この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂き、誠に有難うございました。
また博多駅周辺に数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたことにつきましても重ねて御礼申し上げます。

お客様のご投稿より、ご満足頂けた様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
遅ればせながらこの場をお借りし心よりお詫び申し上げます。

お客様に心地よくご宿泊して頂くサポートをする事がフロントスタッフの務めでありながら、このようなご指摘を頂きお恥ずかしい限りでございます。
今後、同じようなご指摘を頂かない様、フロントスタッフ全員に、夕朝礼にて注意を促し、スタッフの意識向上に努め、お客様に寄り添った接客が出来るよう精進いたします。


この度はご多忙の中貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大西