至れり尽くせりといったとこでしょうか、夜遅く、朝早く柔軟に送り迎えして下さり助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

お正月期間に宿泊しました。
歴史を持ちつつも斬新さがあり、館内は芸術的でよかったです。
ただ、食事準備の手際の悪さにガッカリしました。
夕食は出てくるのが遅く、お品書きもない。
驚かせる意図があるのかもしれませんが、何が出るのかわからないのでペースがわからず、食べにくかったです。
朝食では「出します」と言われながらもなかなかメインの湯豆腐が出て来ず。途中で催促したにも関わらず出てきたのは席を立つ直前で、結局手を付けれませんでした。
しかも、他の席には出ていた海苔の木箱が出ておらず、後でお給仕さんに確認したら出すのを忘れていたとの事。大きな木箱が机上にない事に気づかないなんて。お給仕さん達にも気配りや連携が足りない印象です。プロじゃない。
前夜の夕食で隣席の方達にだけ煮物が出ていなかったのはプランの違いかと思っていましたが、この調子だと忘れられていた可能性は高いと思います。他のお料理は全部一緒だったので。このようなミスがあると全部疑いの目で見てしまい残念です。

３流旅館でなら我慢出来る事も、このランクの旅館がと思うと非常に残念です。容姿ばかり良くて「お客様をもてなす」という中身が伴っていませんでした。
お正月に奮発したのに、嫌な気持ちで旅館を後にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

車で出かけましたが、ナビを見ていても駐車場の場所が分かりにくかったです。有馬温泉へ行ったのは初めてでした。施設全体は昔からの落ち着いた雰囲気で良かったのですが、館内全体がとても寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

食事もお部屋も大変良く大満足でしたが、温泉は狭く感じサウナが有れば良かったと思います。インターネット予約をしたのですが、宿から案内等の連絡が一切なく不安でした。
客室係の方の対応も大変良かったです、機会があればまた行きたいお宿の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

この度は両親がお世話になりました。お湯質も良く、お部屋、料理すべて素晴らしくとても気に入ったとのことでした。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

彼氏の誕生日プレゼントとして宿泊しました。駐車場から旅館への移動にはとってもおしゃれなロンドンタクシーで、着く前から、大満足です。お部屋も広く、マッサージチェアもあって、とってもゆっくりできました。また、着いてからすぐの、お茶にお茶菓子、ご飯までの食前酒とケーキ、本当に楽しめるひと時でした。朝夕と部屋食も、ゆっくり出していただけ、メニュー外の白ご飯欲しいという要望にも、快く答えて頂き、白ご飯に松茸ご飯両方美味しく頂きました。貸切風呂も露天風呂も、雰囲気がゆったりしており、安らげるひと時でした。ぜひまた泊まりたいです！！！！本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

今回２泊しました。
同じ食事のプランで予約をいれましたが、２日目の食事は内容を変更してくれました。
食事は体の芯からほっこりします。小さな子どもからお年寄りまで、どれも食べやすく料理されている気がします。お腹いっぱいで残してしまったことが心残りです。
食事に限らず、いろいろな点で旅館の気遣いが感じられ、とてもありがたかったです。
１泊目に絵葉書を２枚いただいたので、早速書き上げフロントまで持参すると切手を貼って出してくれました。
近くの玩具博物館入館料が無料になるチケットをいただき、子どもと一緒に木のぬくもりいっぱいのおもちゃで遊んで来られました。
最後に、昔の造りを大切にしている旅館です。トイレや洗面台の高さ、ドアの高さなどが低く設計されています。おかげで子どもを持ち上げて手を洗わせる等いちいちせずともよかったことはありがたかったです。
いい宿です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

お宿の雰囲気も大変情緒があり、お部屋も『プラン間違えたかな？』と思う位広かったです。それにいい匂いがしました（お香か、新しい畳のような香りでした）。例えば食前酒をいただく場所の各テーブルの椅子のデザインが全て違うなど、遊び心あるご主人だと思いました。お料理もそれは美味で秋の味覚を堪能させていただきました。スマホの充電器はコードが短い為、部屋備えつけの延長コードも助かりました！ バスタオルや浴衣（女性用は紺色でした。透けたりしないようにの配慮かと？きちんと居敷当てのついたものでしたよ）が二枚ある等の心遣いや、仲居さんの教育の行き届き具合など、色んな意味で贅沢なお宿です。駐車場が遠いのが強いて言えば難点かしら（送迎と回送はあります）。でもまた是非行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

立地等大変満足できました。
ただ、施設が古いせいか空調の効きが悪く廊下が暑かったのが残念なところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

風情のある建物で以前から泊まってみたかったのでＧＷでお値段高めでしたがおじゃましました。まず、料理は大変おいしかったです。ビーフも２、３切れ程度かなと思ってましたが十分味わうことができました。日本酒にもワインにもあいました
スタッフの対応もおおむねよかったのですが、レストランで１名気は悪くないんでしょうが皿の下げ方など粗野な感じをうける方がいて残念。

また一人３万という料金を考えてホスピタリティの点でいうなら、チェックアウト１０時前に、掃除を始めるのはいいとしても（あらかじめことわりがきありましたし）、風呂の掃除は待てませんか？朝食のあと入ってチェックアウトの場合もありますし、
また、できたらチェックアウトは11時で部屋でくつろぎたいです

また風呂の窓も、掃除のためにあけた感じでしたが、夜も朝も半露天の気分や空気を楽しむために、宿泊客のためにぜひあけていただきたいと思います

そこが惜しい！という感でした。その点が改善されれば近いこともありまたぜひ行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

母の日のプレゼントに姉と3人で宿泊しました。有馬温泉に母が行きたいと言っていたので、16年前に主人の両親と私達家族で知り合いからの御所坊お勧めだと聞き宿泊した時の感動が忘れる事が出来なくて、今回レディース限定コースを予約しました。
やはり、独特の趣、雰囲気、侘び寂を感じる静かなひと時を三人で堪能しました。
お食事は、少しの量が何品も出てきて、楽しみながら味わいました。最後のスイーツは、
本格的で、お料理も、スイーツも本当に美味しかったです。有難うございました。
今度は、我が家の家族でお邪魔させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

静かな大人の宿という感じがしました。部屋も落ち着いた照明の色や、座り心地のよいソファで、ゆっくりできました。食事は、どれもよい味がついていて、工夫されたものでした。朝食の湯豆腐はとてもおいしかったですし、他にも食べきれないほどたくさんありました。風呂場はちょっと狭い感じがしましたが、幸い他に誰もいない時だったので、ちょっと塩っぱい茶色の湯に長いこと浸かっていました。なみなみと溢れ出るとてもよい湯でした。従業員の方々は、若手なのか、皆、気さくな感じで、とても親切に、最後の最後まで気遣ってくれました。とても心に残る宿となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

創業８００年という重みがあり 心身ともに落ち着きました またゆっくりと行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

父の還暦祝いで宿泊させていただきました。
夕食・朝食ともに部屋食で、食べ終わったタイミングで新しい料理が運ばれ、とっても気持ちよくお食事ができました。
量はかなり多かったですが、ひとつひとつ凝っていてとってもおいしかったです。
チェックインのお茶とお菓子を頂いた際に、あんこが苦手と伝えたところ、洋菓子に取り換えていただき、夕食時のデザートは私だけ違うデザートを用意してくれていてうれしかったです。

この時期は混みあうと思いますので。お風呂の脱衣所は少し狭いと感じましたが、
お風呂は広く不便はなかったです。奥の半混浴も湯煙があったので気にせず行きました。
妊娠中でしたので、100％源泉掛け流しというところも魅力でした。

お部屋も広く、綺麗ですが木造なので物音や話声は響きました。
洗面所にその旨のコメントを書いていただいていたので、特に気になりませんでした。

有馬温泉で宿を選ぶ際に、あまり御所坊さんの情報がありませんでしたので、
ネットでいろいろと口コミなどを検索して決めました。
もっと情報があれば・・とも思います。
思い出に残る旅になり、とても感謝しています。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

２月９日に宿泊しました。駅からも近いし、有馬のちょうど真ん中くらいで便利でした。お部屋もお風呂も素敵で、フロントの方にもとてもよくしていただきました。特にお風呂は子供たちも大満足！お湯もいいし、中で男湯と女湯がつながっていて（上の方が開いている）、姉弟で会話してました。
残念だったのが、お食事。量もたっぷりで味もよかったのですが、予約の時間になっても出てこない！給仕の方たちはほとんどアルバイトだったのかな？段取りの指示の声が丸聞こえ、プロと思われる人が付いているテーブルに全員集合、私たちが座って待っているのに食事が終わったテーブルの片づけやテーブルセッティングを優先していて、せっかく楽しみにしていた食事が台無しでした。
それから、あらかじめメニューの詳細を教えていただけばよかったと思いました。量は本当に多いです！特にお子様セットはかなりのボリューム！全部食べきれなくて、申し訳なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

料理が凄く美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

両親の結婚記念旅行で利用させていただきました。食事の内容はもちろん、それ以上に従業員の皆さまのあたたかさに大変満足しました。２歳の子どもがいたのですが、予約していなかった食事をご用意くださったり、飛行機の折り紙をいただいたり、子どもが飽きないように声をかけてくださったりと、他にもお客様がいらっしゃるにもかかわらず、常に気をかけてくださいました。おかげさまで心に残る良い家族旅行になりました。従業員の皆さまに心より感謝申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

風呂
狭い。露天は5人も入ったら窮屈。
（当日はガラガラだったので問題なかったですが）
シャンプー類、シェービングフォームが相当低質。
ぬるい。
（有馬温泉全体の問題かもしれませんが）

サービス
皆挨拶しない。到着時も「いらっしゃいませ」と言ったのは一人だけ。
お茶も入れてくれない。お茶はなんとティーパック。
出発時も会計担当以外は笑顔も言葉もない。
客は階段を使うが、従業員はエレベーターを使う。

設備
トイレ、洗面の設備が古い。
（構造が古いのは承知の上でしたが・・・）
布団が小さい。175cmだと肩か足が出る。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

実家両親の金婚式祝いで利用させて頂きました。茶道の心得を指針としていらっしゃるのか、宿のしつらえはもちろんのこと、従業員の皆さんの所作や振る舞いが非常に美しく、また送迎の運転手さんに至るまで『もてなし』に心を砕いていらっしゃったのが感じられました。一座建立ならぬ『一夜建立』に、両親は「長生きして良かった」と　とても喜んでいます。良い親孝行させて頂くことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

半混浴とあまり聞き慣れない形式のお風呂でしたが、直ぐに慣れて何度も入らせて頂きました。掛け流しの温泉の香りがとても心地よく快適でした。
ただ、お風呂上がりに冷水がなかったのは残念でした。休憩所の給茶機は冷えが弱くて生ぬるい感じで、その上水道水かと思いますが美味しくないので、がっかりしました。設備の充実を図っていただきたいので、設備点は1点引きました。
お部屋はお香が焚かれてとても良い香りに包まれ、良かったです。
夕食はすばらしく美味しかったので、大変満足しました。しかし、朝食の白米は冷めてしまって、歯触りも固く、美味しいとは思えませんでした。水が悪いのかもしれません。夕食が素晴らしかっただけに、この落差はとても残念です。おかずが美味しかったので、あえて点は引かずに5点と致しましたが、改善の余地があるのではないでしょうか。コーヒーを飲める休憩室は、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月