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ホテルルートイン石巻河南インターのクチコミ･お客さまの声
サービス5
全体的に満足しています。ただ、わがままな要望がいくつか…・ドライヤーのパワーが小さすぎて、髪のセットがなかなかできなかった・ホテルの中は、部屋着、スリッパで行動できるということがありがたいが、その旨を知らせるものが小さすぎて分かり辛かった・朝食券をもらいレストランへ行ったが、券を入れるカゴが小さすぎて分かり辛かった（他の方も、券をどうしていいか入口で迷われていました）どうしてもスタッフの方はご自分のホテルで『当たり前』の視点になってしまいがちです。初めて利用する方にも優しい目線でサービスしていただけたらありがたいです。
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この度はホテルルートイン石巻へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 ご案内不足が多々ございまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。確かに、お客様の視点で自らのホテルを見る事を怠っていた結果であると感じました。 仰って頂いた点、今後の課題と致します。当たり前を無くす努力をして参ります。 クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。是非次回に、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。 神
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投稿者さんの ホテルルートイン石巻河南インター のクチコミ
全体的に満足しています。ただ、わがままな要望がいくつか…
・ドライヤーのパワーが小さすぎて、髪のセットがなかなかできなかった
・ホテルの中は、部屋着、スリッパで行動できるということがありがたいが、その旨を知らせるものが小さすぎて分かり辛かった
・朝食券をもらいレストランへ行ったが、券を入れるカゴが小さすぎて分かり辛かった（他の方も、券をどうしていいか入口で迷われていました）
どうしてもスタッフの方はご自分のホテルで『当たり前』の視点になってしまいがちです。初めて利用する方にも優しい目線でサービスしていただけたらありがたいです。
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この度はホテルルートイン石巻へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご案内不足が多々ございまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。確かに、お客様の視点で自らのホテルを見る事を怠っていた結果であると感じました。
仰って頂いた点、今後の課題と致します。当たり前を無くす努力をして参ります。
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。是非次回に、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
神