1歳の娘と母と利用させていただきました。
お部屋からの眺めがとても良かったです。
キッズスペースがあるのも子連れにはありがたかったです。
お風呂もとてもよかったです。
露天風呂も内湯も両方楽しめました。
露天は階段を下った先にあるので、お年寄りだと大変かなと思いました。
ご飯も美味しかったです。
スタッフの方が皆さん親切でした。
忘れ物をして帰ってしまったのですが、送っていただき大変ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

10時頃宿に到着しました、清掃時間でしたが、荷物を預かってもらえ、お湯も貸してもらえました、忙しい時間帯にありがとうございます。
建物は全体的に古さと言うか、年季が入っています。お部屋も綺麗にお掃除が行き届いていますが、壁などに古さを感じました。新しくリニューアルしたお部屋もあるみたいですね！大浴場は増設されたような作りで、赤ちゃんや小さい子向けの可愛いデザインになっていました、奥へ進むと昔からある雰囲気の温泉でした(女性用しか分からないですが)。
アメニティはとても充実しており、洗顔ネットまでありました！ありがたいです！宿の人もみんなとても親切で子どもをとても可愛がってくれました、朝食の際には離乳食までついてきて大助かりです。新卒の子でしょうか、あどけなさが残りおずおずと声をかけてくれて、慣れない様子に、頑張って欲しいなぁと応援したくなる姿が微笑ましかったです。
露天風呂は外の階段を降りていかないとダメだったので、朝晩は肌寒く湯冷めが心配だったのでの赤ちゃんと入るのは厳しいかったです。
食事もとてもおいしかったです、授乳クッション、バウンサー、ミルトン等なんでも揃っていて赤ちゃん連れにはもってこいのお宿ですね！
ただ、エレベーターは一機しかない上にコロナ対策で1組ずつだったので、週末の宿泊などの際には混み合いそうだなぁと思ったことと、温泉街からのアクセスは悪いかもです。大人の足で徒歩15分くらい。坂を降りていくので、ベビーカーの赤ちゃんはきついし、帰りは坂を登るのでちょっとしんどいかなと思いました。その2点がうーんと思うポイントなくらいで、総じて評価の高いお宿でした！至れり尽くせりな心遣いありがとうございました、今後もみなさま頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

赤ちゃんと一緒の宿泊でしたが、スタッフの皆様の細やかな気遣いをいただき。快適に過ごさせていただきました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

初めての有馬温泉の宿として選びました。宿のコンセプトの一つでもある、子連れの宿泊としては随所に感じられました。子供用の部屋着、イス、スタッフのお声がけなどはとても素晴らしかったです。
一方で、有馬温泉の全体として言えるのかもしれませんが、コスパは良いとは思えません。建物と部屋の老朽化、部屋の窓とお風呂のカビなど残念なポイントがたくさんありました。夕食は大変素晴らしかったですが、朝食は少し見劣りしました。
チェックインからチェックアウトまでのスタッフの対応は大変素晴らしかったので、全体的なリフォームをすればさらに良い宿になるのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

2歳7ヶ月の孫と一緒に泊まりましたが、初めての旅行でも泣いてぐずる事もなく楽しめました。孫は大浴場を怖がるので部屋風呂でシャワーだけにしました。金泉はとてもあったまりましたが露天風呂は寒かったです。内湯から隣接していたら良かったと思います。夫は2回金泉に浸かりばね指が治ったと喜んでいます．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族で利用させていただきました。
従業員の皆さんが小さい子供のもてなしに慣れていて、親ともどもホスピタリティを感じるサービスでした。
室内風呂の金泉は湯温が低く、こういうものかと思いましたが、露天の方では金泉も温かく景色と相まって最上の経験でした。
料理もお肉、お魚ともにとても美味しかったです。
5歳の娘もキッズスペースで楽しめたようです。
また来たいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

一歳の娘の初めてのお泊まり旅行でしたが、スタッフさんも皆さん温かくとても楽しく過ごせました！

充実しているキッズスペースをはじめ、お食事も美味しく、お部屋も快適でした。
友人にもおすすめしたい、とても良いお宿でした◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

一部はリノベーションされているが設備は古い。夕食は満足だが、朝食はもっと改善できると思った。
立地は観光地から遠くて、宿に入った後はぶらぶらと探索することはできなかったのが残念。もっと調べておくべきだった。
スタッフさんは親切で、温泉の質はよく、子供が喜ぶ施設（プールや遊ぶスペース）があり、それらは満足だったが、高級旅館の価格に見合う滞在にはならず、総合的には残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族で泊まりました。立地は有馬温泉のお店が立ち並ぶエリアからは徒歩でやや離れています。送迎をしていただけるので大変助かりますし、翌日も観光のため有馬ます池まで行くと伝えると送ってくださいました。徒歩だと30分ほどでタクシーもあまり見かけなかったのでどうしようと思っていたのでご親切に感謝です！！スタッフさんみなさん感じがとても良くフレンドリーです。
ただ到着後チェックインまでそのまま観光をしたい場合はキャリー等をどうするか考えていなかったのでその点は我々の計画不足でした。早い時間に電話してしまい失礼しました。
お食事は大変おいしかったです。一番楽しみにしていた神戸牛が出るまでのメニューもおいしくて満腹になってしまいそうでした（笑）お造りが新鮮で見ただけで良いものだとわかりましたし、神戸牛はさすが！とろけるようでした。お部屋食なのも小さい子連れ思いで、子供は先に食べ終わっても和室で遊んだりテレビを見られるので大人は最後まで会席を楽しめます♪
こどもに感想を聞くとプール、プレイルームがとても楽しかった！とのこと。ハイジみたいはブランコもお気に入りでした。浮き輪などの貸し出しはありがたい♪至ることろに子供心をくすぐる工夫をされていて泊まってよかったです。
唯一残念だったのは貸切風呂かな・・・入口までキレイで期待に胸を膨らませていたのですが・・入ると脱衣所は狭く細い。大人２名こども２名の４名は一度に着替えられない・・小屋感（汗）洗い場は脱衣所から一番向こう側で遠いしまた小屋感（汗）２歳児は寒い、落ち葉、虫で泣いてしまいバタバタでした・・。露天岩風呂は広く素晴らしかったので大人はもっとゆっくり入りたかったのですが（笑）
深夜に母だけで大浴場に行くとすごく綺麗！！広いし子供グッズがそろっていたのでこれなら母１名でこども２名連れて大浴場もこれたなぁ♪と思ったのでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

1才2ヶ月の子どもと宿泊しました。スタッフのみなさんがとても優しく接してくださり嬉しかったです！

ロよかった点
。キッズスペースでたくさん遊べた
。館内が内履きのカーペットで歩き始めたばかりのこどもも安心して歩かせることができた
。他にも赤ちゃんがたくさんいたので少々騒いでもしんどくなかった
。こどもが吐いてしまったときも迅速に対応してくださった
。食事をカットするはさみを貸してもらえた


ロあえて書くとすると、ちょっと残念な点
。タイル風呂が古臭すぎて入る気が起きなかった
。お部屋にこどもが届かないスペースがなくて触られたくないものの管理に気を遣った
。温水プールから更衣室の床が冷たすぎて着替えが辛かった
。チェックイン前に電話したとき面倒くさそうに電話対応された

色々書きましたが総じて満足でした！
今度は祖父母も一緒に来たいです。
思い出に残る素敵な時間を過ごすことができました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

旅行は、家族で良く行きます

初めて投稿します。
ここ最低でした、
入館して待ち時間長い
風呂に中国人テレビ電話で話してる
風呂のなかで着替えてる
氷頼むと他所から持って来たドリンクと疑われ、朝食も少し早めに行くとめっちゃ待たされるしまつ
2度と利用しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

まず初めに一泊二食付きで33000円払った旅館として書きます。

まず部屋のドライヤー。
いつのやつ？ってくらい古く壁に固定されてるタイプのやつです。
ボタン押したまんまじゃないと動かなく風量も弱すぎる。
（子供はずっとじっとしてないんですよ）
安い部屋やったからでしょうか。

プール
寒い時期ですけど室内と書いていたので期待してました。
水は温いですけどプレハブ小屋みたいな所で暖房効いてるわけでもなく、更衣室もあるけど暖房器具はコンセント抜けたまま。

家族風呂の洗い場は回りかこってるだけで外。
小さい子がおる親としては家族風呂はただみんなで浸かるだけじゃなく片親だけが子供の面倒見てゆっくりできないのを防ぐ意味でも利用したいんです。
あんな寒いところじゃ子供洗えません。また部屋で洗うんですか？洗い場あると謳うなら冬の対策もして欲しい。しないなら洗い場なしと書いてください。利用しません。

よく旅行に行きますがいつも大体同じくらいの相場の宿に泊まります。やからこそすごく差を感じました。有馬温泉自体がこんな感じなのかな？ブランド力があるから相場が高いんでしょうか。
やとしたらもう来ることはないでしょう。

ただ子供に対する接客サービスはコンセプトにしてるだけあってすごく良いです。
従業員の方もいい人たちばかりで人に嫌な気持ちは微塵もしませんでした。

やからこそ
施設、システムが非常に残念です。

3万円とる宿ならもう少し頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月