この度はホテルルートイン石巻河南インターを御利用いただき誠にありがとうございます。御滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
この度はお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
コーヒーサービスの時間はメンテナンス・清掃などが入る為、24時間のご提供はご希望に添えないかもしれませんが出来る限りご提供できる時間を確保して参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見ご投稿賜り誠にありがとうございました。
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン石巻河南インターへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミへご投稿頂き、また設備に関しましてお褒めのお言葉を賜りありがとうございました。私共は日々、お客様の安全をお守りするために設備管理に力を入れております。他のお客様からも『申し分ない』と言って頂けるような設備を維持出来るよう管理を引き続き行っていく所存でございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山内

いつも、ルートイン石巻河南インターをご利用頂きありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。今後もお言葉に甘んじる事無くお客様に喜んで頂ける接客サービスに努めて参ります。ご朝食もご満足頂けたとの事、大変嬉しく存じます。次回ご利用時は、お時間がございましたら是非大浴場もご利用下さいませ。
スタッフ一同又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。
フロントクラーク　許斐

この度はホテルルートイン石巻河南インターを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
御滞在中はゆっくり御寛ぎ頂きましたでしょうか。
Y4611様の仰る通り、当ホテルは高速道路のインターに近いので、お車でお越しのお客様には便利な場所にございます。
この度は立地のみならず、お部屋も綺麗とのお褒めの言葉まで頂き、ありがとうございます。
お客様に喜んで頂ける様、サービス向上により努めて参ります。
また石巻にお越しの際は、ぜひ御利用下さいませ。
Y4611様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　高橋

この度は当ホテルへ御宿泊頂き誠にありがとうございます。
仰います通り、当ホテルの他にルートイン石巻中央というホテルがオープンしております。
三陸自動車道から石巻河南インターチェンジで降りられますと、当ホテルがすぐ見えてくることや、まだ登録が無いお車のナビですと当ホテルへナビが案内してしまう様で、少々判り辛い点ご不便をお掛け致します。
道が分からない場合、当ホテルからも５分少々で着く距離にございますので、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
この度はお客様の貴重なお時間をクチコミのご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
また石巻へ起こしの際は是非、御利用くださいませ。
お客様のまたの御利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　江原

いつもホテルルートン石巻河南インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
数々の嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
　貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
夜と朝はだいぶ冷え込みますので、外出の際もお部屋を暖めておけるカードをご用意させていただきました。また、布団だけでは寒い方には毛布のご用意もございますので、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
まだまだ寒い日が続きますので、どうぞご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　江原

この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しい限りでございます。
朝食バイキングにつきましてご意見頂きありがとうございます。今後、品数など検討を致しましてご満足頂けるような朝食となるようサービス向上とともに精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。

フロント　佐々木

この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお値段に関してご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
曜日によりお値段の変動はありますが、もし宜しければ次回は私共のホームページ、またはお電話にてお問い合わせ頂ければご対応をさせて頂きます。ご検討の程宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山内

この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用頂き誠にありがとうございます。ご送付頂きましたお荷物の宛名とご予約のお名前の照合に至らず、ご依頼頂いておりましたお荷物の受け渡しが出来ず、ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフの至らぬ対応により、さらなる非礼を重ね、ご不快なお気持ちになられたことに対し、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました言葉を深く胸に刻み、反省するとともに、お客様の目線に立った接遇を今一度考え、今後の接客サービス向上へ努めてまいります。
お怒りのお気持ちは容易に癒えぬことと存じますが、今一度当ホテルをご利用頂けることを願い、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　山内

この度はホテルルートイン石巻河南インターにご宿泊頂きありがとうございます。
朝食についてお褒めを頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご宿泊代に関しては、今後検討をさせて頂きご満足して頂ける宿泊プランを考案して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　
フロント　山内

この度はホテルルートイン石巻へご宿泊頂き誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂きましたのに、ベッドの件でお客様に不快な思いをさせてしまい誠に残念な限りでございます。今後このような事がないよう、再度改めて清掃の徹底を行い、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう努めて参ります。
ズボンプレッサーですが、各階エレベーター横に設置しております。ご案内が不足しており、誠に申し訳御座いません。また、コンフォートタイプにはお部屋に備え付けのズボンプレッサーがこざいます。よろしければ、また機会ございます際に、御利用頂頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なお声をいただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロント　江原

　この度はホテルルートイン石巻に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　ドライヤーに関しまして、こちらの案内不足でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。フロントに1200ｗのドライヤーの用意がございますので次回御利用頂いた際お声掛け下さいませ。
貸出品一覧の作成や、御案内の改善を検討致します。御満足して頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので、これからもホテルルートイン石巻を御利用頂ければ幸いです。
　又のお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント山口

　この度はホテルルートイン石巻へ御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　朝食サービスをご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
　これからもお客様によりご満足頂けます様努力致します。
　石巻復興へのお言葉、涙が出る程嬉しいです。
　当ホテルも石巻復興へ向け、尽力いたしますので、また石巻へお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。
　口コミへの貴重なご投稿、大変ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント　佐々木

　この度はホテルルートイン石巻へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。
　当ホテルは石巻河南インターからお車で約２分の距離にあり、近くにホームセンターやスーパー等もあるのでお買い物にも便利かと思います。
　朝食バイキングのご飯がとても美味しく、旅館の中で一番との大変嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。副菜についても石巻オリジナルメニュー等提供しておりますが、お客様により一層美味しくお召し上がり頂くべく趣向を凝らして参ります。
　忙しい中大変貴重な口コミを頂きありがとうございます。
また石巻へお越しの際は是非ホテルルートイン石巻を御利用下さいませ。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　江原

　この度はホテルルートイン石巻を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

　当ホテルの設備についてお客様から「今まで泊まったホテルの中では一番使いやすいお部屋」と最高のお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

　まだ震災の影響があり何かとご不便をお掛け致しますが、スタッフ一丸となってお客様のご要望にお応えして参ります。

　有難いことに御予約を多く頂いておりまして、御予約頂くのが難しい状況ではございますが、お近くにお越しの際は、是非当ホテルを御利用頂けましたら幸いでございます。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。　



　　フロント　江原

　数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

　今回御利用頂きましたお部屋は、コンフォートタイプと申しまして、備品も増え、使用している家具等が上質なワンランク上の上層階のお部屋でございます。

　当館コンビニエンスまで約１０分程と、少し遠い立地でございますが、向かいにございますヨークベニマルさんがスーパーでは１番近く、夜１０時迄営業しております。また、１０～１５分程歩いて頂きますと居酒屋さんもございます。御参考頂ければと思います。

　ホテルルートインのほとんどに大浴場を御用意しております。当館では疲労回復や肩こり等の効能がございますラジウム人口温泉でございます。次回いらした際は是非御利用下さいませ。

　季節の変わり目、段々と肌寒くなってきております。体調を崩されませんよう御自愛下さいませ。またの利用、心よりお待ち申し上げます。


　　　フロント　佐藤

　この度はホテルルートイン石巻にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。クチコミ内容を拝見させていただきましたところ、とてもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
　
　これからも皆様方にご満足頂ける為に、サービスの向上と快適なお部屋をご提供致します。また、お客様からのご要望やトラブルにつきましても、最善の対応が出来るように努めて参りますので、またご相談がありましたら、スタッフへ一声おかけくださいませ。

　お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　辺見

この度はホテルルートイン石巻をご利用頂きましてありがとうございます。
大浴場がご利用できなかったとの事で大変残念でございます。次回は是非ゆっくりとご利用くださいませ。
また、夕食のお食事がご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。今後も石巻地場産のお料理をご提供出来る様スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　許斐

この度はホテルルートイン石巻をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様に大変なご迷惑とご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。
私共スタッフがお客様の大事な朝のお時間の妨げとなってしまい、良いお部屋とお褒めのお言葉を頂戴しているのにも関わらず、この度のスタッフの行動を改善・指導していない私の不徳の致すところでございます。自分の至らなさを猛省致し、今一度お客様の為に、お客様の立場に立ち、より良いホテル創りをして参ります。

現在、客室清掃係には直ちにお客様がチェックアウトする午前10時以前はエレベーターを使用せず、屋外非常階段の使用を指示致しております。
お客様より頂戴したご意見・ご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごし頂ける様精進して参る所存でございます。
改めましてご不快なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、貴重なご指摘を頂けました事に御礼申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

大槻