、2台付いているエアコンのうち1台の効きがいまいちだったり、ベッドの足元の所に、金具の出っ張りがあり、気付かず近付いたら、そこで怪我をしてしまいました。
挙げ句、帰りは市内までの無料バスが出ているとのことで乗ろうと思ったら、9:00出発のみとのこと。10:00がチェックアウトなのに、それは使えないバスだと思いました。
お風呂は、いろんな種類があり楽しめましたが、このクオリティーでサービスで30000円は、高すぎると思います。
料金設定を見直された方がいいんじゃないでしょうか？
温泉旅館と思って来たのは完全に間違いでした。
ただの温泉の出る、研修施設みたいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

温泉は気持ち良かったです。でもエアコンのスイングが壊れてて暑い思いしました。最初に対応して下さった男性の方は丁寧だったのに夜になっても暑くて再度フロントに言ったら、対応した男性スタッフさんは分解して修理しないとダメなんで今日は直りません。我慢して頂くしかって言うから、お金払って泊まってるのに、こんな思いするなんかって言ったら値引きしたらいいんでしょう。それしかないですよね。支配人に言っておきます。で値引きが780円でした。何を基準にされた金額なのか…チェックアウトの時に、その事言ったら支配人様が出て来て下さったけど、その事を知らない様子でした。最悪でした。

昼食にレストラン行ったら商品来たのに水が無くてセルフなのかと聞きに行ったら他の用事してたからって…
最初は忘れても食事持って来た時に気付くでしょう！
手前のセルフの店員は無愛想で気分悪かったです。朝食バイキングは白ご飯が昨日の残り物じゃないかと思った位美味しくなくてサラダバーのレタスは茶色くなってて食べれた物じゃなかったです。

でもフロント、売店の女性スタッフさんは、どの方も皆さん笑顔で気持ち良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

禁煙ルームを頼んだが、同じ階の大部分の部屋が禁煙ではなく、
廊下に異臭が漂っており非常に気分が悪くなりました。
部屋自体も禁煙ルームとはいいつつも、壁紙が黄色くなっており
エアコンか換気扇か壁紙からか分からないが異臭がする。
この宿の禁煙ルームは意味がないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

床が汚すぎる。
靴を脱いで入るのだから、もっときれいにすべき。でなきゃ、普通のホテルのように、土足で入って、部屋に上がるときに脱ぐ、スリッパで歩くようにすべきじゃないか。
何か、ジュースだかアイスだかが、部屋の入り口にべたっと落ちていた。今日は、私達だけが泊まるんじゃないのか、いつ落ちていつから掃除してないのか、気持ちが悪い。
風呂は、夜は、いいけれど、朝風呂は、露天が使えない。どうして？
冷蔵庫もない。部屋や施設が書かれた案内のパンフレット綴りみたいな物もない。部屋は、狭いのは、ここしか空いてなくて我慢したから仕方がないけれど、布団も自分で敷く？掛け布団は薄い物が一枚だけ。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

宿泊するには何の問題もい！ゆっくりと温泉にも入れるし周りにはいろいろなお店もあるし出張のビジネスマンには高速の入り口近くで申し分ない、疲れた出張の途中で是非利用したい場所にあるのに・・・・！

しかし、サービス・食事は最悪！食材は四国の山・海の幸が安く手に入るはずなのにスーパーで買ってきたものを出しているのかと思わせる・・・高い・まずい！！（高くても良いものなら・・・）もったいない・・・

スタッフは何でこんなにたくさん必要なのかと思うぐらいそろっているのに厨房・フロントでずっと喋っていて客の事なんか知らんフリ。まぁ安い温泉施設なら仕方ないか・・・！

今回で３回目だが、いままで食事をしていなかったので気づかなかった・・・
社員教育に力を入れなさいとしか言えない！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月