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アパホテル〈堺駅前〉のクチコミ･お客さまの声
総合4
テレワークプラン（4泊5日）で宿泊しました。部屋の清掃は1日のみという事で日にちを指定しましたが宿泊翌日に清掃がしてありおかしいと思いフロントに確認したら、「フロントは客の許可なく部屋には入りません。清掃員が間違って入ったんじゃないですか？」と言われました。アパはフロントと清掃業者は別会社という認識ですかね？？部屋は奇麗になって良かったのですが、貴重品等も置いてあったので不安でした。結局宿泊日全日清掃が入っていました。そんな事はないと思いますが、万が一盗難等何かあった時はアパは知りません、清掃員に言ってくださいってことでしょうかね？値段もお手頃で部屋も奇麗だったのに、その対応だけが残念です。
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この度はアパホテル＜堺駅前＞にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、安心・安全・安眠を提供することが出来なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。お問い合わせに対し、お客様に寄り添った対応が出来なかったこと、フロントスタッフとして恥ずかしい限りでございます。今後このようなことないよう、スタッフの教育を徹底致します。また、清掃スタッフとの連携を密にとり、お客様に快適にご宿泊頂けますよう精進してまいります。この度は、お忙しい中ご貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。フロント 田口
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投稿者さんの アパホテル〈堺駅前〉 のクチコミ
テレワークプラン（4泊5日）で宿泊しました。
部屋の清掃は1日のみという事で日にちを指定しましたが宿泊翌日に清掃がしてあり
おかしいと思いフロントに確認したら、「フロントは客の許可なく部屋には入りません。
清掃員が間違って入ったんじゃないですか？」と言われました。
アパはフロントと清掃業者は別会社という認識ですかね？？
部屋は奇麗になって良かったのですが、貴重品等も置いてあったので不安でした。
結局宿泊日全日清掃が入っていました。
そんな事はないと思いますが、万が一盗難等何かあった時はアパは知りません、
清掃員に言ってくださいってことでしょうかね？
値段もお手頃で部屋も奇麗だったのに、その対応だけが残念です。
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この度はアパホテル＜堺駅前＞にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、安心・安全・安眠を提供することが出来なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お問い合わせに対し、お客様に寄り添った対応が出来なかったこと、フロントスタッフとして恥ずかしい限りでございます。
今後このようなことないよう、スタッフの教育を徹底致します。
また、清掃スタッフとの連携を密にとり、お客様に快適にご宿泊頂けますよう精進してまいります。
この度は、お忙しい中ご貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
フロント 田口