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有馬温泉 陶泉 御所坊のクチコミ･お客さまの声
総合2
8人中6人の方が参考になったと投票しています。
お正月期間に宿泊しました。歴史を持ちつつも斬新さがあり、館内は芸術的でよかったです。ただ、食事準備の手際の悪さにガッカリしました。夕食は出てくるのが遅く、お品書きもない。驚かせる意図があるのかもしれませんが、何が出るのかわからないのでペースがわからず、食べにくかったです。朝食では「出します」と言われながらもなかなかメインの湯豆腐が出て来ず。途中で催促したにも関わらず出てきたのは席を立つ直前で、結局手を付けれませんでした。しかも、他の席には出ていた海苔の木箱が出ておらず、後でお給仕さんに確認したら出すのを忘れていたとの事。大きな木箱が机上にない事に気づかないなんて。お給仕さん達にも気配りや連携が足りない印象です。プロじゃない。前夜の夕食で隣席の方達にだけ煮物が出ていなかったのはプランの違いかと思っていましたが、この調子だと忘れられていた可能性は高いと思います。他のお料理は全部一緒だったので。このようなミスがあると全部疑いの目で見てしまい残念です。３流旅館でなら我慢出来る事も、このランクの旅館がと思うと非常に残念です。容姿ばかり良くて「お客様をもてなす」という中身が伴っていませんでした。お正月に奮発したのに、嫌な気持ちで旅館を後にしました。
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この度はご宿泊を頂き、ありがとうございました。また、ご夕食ご朝食の折にご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申しあげます。今後このようなことのないよう、従業員一同精進してまいります。なにとぞ、ご寛容くださいませ。
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投稿者さんの 有馬温泉 陶泉 御所坊 のクチコミ
お正月期間に宿泊しました。
歴史を持ちつつも斬新さがあり、館内は芸術的でよかったです。
ただ、食事準備の手際の悪さにガッカリしました。
夕食は出てくるのが遅く、お品書きもない。
驚かせる意図があるのかもしれませんが、何が出るのかわからないのでペースがわからず、食べにくかったです。
朝食では「出します」と言われながらもなかなかメインの湯豆腐が出て来ず。途中で催促したにも関わらず出てきたのは席を立つ直前で、結局手を付けれませんでした。
しかも、他の席には出ていた海苔の木箱が出ておらず、後でお給仕さんに確認したら出すのを忘れていたとの事。大きな木箱が机上にない事に気づかないなんて。お給仕さん達にも気配りや連携が足りない印象です。プロじゃない。
前夜の夕食で隣席の方達にだけ煮物が出ていなかったのはプランの違いかと思っていましたが、この調子だと忘れられていた可能性は高いと思います。他のお料理は全部一緒だったので。このようなミスがあると全部疑いの目で見てしまい残念です。
３流旅館でなら我慢出来る事も、このランクの旅館がと思うと非常に残念です。容姿ばかり良くて「お客様をもてなす」という中身が伴っていませんでした。
お正月に奮発したのに、嫌な気持ちで旅館を後にしました。
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この度はご宿泊を頂き、ありがとうございました。
また、ご夕食ご朝食の折にご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申しあげます。
今後このようなことのないよう、従業員一同精進してまいります。なにとぞ、ご寛容くださいませ。