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博多グリーンホテルアネックスのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
チェックインの際、対応してくれた女性がとても不慣れな感じであるにもかかわらず、周りのフロントスタッフに、「大丈夫です出来ます」と言って介助を断っていました。結果、計算は間違うし対応は後から来た人の三倍はかかるくらい遅いし、間違うし．．．一緒にチェックインしに来た人が、チェックイン完了し部屋で着替えてロビーに戻ってきているにもかかわらず、まだチェックインが終わっていない有様でした。いつもフロントの人は、てきぱきしており笑顔で対応いただけるのに、とても残念でした。新人であれば、もっと謙虚に周りの人にヘルプを要望すべきですね。最後は、なれている感じの女性スタッフの方が、黙ってこの担当を制して処理をしていただけましたので、何とかチェックインできました。
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博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂きましたのに、新人フロントスタッフの不慣れな対応に、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。担当者には、厳重に注意しております。また、今後は、てきぱきと笑顔で対応できるよう、スタッフ全員で新人育成に力を入れて参りたいと存じます。お客様に一人前になった姿をお見せできれば幸いでございます。次回も是非ご利用頂き、お客様にお目にかかる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。アネックス 窪田
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投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
チェックインの際、対応してくれた女性がとても不慣れな感じであるにもかかわらず、周りのフロントスタッフに、「大丈夫です出来ます」と言って介助を断っていました。
結果、計算は間違うし対応は後から来た人の三倍はかかるくらい遅いし、間違うし．．．
一緒にチェックインしに来た人が、チェックイン完了し部屋で着替えてロビーに戻ってきているにもかかわらず、まだチェックインが終わっていない有様でした。
いつもフロントの人は、てきぱきしており笑顔で対応いただけるのに、とても残念でした。
新人であれば、もっと謙虚に周りの人にヘルプを要望すべきですね。
最後は、なれている感じの女性スタッフの方が、黙ってこの担当を制して処理をしていただけましたので、何とかチェックインできました。
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博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、新人フロントスタッフの不慣れな対応に、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。
担当者には、厳重に注意しております。また、今後は、てきぱきと笑顔で対応できるよう、スタッフ全員で新人育成に力を入れて参りたいと存じます。
お客様に一人前になった姿をお見せできれば幸いでございます。
次回も是非ご利用頂き、お客様にお目にかかる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
アネックス 窪田