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ホテルルートイン石巻河南インターのクチコミ･お客さまの声
総合2
①大浴場がせまく、浴室、脱衣室ては後ろで他の人か待っていた。落ち着いて居られなかった。②朝食レストランも混雑、おかずも無くなっているトレーもあった。③領収書については、フロントでチェックイン時ー領収書の宛先はいかがしますか？ーときかれたのでいらない、とこたえたが、翌日チェックアウトで領収書をくれなかった。宛先はいらないといったが、領収書はいらないとはいっていない。聞くなら、ー領収書はいりますか？宛先はどちらにしますか？ーの順番では？大街道店、会津若松店も同じだった。
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この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用頂き、誠にありがとうございました。しかしながらお客様にご不便等をお掛けしてしまいましたこと、快適にお過ごしいただけなかったこと、本件文面上で大変恐縮でございますが心よりお詫び申し上げます。大浴場・朝食レストランにつきましては、土日祝日・団体様のご利用等の混雑が予想される時は、チェックイン時のお声がけやエレベーター等への掲示で混雑緩和に努めて参ります。領収書につきましては、お客様の仰る通りでございます。まず第一に領収書の要不要をご確認させていただき、そのうえでお宛名を伺う手順を踏むべきでございました。この度は大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今回のお客様からのご意見は全スタッフで共有をした上で、今後の店舗運営に活かして参ります。重ね重ねこの度の当館のご利用、誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 渡邊
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投稿者さんの ホテルルートイン石巻河南インター のクチコミ
①大浴場がせまく、浴室、脱衣室ては後ろで他の人か待っていた。落ち着いて居られなかった。
②朝食レストランも混雑、おかずも無くなっているトレーもあった。
③領収書については、フロントでチェックイン時ー領収書の宛先はいかがしますか？ーときかれたのでいらない、とこたえたが、翌日チェックアウトで領収書をくれなかった。宛先はいらないといったが、領収書はいらないとはいっていない。
聞くなら、ー領収書はいりますか？宛先はどちらにしますか？ーの順番では？
大街道店、会津若松店も同じだった。
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この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながらお客様にご不便等をお掛けしてしまいましたこと、快適にお過ごしいただけなかったこと、本件文面上で大変恐縮でございますが心よりお詫び申し上げます。
大浴場・朝食レストランにつきましては、土日祝日・団体様のご利用等の混雑が予想される時は、チェックイン時のお声がけやエレベーター等への掲示で混雑緩和に努めて参ります。
領収書につきましては、お客様の仰る通りでございます。まず第一に領収書の要不要をご確認させていただき、そのうえでお宛名を伺う手順を踏むべきでございました。
この度は大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今回のお客様からのご意見は全スタッフで共有をした上で、今後の店舗運営に活かして参ります。
重ね重ねこの度の当館のご利用、誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 渡邊