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有馬温泉 陶泉 御所坊 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 陶泉 御所坊のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:280件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.57
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.50
  • 食事4.57

総合2

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 陶泉 御所坊 のクチコミ

投稿者さん 2014-03-26 21:08:43

以前に母親共々何度か宿泊してとてもよかったので、母親の兄弟旅行で代わりに予約したのですが・・・残念ながら、「おもてなし」がまるでなってなかったそうです。
母親は高齢で兄弟姉妹で一緒に旅行に行くのは最後になるだろうということで、できる限りいい旅館をと思って予約したのですが、とても残念です。
食事時や、帰りにお土産を買おうとした時に、「うるさい」と言われたそうで、とても憤慨しています。まともな接客ができない変な従業員が居たようで、とてもこのランクの旅館とは思えない「おもてなし」だったようです。送迎もなっていなかったそうで、今後はこの旅館はとても人には勧められません。私の有馬の一押しの旅館だっただけに、残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2014年03月
有馬温泉 陶泉 御所坊 2014-08-17 16:47:27

この度は、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。

普通の鉄筋コンクリート旅館でしたら、音の問題はあまり無いのですが、木造建築は音がよく響いてしまうため、お越し頂くお客様には、静かにお過ごしいただくよう、お願いしております。他のお客様から、音のご指摘を受けた場合は、お静かにお過ごしいただくよう、お声がけすることもございますので、何卒ご協力頂けませんでしょうか?

木造の建物は、音の問題や、隙間風等、色々ご不便をおかけしてしまいますが、他には無い、谷崎潤一郎が愛した当時の陰影深い情緒を楽しんで頂けると思います。お越し頂くお客様皆様に、是非、歴史的木造建築の良さを感じていただきたいと思っています。

これに懲りず、是非また御所坊へお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【有馬グルメ】豚肉の最高峰!イベリコ豚の鉄板焼き×山家料理
ご利用のお部屋
【地久【5名様定員】 - Moderate】