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博多グリーンホテルアネックス クチコミ・感想・情報

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博多グリーンホテルアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:2254件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.74
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.72
  • 食事3.76

設備・アメニティ3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2011-10-24 12:27:58

仕事で資料をまとめるため、PCを借りようとしたら、身分証明(写真、住所すべてついてるいるもの)の提示を求められました。
そこに宿泊する客に身分証明を提示させるとは何事ですか?たかがPC借りるだけで、「はっきり言ってふざけるな!」と言いたいです。今までほかのホテルでは言われたことがありません。

またその時の受付の冷たい対応がしゃくにさわるのもので、それだけでも「もう2度とここには泊まりたくない」と思いました。

せっかく、綺麗なホテルだったのに残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
博多グリーンホテルアネックス 2011-11-08 10:09:31

博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、折角ご宿泊頂きましたのに、お客様にはご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。
受付の対応につきましては、受付担当者に、厳重注意すると共に社員教育、ミーティングにて改善を図って参る所存でございます。
レンタルパソコンの身分証明書のご提示の件でございますが、当ホテルのレンタルパソコンの管理上、身分証明書のコピーを頂いております。お客様には、大変ご面倒をお掛け致しますが、ご理解頂ければ幸いでございます。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、「綺麗なホテル」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。ありがとうございます。
新設備に負けないよう、サービス面でも日々努力して参りますので、誠に勝手ではございますが、お客様のまたご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
アネックス 窪田

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