この度は連休のご滞在に博多グリーンホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、ご出発の際にはスムーズな対応や配慮が足りず、お客様にはご不快な思いをおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

お客様に安心して快適にお過ごしいただくことは当然のことながら、本来であれば「また利用したい」と感じていただけるような細やかな心遣いやお客様の立場や状況に合わせた柔軟な対応に努めなければなりません。
早速当日の状況確認を致しまして、担当のスタッフをはじめ全員への指導を行ったところでございます。

お客様にはご迷惑をおかけしたにもかかわらず、温かいお言葉をお寄せ頂きまして、身の引き締まる思いでございます。

次に博多にお越しの機会には、是非またご利用を賜りお気づきの点は何なりとお聞かせ頂けましたら幸いでございます。お客様のお声を頂きながら、より良いホテルになれるよう努力を積んで参ります。

この度は、お忙しいなか貴重なお声をお聞かせ頂きましてありがとうございました。
またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上