楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
有馬温泉 陶泉 御所坊のクチコミ･お客さまの声
総合4
２月９日に宿泊しました。駅からも近いし、有馬のちょうど真ん中くらいで便利でした。お部屋もお風呂も素敵で、フロントの方にもとてもよくしていただきました。特にお風呂は子供たちも大満足！お湯もいいし、中で男湯と女湯がつながっていて（上の方が開いている）、姉弟で会話してました。残念だったのが、お食事。量もたっぷりで味もよかったのですが、予約の時間になっても出てこない！給仕の方たちはほとんどアルバイトだったのかな？段取りの指示の声が丸聞こえ、プロと思われる人が付いているテーブルに全員集合、私たちが座って待っているのに食事が終わったテーブルの片づけやテーブルセッティングを優先していて、せっかく楽しみにしていた食事が台無しでした。それから、あらかじめメニューの詳細を教えていただけばよかったと思いました。量は本当に多いです！特にお子様セットはかなりのボリューム！全部食べきれなくて、申し訳なかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、陶泉 御所坊をお選びいただきありがとうございます。お食事の件では、大変ご迷惑おかけいたしました。料理内容には、概ね評価をいただけておりますが、お客様に心地よい時間を過ごしていただく事がまず第一にも拘らず、特にスタッフの声の件は、サービス業に携わるものとして、自覚が足りていない事と痛感いたしました。その他、スタッフの動きに至りましても、全く気配りができておらず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。スタッフ一同、緊張感を持ち今後は同様の事が起こらぬように、気を引き締めましてお客様をお迎えしたく存じます。誠におこがましいお願いではございますが、今後とも陶泉 御所坊をよろしくお願いいたします。貴重なご意見ありがとうございました。
有馬温泉 陶泉 御所坊 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 有馬温泉 陶泉 御所坊 のクチコミ
２月９日に宿泊しました。駅からも近いし、有馬のちょうど真ん中くらいで便利でした。お部屋もお風呂も素敵で、フロントの方にもとてもよくしていただきました。特にお風呂は子供たちも大満足！お湯もいいし、中で男湯と女湯がつながっていて（上の方が開いている）、姉弟で会話してました。
残念だったのが、お食事。量もたっぷりで味もよかったのですが、予約の時間になっても出てこない！給仕の方たちはほとんどアルバイトだったのかな？段取りの指示の声が丸聞こえ、プロと思われる人が付いているテーブルに全員集合、私たちが座って待っているのに食事が終わったテーブルの片づけやテーブルセッティングを優先していて、せっかく楽しみにしていた食事が台無しでした。
それから、あらかじめメニューの詳細を教えていただけばよかったと思いました。量は本当に多いです！特にお子様セットはかなりのボリューム！全部食べきれなくて、申し訳なかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、陶泉 御所坊をお選びいただきありがとうございます。
お食事の件では、大変ご迷惑おかけいたしました。
料理内容には、概ね評価をいただけておりますが、
お客様に心地よい時間を過ごしていただく事がまず第一にも拘らず、
特にスタッフの声の件は、
サービス業に携わるものとして、
自覚が足りていない事と痛感いたしました。
その他、スタッフの動きに至りましても、
全く気配りができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、緊張感を持ち今後は同様の事が起こらぬように、
気を引き締めましてお客様をお迎えしたく存じます。
誠におこがましいお願いではございますが、
今後とも陶泉 御所坊をよろしくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。