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投稿日：2021-11-06 19:40:34
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投稿日：2020-09-13 22:14:59
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投稿日：2020-09-13 22:05:34
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投稿日：2020-03-12 20:04:44
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投稿日：2019-04-09 23:27:48
総合2
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さくた＠名古屋さんの 有馬温泉 陶泉 御所坊 のクチコミ
楽しみにして旅館に伺いました、が、従業員様の皆様の接客は、入館時は、良かったのですが、食事の時は、飲み物のオーダーも取らずに食事を持ってきてしまったり、料理についても、有馬温泉の同価格帯のお宿に比較して、満足度は、低かったです。
興ざめな光景、掃除のゴム手袋が、共用部に朝まで置きっぱなしであったり、お風呂場のタオルがなかったり、と、残念でした。
また、部屋については、たたみが、波打っていたり、トイレと洗面所が離れているので、使い勝手が悪い、部屋風呂が、ステンレスの湯船であったりと、旅館自体の古さのせいか、お部屋は、あまり良くないです。
風情は、あるのですが、あと少し生かされておらず、残念な感じが否めませんでした
同じお金を使うなら、他の有馬の旅館を選びたくなりました。
ただお風呂の金泉だけは珍しいので、いいのですが、その風呂場も清潔感と感動がなかったことに哀しくなりました。
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この度はご利用賜り誠にありがとうございます。
おかげさまでお盆の期間中、多くのお客様にお越し頂きました。その為かつい、忙しさのあまりサービスの集中力が欠けてしまいました。
忙しかったかどうかはお越しになるお客様にとっては全く関係のないこと、サービスを提供するプロとして恥ずかしく思います。
大変申し訳ありませんでした。
ご意見を真摯に拝聴いたしました。
早速、今日のミーティングでスタッフ全員と共用して、気を引き締めたいと思います。
今年の残暑は厳しいと言います。どうぞお体を大切にお過ごし下さい。
そしてまたお越し頂けるように願って、スタッフ一同頑張って行きたいと思います。
ありがとうございました。