この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ご不便な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様をお待たせする事なくスムーズで不備のないご案内をすべきところでございます。
この度頂いたご意見を、スタッフ間で引き継ぎを行い、同様の事のないよう防止に努める所存でございます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント　チーフ　山内

この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

早朝からお出かけされたようで、お疲れ様でございました。当ホテルではウェルカムコーヒーの提供をさせて頂いておりますが、どうしても無料でのサービスであることと、メンテナンス作業の都合上提供時間を限定させて頂いておりますが、どうしてもご朝食時間に間に合わない等といったお客様からのお声を頂けるようであれば、フロントではそうしたお客様の為に喜んで提供させて頂きます。コーヒーも豆から挽いて淹れるので、香りと共に楽しめる一杯となっております。一日の始まりの活力として頂けるのではないでしょうか？

また、お近くにお立ち寄りの際は、ぜひご利用下さいませ。これからもより良いサービスをご用意してお待ち申し上げております。

フロントクラーク　高橋

この度は、ホテルルートイン石巻河南インターに御宿泊頂きありがとうございます。
今回は、ご旅行での利用でございましたが、石巻観光はいかがでしたでしょうか？
ホテルご滞在中、ご不快なお気持ちをされお寛ぎ頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴した貴重なご意見を今後の参考とさせて頂きますとともに、深く反省する所存にございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　許斐

いつもルートインホテルズをご利用頂きありがとうございます。
　ルートイン石巻はいかがでしたでしょうか？御滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか・・・。
　ルートインをご利用のお客様には、全国どこでも同じサービスをご提供できる様努めるとともに、その土地でしか味わえない、お食事やサービスも皆様にご提供できますようスタッフ一同今後も努力して参ります。
　もうすぐ秋の紅葉も見れる季節でございます。
　石巻へお出の際は又、是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミへのご投稿、ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　許斐

この度はホテルルートイン石巻へご宿泊頂き誠にありがとうございます。大変ありがたいねぎらいのお言葉を頂き、スタッフ一同誠にありがたい限りでございます。震災後よりお客様には何かとご不便をお掛けしておりますが、１日も早い通常営業と私どもも石巻の復興に力を添えられるよう日々努めて参ります。
　ホテル近隣は飲食店やスーパー、ホームセンター等多数点在しており、お食事やお買いものには便利かと思います。大浴場もお疲れのお客様やご家族でご入浴頂くお客様等大変ご好評頂いております。
　また石巻へお立ち寄りの際は、是非ホテルルートイン石巻を御利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　江原

　いつもルートインホテルズをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

　お客様のご説明の通り、現在楽天トラベルからの御予約の場合、Pontaポイントの付与を行っておりません。
　
　貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。頂いたご意見を真摯に受け止めて参ります。


　ご投稿ありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　神

　この度はホテルルートイン石巻を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

　お風呂ではご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

　また、バイキングの品数についてもお客様にご満足いただけず申し訳ございません。今後、全てのお客様にご満足頂けますようなメニュー作りを行って参ります。

　そしてこれからも石巻へお越しのお客様に快適にお過ごし頂けますようなホテル作りを努めて参ります。

　貴重なご意見誠にありがとうございました。

　また、石巻へお越しの際はぜひホテルルートイン石巻へお立ち寄り下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


　　フロント　阿部

　この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　ルートイン自慢の「朝食バイキング」と御案内しているのにも関わらず、ご満足して頂けないような品数だったこと、心より深くお詫び申し上げます。

　一日のスタートとして大切な朝食を十分にご用意出来なかった、お客様に満足して頂けなかった、ということもスタッフ全員の課題として、今後の改善に努めて参ります。

　この度は、誠に申し訳ございませんでした。

　またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。


　フロント　佐藤

　

この度ホテルルートイン石巻河南インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

折角ご宿泊を頂きましたが、朝食の件でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂きました声を参考にさせて頂き改善をしていき、お客様に今後宿泊を頂けるようなホテルにさせて頂きたいと思います。

貴重なお時間を頂きまして大変ありがとうございます。

ホテルルートイン石巻河南インター
フロント　　三瓶

お客様

この度はホテルルートイン石巻河南インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

せっかくお泊りいただいたにも関わらず、大浴場の臭さにてご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後同じようなご指摘をいただく事のないよう施設管理に努めて参ります。

引き続き、ホテルルートイン石巻河南インター、ならびにルートインホテルズをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン石巻河南インター
フロント　稲葉

この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食レストランの件はご不快な思い、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
衛生上バイキング形式のみで対応させていただいておりますが、いつどのような状況でありましても全てのお客様へ快適に安心してお召し上がりいただく為に、入り口付近の表示方法や事前のご案内を再確認・再徹底し取り組みを強化して参ります。
合わせましてレストランスタッフのお客様対応に関しましてもホテルスタッフとしてどうあるべきか今一度、指導させていただく次第でございます。
全てのお客様にいつでもご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともご理解とご協力をいただけますと幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿賜り、誠にありがとうございました。

フロントクラーク　山下

この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事につきましてお客様の期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
品数を増やすといった早急な対応は難しい現状ではございますが、提供方法や盛り付け等で出来る限り工夫を行い改善に努めさせて頂きます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　山内

この度は、ホテルルートイン石巻河南インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館へのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。今後も皆様がご安心してご利用いただけるホテルにしていけるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
また石巻にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければと存じます。
お忙しい中ご投稿賜り、誠にありがとうございました。　フロントクラーク　吉澤

この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、またお褒めのお言葉を頂いたにも関わらずご不快な思いを感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、事前に交換等の対応をするところでございますが、この度は見逃してしまった結果となり、お客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまいました。
お客様からの貴重なご意見を受け、これを機に再発防止に努める所存でございます。

また石巻にお越しの際には、当ホテルをご利用頂き私共に挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。それまでに、サービスに磨きをかけお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　チーフ　山内

この度はホテルルートイン石巻河南インターを
ご利用頂きありがとうございます。

今回はビジネスでのご利用との事、
お戻りの際は大浴場でおくつろぎ頂けた事、
大変嬉しく存じます。
ご朝食がご満足頂けなかった事
大変申し訳ございませんでした。
今回、頂きました貴重なご意見を
今後のレストランメニューに是非とも
反映して参りたいと存じます。
お忙しい中、口コミへのご投稿
ありがとうございました。
ティナ1016さまの又のご来館を
心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　許斐

　日頃より、ホテルルートイン石巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　チェックインの際、お疲れのところお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。入りたてのスタッフでございましたが、スムーズに対応できるよう、奮闘して参りますので、今後ともお引き立ての程、心よりお願い申し上げます。

　ご利用頂いた日は、沢山のお客様にお越し頂きましたが、十分な配慮が出来ておらず申し訳ございません。ご利用頂く人数に関わらず、スムーズに召し上がって頂けるよう朝食スタッフとも考案して参ります。毎日飽きがこないよう、メニューも変えております。満足して頂けて幸いでございます。

　お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


　　　フロント　佐藤

　この度はホテルルートイン石巻をご利用頂きありがとうございます。又、クチコミへのご投稿ありがとうございます。

　日頃よりルートインホテルズをご利用くださっていらっしゃるとのこと、誠にありがとうございます。石巻へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

　ご朝食時にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。料理を切らす事の無いよう指導しておりましたが、より注意してご提供して参ります。

　又のご来館、心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　許斐

　ご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

　数々の不手際ございまして、大変申し訳ございませんでした。ご投稿内容を拝見させて頂きまして、快適にお過ごしいただけなかったこと、お寛ぎいただけなかった事、大変残念に思います。行き届かない点を今後の課題と致します。


　今後、挽回の機会をくだされば幸いです。
　またのご利用をお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　神

ホテルルートイン石巻河南インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、大浴場にゆっくり浸かれましたようで何よりでございます。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントクラーク　鈴木