総合1

投稿者さんの仙石高原大箱根一の湯のクチコミ

投稿者さん 2022-05-17 20:17:35

ワンコを連れて一泊。
①宿泊は別棟。誰に案内されるわけでもなく、殺風景な入口に下駄箱が並べられてあるだけ。各部屋も壁や床が薄く上下左右客室からの声や足音がもの凄く響くのでかなり気を遣う。

②貸切の露天風呂はお湯の温度がかなり低く湯船にも浸かっていられない（他の宿泊者も同様のコメントをしているのになぜ改善しようとしないのか）

③アメニティは本棟にしかなく、各部屋に置くのが面倒ならせめて別棟にも置いてほしいものだ。歯ブラシ1本のためにわざわざ靴に履き替えて外へ出て本棟まで取りに行かなければならない事が不思議でならない。

④さて、夕食。
そもそもクチコミなんて信用するものではない。
座るなり驚いた。
鍋の中にハエが浮かんでいる。しかも銀バエ（写真添付）
これはあり得ないでしょう… 不衛生極まりない！！
客が席に着くまで鍋に蓋をしておくとかできなかったのだろうか。
スタッフも気づくことなく私たちを席に座らせ、しばらくそのハエを無言で眺めている我々の気持ち、わかるかな？
当然、一気に食欲は失せた。
おまけに野菜は黄色くなっていて、刺身は冷凍もので乾ききった上に生臭い。案の定、食後は腹痛と下痢に見舞われる。
当然、朝食なんて食べる気にもなれない。

⑤室内トイレのドアの開閉音が異常にうるさく開閉すらしにくい状態。そのくらい清掃している段階で普通気付くでしょう？なぜ直そうとしないのか。

⑥というか、部屋のあちこちにゴミが落ちてて、まともに清掃すらしていないのだろう。

⑦部屋はカビ臭い（建物が古いので仕方がないが対策はいくらでもある）

⑧最後に、シーツが汚れていたので交換をお願いしたが、交換後布団はグシャグシャのまま、押入れも開けっ放しで去っていく従業員。

他にどこも空きがなくやむを得ず泊まったとはいえ、ここまで何もかもが不愉快なお宿も珍しい。
不味い料理はともかく、せめて最低限の衛生面と社員教育は見直した方がいい。

だが他のコメントに対しても宿側からは感謝の言葉もなければ詫びることもない。客の意見を参考にし改善しようとすらしないのだから話にならない。

やはりクチコミと星の数で宿を選んではいけないと改めて思った。
当然のことだが、一の湯グループは二度と利用しない。