この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
レディースフロアにご宿泊されたとの事で、ご滞在中お客様より安心してお泊りいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
しかしながら、浴室およびタオルの毛髪につきまして大変ご不快な思いをされたかと思います。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
浴室につきましては清掃担当者へ報告、清掃方法を見直すよう厳重注意しております。
タオルの毛髪につきましては、恐らくドアノブにおかけした新しいタオルに付着していたと思われますが、こちらも担当者へ経緯を確認の上、事前チェックを再徹底するよう注意しております。
また今回の内容はスタッフ内でも共有し、再発防止に努めて参ります。
このようなご迷惑をおかけしたにも関わらず、たくさんのお褒めの言葉に加え「また利用したい」と嬉しいお言葉までいただき、ありがとうございます。
スタッフ一同、より一層精進して参ります。
お忙しい中貴重なお時間をお使いいただきご投稿いただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　近藤