この度は博多駅周辺数多くあるホテルの中から、当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様のご投稿にもございますが、当ホテルは博多駅から徒歩２～３分の位置にある為交通面やお買い物するにも大変便利かと存じます。
しかしながら、折角お泊り頂いたにも拘らず、フロントスタッフの対応でお客様に不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を真摯に受け止め、その場にいたスタッフだけでなく全従業員の接客・サービスを改め、多くのお客様に喜んでいただける様心掛けて参ります。

誠に勝手ではございますが、またお越しの際に私どもの成長した姿をお見せ出来たらと思いますので、機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。

フロント　佐藤