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博多グリーンホテルアネックスのクチコミ･お客さまの声
部屋4
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フロントの対応が悪く2度と泊まりません。楽天の3泊連泊PLANにて宿泊したが1泊目を終えた時点で、長崎出張が入ってしまい残りの１泊を長崎宿泊後にしてもらう様にした。当然3連泊プランにはならないので追加料金を払う用意はあったが、何と追加金額が3千以上と告げられビックリ。フロントの説明は会員基本金額で計算していると説明。その時の楽天のシングルと3連泊の金額差は1泊300円程度。なのに何で3,000円以上の計算になるのか納得がいかない。3連泊ではないが、合計3泊はしてる。せめて楽天シングル金額で計算してくれるなど配慮が欲しい。5月だけでも15泊は利用して会員にもなっているのにこの対応はどうかと思う。まあ、フロントも新人で教育もされていないし顧客を大切にしないホテルにはもう泊まらないのでどうでもいいが、いいホテルなのに残念。
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いつも博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度は、せっかくご宿泊頂きましたのにご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。３連泊プランは、プランの中でも最安値のお得なプランとなっておりますが、３連泊されない場合は、当ホテルの規定料金に変更となる為、高くなってしまいます。今回お客様のご指摘を真摯に受け再度検討して参ります。また、新人の育成にも更にスタッフ一丸となり取り組んで参ります。甚だ勝手ではございますが、今後ともご利用頂きご指導ご鞭撻を賜りたく存じます。お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。アネックス 窪田
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博多グリーンホテルアネックス（福岡県）
1.0
投稿日：2012-06-06 02:23:44
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hiro4manさんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
フロントの対応が悪く2度と泊まりません。楽天の3泊連泊PLANにて宿泊したが1泊目を終えた時点で、長崎出張が入ってしまい残りの１泊を長崎宿泊後にしてもらう様にした。当然3連泊プランにはならないので追加料金を払う用意はあったが、何と追加金額が3千以上と告げられビックリ。フロントの説明は会員基本金額で計算していると説明。その時の楽天のシングルと3連泊の金額差は1泊300円程度。なのに何で3,000円以上の計算になるのか納得がいかない。3連泊ではないが、合計3泊はしてる。せめて楽天シングル金額で計算してくれるなど配慮が欲しい。5月だけでも15泊は利用して会員にもなっているのにこの対応はどうかと思う。まあ、フロントも新人で教育もされていないし顧客を大切にしないホテルにはもう泊まらないのでどうでもいいが、いいホテルなのに残念。
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いつも博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、せっかくご宿泊頂きましたのにご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
３連泊プランは、プランの中でも最安値のお得なプランとなっておりますが、３連泊されない場合は、当ホテルの規定料金に変更となる為、高くなってしまいます。今回お客様のご指摘を真摯に受け再度検討して参ります。
また、新人の育成にも更にスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
甚だ勝手ではございますが、今後ともご利用頂きご指導ご鞭撻を賜りたく存じます。お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
アネックス 窪田