この度はホテルルートイン石巻へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　しかしながら、花々亭におきましてお客様を大変お待たせしてしまい、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
　今後この様な事の無い様従業員一同日々精進し、業務の更なる改善に努めて参ります。
　この度は誠に申し訳ございませんでした。
また今後お近くに御寄りの際は、ご機会を頂けたら幸いでございます。
　まだまだ寒い日が続きますのでご自愛くださいませ。

フロント　江原