この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　お客様のおっしゃられる通り、道後温泉とは車で30分程度はなれております。
当館は、ホテルスタイルと旅館スタイルの良いところをあわせたおもてなしを心がけております。近すぎず、遠すぎない接客を心がけて皆様をお迎えさせて頂いております。

　館内は、冬場は床暖房を備えておりますし、日帰りの入浴客の方も多く、履物も取り違えのトラブル防止も含めて現在の形とさせて頂いております。素足でご移動頂くことを前提に、清掃は念入りに行っております。

　ご宿泊当日は、学生さんの大会があり当館にも多くの学生のご宿泊がございました。
ご案内が足りずご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご意見を頂戴いたしました、「湯上り処」でございますが、フロントから大浴場に向かっていく廊下の突き当たりにマッサージチェアなどをご用意しておいります「湯上り処」がございます。また、ビールや軽食をご希望のお客様は「楽座」にて湯上りを満喫していただけます。ご案内が足りず申し訳ございませんでした。

　お部屋のコンセントに関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
貸出品などでの対応も含めて、検討したいと考えております。貴重なご意見をありがとうございます。

　　湯上りビールのご提供に際しましても、お待たせしてしまい申し訳ございません。召し上がっていただくならばおいしいビールを！と、担当スタッフでの対応に固執しすぎた為お待たせする形となりました。美味しさをご提供することはもちろんですが、スピードもまたお客様へのサービスの基本と再度徹底いたしてまいります。

　館内には、無料で無線LANを御利用いただける仕様となっております。こちらもご案内が行き届かず申し訳ございません。

　頂戴いたしました御意見を早速会議の案件として、改善案を実行して参りたいと存じます。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　お部屋の空調に関しましては、シーズンごとの清掃に加えスタッフが不具合（匂いや作動音など）を感じる度に点検とメンテナンスを行って降ります。
しかしながら、喫煙可能なお部屋ですので、どうしても匂いを完全に取り除くことが難しいことも事実でございます。出来る限りの対応を今後も致してまいります。

　ウーロン茶に関しまして、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。ご提供までの期間を厳重に管理し、期間内であってもスタッフが都度確認をしてからご提供いたしております。今後の管理に置いて、現状以上の管理を徹底してまいります。

　貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　この度は、見奈良天然温泉利楽をご利用いただきましてありがとうございました。
気になっていたとの嬉しいお言葉ありがとうございます。


　ゆっくりとお過ごしいただけなかったとの事、残念です。お客様の安全面と清掃管理の衛生面から、大浴場は２４時間解放となっていない為、ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいませ。

　次回は、少し早めにチェックインなさって、ゆったりとお過ごしくださいませ。

　お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　見奈良天然温泉　利楽をご愛顧いただきまして誠にありがとうございました。

　スリッパに関しましては、冬場は床暖房を効かせていることもあり、素足でのご利用でも快適に過ごしていただける様に、清掃も念入りに行っております。
どうしても、ご不快に感じられるお客様の中には、スリッパなどをご持参され利用されているお客様もいらっしゃいます。ご検討くださいませ。

　ゲームコーナー周辺の空調に関しまして、ご意見ありがとうございます。気温などを考慮し、調整を行って参ります。


　温泉からの望む山並みも、季節ごとに少しずつ表情を変えております。季節を変えてご利用いただくのも、当館の温泉の楽しみ方のひとつかも知れません。ぜひ、またお越しくださいませ。



　お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

口コミ投稿有難うございます。特別和洋室には加温循環式のあたたまりの湯をひいております。夕食はレストラン琥珀またはダイニング美奈良でお召し上りいただく形式です。お料理は宿泊用会席として悠・奏・響またはフレンチディナーのあるプランをサイトで選んでいただくか直接お電話でお問い合わせいただくことになります。ボリューム等で分かりづらい場合はぜひお電話でご相談ください。レストランメニューを追加注文できるご説明が足りなかったかもしれません。申し訳ございませんでした。次回お越しの際はぜひご要望をご相談くださいませ。お待ちしております。

くつろぎの宿樹楽　支配人

　この度は、見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけない点があったとの事、申し訳ございませんでした。

　お食事に関しまして、連泊でご利用頂く場合、夕食は同じお料理にならない様に、ご提供させていただいております。ご満足いただけず申し訳ございません。

　館内履きに関しましては、スリッパなどをご用意していない代わりに、清掃を念入りに行っております。

　貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は利楽をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

先日は見奈良天然温泉　利楽へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当施設では、冬には温かい温泉水を利用した床暖房で、
足の裏から心地良いぬくもりを感じていただくため、
館内では素足でお過ごしいただいております。
ご説明不足で大変申訳ございませんでした。

また、こちらへお越しの折にはお気兼ねなくお立寄りくださいませ。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。