この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
浴室の清掃不備に関しましては、お客様にご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。
再度、メイクスタッフに注意喚起致しました事をここにご報告致します。
今後とも、お客様にお喜び頂けるよう、心のこもった接客にスタッフ一同日々努めてまいります。
お客様にまた会えます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　砂原

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食は時間帯などによってはどうしても混み合う可能性がございます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いたアネックス以外にも、並びの1号館に1店舗と正面の2号館に2店舗(和定食・バイキング)朝食会場がございます。混み合っている場合は合わせてそちらもご案内させて頂いております。

お客様のご投稿にもございます通り当ホテルはJR博多駅筑紫口より徒歩２～３分と大変近く、ビジネスの方をはじめ、観光のお客様にも大変好評頂いております。
また、隣にコンビニエンスストア、博多駅付近にショッピングセンター等ございますので道案内等ご入用の際はお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。お客様の貴重なご意見をもとに少しでも満足して頂けるようこれからのホテル創りに取り組んで参りたいと思います。
今後とも博多グリーンホテルアネックスを宜しくお願い致します。

アネックス 西井

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルは博多駅より徒歩２分の場所に位置しており、コンビニ、飲食店も近くご好評をいただいております。
ご指摘いただきましたご朝食でございますが、ご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足頂ける様努力、改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

また福岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角、数あるホテルの中よりお選び頂きご宿泊いただきましたのに、この度は、
火災報知機が鳴り、さぞ驚かれ不安になられたのではないかと思います。
この場をお借りし心より深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通りこういう時こそ対応が大事だと思います。
消防訓練も年に3回実施しておりますが、消防訓練に加え社員教育、勉強会にて改善を図る所存でございます。
また、チェックアウト時も一言のお詫びも言わず大変失礼いたしました。
私どもの配慮が足りず、深く反省しております。重ねてお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが、次回博多にお越し際、博多グリーンホテルアネックスをご検討いただければ幸いでございます。
忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
アネックス　窪田

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また博多駅界隈の数あるホテルより、当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様には当ホテルのサービスにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、朝食では野菜をたくさん召し上がられるお客様へご満足いただけるサービスを提供することができず、大変心苦しく思っております。

今回お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後朝食内容の改善へとつなげて参ります。

再びお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


博多グリーンホテルアネックス
フロント　永野

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました
また博多地区界隈多くございますホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、アメニティーの歯ブラシと朝食の件につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。今回お客様よりご投稿賜りましたご意見は、貴重なお客様のお声と致しまして検討課題とさせて頂きたいと思っております。
今後ともお客様のご期待に添えない点につきましては、おもてなしの面でカバー出来ますよう精進して参る所存でございます。
また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アネックスフロント　岡本

【駐車場のご案内について】
長らくご愛顧頂きました無料宿泊駐車サービスは、1号館新築工事により平成24年12月14日（金）正午出庫をもって終了といたします。
たくさんのご利用ありがとうございました。
今後は、「近隣有料駐車場」をご案内させて頂きます。
尚、新1号館オープンは平成27年1月頃を予定しております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中から、博多グリーンホテルアネックスをご利用頂き、誠に有難うございます。
私共のホテルの立地をお気に召して頂けたようで嬉しい限りでございます。
しかしながらご朝食会場に関しましてはご満足頂けず大変残念でございます。
ご宿泊頂くお客様にご満足して頂く為にも、今回お客様よりお寄せ頂きましたご意見を参考にさせて頂き、今後のホテル作りに活かしていきたいと思います。
今後も立地条件の良さだけでなく接客面でも「よかったです」と言って頂ける様スタッフ一同ますます笑顔と真心のこもった接客を心掛ける次第でございます。
博多にお越しの際は是非またご来館くださいませ。
この度のお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
アネックス　豊田

博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
今回、掃除が行き届いていない為、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ですが、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご出張の際にはまた利用したいとのお言葉を頂け、大変嬉しく思っております。
今後、このようなことがないように担当者、担当部署とのミーティングを行い指導、改善をして参ります。

また福岡にお越しの際は是非、博多グリーンホテルにご宿泊頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アネックス　窪田

博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
この度は、当ホテルフロントスタッフの接客についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はスタッフへ共有し、改善に役立ててまいります。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

フロント　西井

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。また、博多駅周辺数多くあるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　お客様のご投稿にもございます通り、当ホテルはJR博多駅の筑紫口より徒歩２～３分圏内に位置しております。近隣にはコンビニエンスストアや飲食店も数多くある為、ご宿泊頂いたお客様方より好評を頂いております。当ホテルはコロナ禍による感染防止を図る為に今年より自動チェックイン機を導入致しました。

　しかしながら、シャワールームの床に髪の毛に関しましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。遅ればせながらこの場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
　当日の清掃担当者には注意の上、清掃責任者にも報告をさせて頂いております。
今後二度と同じようなお声を頂かぬ様、再発の防止に努めて参る所存でございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、またお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

接客課　サンジブ

この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また博多駅周辺の数多くのホテルの中より当ホテルをご利用頂きました事、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは博多駅から徒歩２分圏内にあり、交通面に関しても大変便利かと存じます。コンビニも隣接しており、近場には飲食店やショッピングセンターも多くございます。
またお客さまより満足したお声を頂き、スタッフ一同大変嬉しい思いで拝読させていただきました。
この様な言葉を頂けますことはホテルで働く者にとって何より励みになります。
今後もお客様の期待を裏切らぬようサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様とお会いできます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
接客課　西井

この度は、博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠に有難うござ
います。
また、お褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
フロントの表情、物の言い方に少し不快感ことでご迷惑をお掛けしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようスタッフ一同細心の注意を払うように致します
ので、誠に勝手ではございますが、是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いで
ございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
アネックス接客課　サロジ

この度は、博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご投稿からご満足頂けたご様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
お客様も仰いますよう、当ホテルは博多駅に隣接しており、立地面につきまして多くのお客様よりご好評頂いております。博多駅内には飲食店も数多くあり、お食事やお買い物にも大変便利かと存じます。
今後とも、立地面だけでなく接客・サービス面つきましてもお客様にご満足頂けるよう精一杯努力して参る所存でございます。
また、お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アネックス接客課　後藤

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り博多駅に近い立地条件は当ホテルの特徴のひとつでございます。
また、お部屋は無駄なく快適にお過ごしいただけますようシンプルなつくりとなっております。
セミダブルサイズのベッド、予備枕、加湿空気清浄機、お仕事がし易いよう広めのデスク等を設置いたしております。
4月より新たにドリップコーヒーマシーンも全室完備いたしました。

今後もハード面だけでなく、お客様にご満足して頂けますようソフトサービス向上にも努めて参りたいと存じます。
福岡にお越しの折には、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アネックス接客課　西納

この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうござます。
また博多駅周辺に多くございますホテルの中より当ホテルをご利用頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在中は不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。遅ればせながらこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
私どもの都合でお客様にレディースツインルームをご案内させて頂きましたが、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。

レディースルームは昨年の6月に新設され、改善点がないかまだまだ模索中でございます。お客様よりこの度頂戴したお言葉は、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。お客様と次にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アネックス接客課　荒武

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェックアウトのお時間の表記についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。遅ればせながらこの場を借りてお詫び申し上げます。

チェックアウト時間の表記、ご予約確認のメールの表記共に、すぐに改善とは参りませんが、お客様の貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。

このような点をサービス面でカバーできます様、サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アネックス接客課　廣田

この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また博多駅界隈に多くございますホテルの中より当ホテルをご利用頂きました事につきましても重ねてお礼申し上げます。
お客様のご投稿にもございますように当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩１分程の場所にございますので旅行や出張など各方面へのアクセスにも大変便利かと存じます。
ご滞在中もご満足いただけた様で何よりでございます。
また博多にお越しの際は、是非博多グリーンホテルアネックスにお越しくださいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
次にお客様と出会えますことを心よりお待ち申し上げております。

アネックス接客課　荒武

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂きました点につきましては、仰られる通り今後の改善検討課題とさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿を頂戴し、ありがとうございました。
今後とも何卒博多グリーンホテルアネックスを宜しくお願い申し上げます。

フロント　菅原

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回ご滞在中ゆっくりお寛ぎ頂けなかったご様子をお伺いし、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

毎日新しいタオルはご準備しておりますが、今回この様にご不快な思いをお掛けした事、遅ればせながらこの場を借りてお詫び申し上げます。

誠に勝手かとは思いますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　廣田

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

折角ご宿泊頂いたにも関わらず、浴室と室内の照明ではご満足頂けなかった様で大変心苦しく思っております。
いずれも設備面のため、すぐに改善とは参りませんが、お客様からの貴重なご意見として今後のミーティング材料とさせて頂きます。

こういった点を接客やサービス面で少しでも補うことができます様、スタッフ一同励んで参る所存でございますので、また是非当館をご利用頂ければ幸いに存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　清田