この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、私共の応対によってお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘にございますとおり、私共は立地等の環境において大変恵まれた状況にあります。
ですが、私たち自身がそのアドバンテージに甘んずることなく、日々、サービスの向上を心掛けなくてはならないと感じております。

次回お越しの際には、設備や立地だけでなく、スタッフのおもてなしにもご満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。

今回の貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント　川添

いつも博多グリーンホテルアネックスをご利用下さいまして誠に有り難うございます。

今回チェックイン時フロントの対応に不手際があったとのことで、ご迷惑お掛けし、大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際はスムーズにチェックインが進むよう注意して参ります。

またお部屋でございますが、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際はなるべくご希望に添える様努力致しますので、ご予約の際かもしくはチェックイン時フロントにお申し付け下さい。

今回ご迷惑お掛けしたにも拘わらず、「次回宿泊時は…」とおっしゃっていただけたことに大変感激致しました。
同じことを繰り返さない様、スタッフ一人ひとりが気を引き締め、努力して参ります。

これからも博多グリーンホテルアネックスを宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有り難うございました。

フロント　松坂

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
またお忙しい中ご投稿頂きまして感謝申し上げます。
お客様へのカードキーの説明不足の為に、御不快な思いをお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
今後も、お客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
アネックス　藤中

この度は博多グリーンホテルアネックスへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂いた点を改善すべく、スタッフ一同で取り組んで参ります。

ご回答は直接メールにてお客様へご連絡させて頂いております。
ご投稿ありがとうございました。

アネックス　窪田

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

また客室の雰囲気等ではお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。

しかしながら客室備品のご準備ではお客様にご迷惑をお掛けし大変失礼致しました。

今後同じ事がないよう担当メイクには注意し、
スタッフ全員でお客様への対応がスムーズに
行えるよう努めて参りたいと思います。

貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有り難うございます。

今後ともお客様の貴重なご意見を基にサービスの
向上に努めて参ります。

またの博多へお越しの際は是非宜しくお願い致します。
有り難うございました。　アネックス篠原

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、チェックインの際からお客様には大変ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。

お客様のご指摘の通り、間違えたご案内を致しました際にはきちんとその場でお詫びしなければなりませんし、お客様に不信感を与えてしまうなどもってのほかでございます。

またチェックアウトの際の応対につきましても同様にお客様にご不快な気持ちのままご出発頂きましてお恥ずかしい限りでございます。

お客様をお出迎えして快適にご滞在頂くことは勿論のこと、ご出発まで気持ち良くお過ごし頂くという基本を改めて徹底致して参ります。
そしてスタッフ全員がお客様おひとりおひとりの立場でおもてなしができる、また、安心してご利用頂けるホテルであれますよう指導致して参ります。

今後も、福岡にお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用頂きましてお気付きの点をお聞かせ頂けましたら幸いに存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましたことに感謝申し上げますと共に重ねてお詫び申し上げます。

フロント　井上

博多グリーンホテルアネックスに宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
接客面でこのようなご指摘を賜りお恥ずかしい限りでございます。お客様のお声を真摯に受け止め、厳しく指導・ミーティングを行って参ります。
このようなご指摘を二度と頂くことがございませんよう、お客様にまた利用したいと思われるホテル作りを目指して参りますのでどうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　菅原