お風呂のシステムが大浴場がなく全て貸切で5つあり、空いていればいつでも入れると言うところが良かったです。館内は清潔に清掃されていました。
残念な事は二つ、受付時にお好きな飲み物をと言われコーヒー、お茶、ジュースと3択でした。ウエルカムデザートがあると口コミでありましたので今日はドリンクなのかなと思いジュースをお願いしたところ、地獄蒸しプリンとジュースが出てきました。プリンがあるならば甘いジュースではなくお茶かコーヒーを選んでいました。
それから夕食時に生ビールを注文しましたがグラスはキンキンに冷えていていかにもおいしそうなビールでしたがサーバーが洗浄されていないのか独特の不味さで残念でした。
スタッフの方も良く温泉もとても良いのでちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

口コミが高評価だったのでこちらに決めました。スタッフの対応はとても感じが良かったですが、料理、設備にはもう少し気遣いが欲しかったですね。浴室のアメニティは全く空だったりドライヤーは壊れていました。食事は何かこれといった個性はなく印象に残る感じではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

家族3人（母70代、夫婦50代）で宿泊しました。
評価が高かったので期待しましたが、それほどではありませんでした。
一番だめなのは、不自然な段差が多すぎることです。
渡り廊下はスロープで良いのですが、フロント周りや下足を脱ぐ所、渡り廊下から部屋へ行く所、特に私が宿泊した和室は、入口の狭い場所に段差があります。
部屋によって違うのでしょうが、部屋から洗面所へ行くにも段差を通らないといけません。
50代の私たち夫婦でもつまづきそうになりますので、70代の母は、かなり辛そうでした。
到着時に、母の足が悪いということで、1階の部屋にしていただいたことは良かったです。
料理は概ね良かったですが、1品だけ”どうして？”と思うほどしょっぱい料理がありました。
自分の気のせいかと思ったのですが、家内もしょっぱいと言い、別のグループも小声で
”どうしてこんなにしょっぱいの？”と話していましたので、間違いないと思います。
しょっぱい旨を伝えると、別の料理に変えていただいたことは良かったです。
溶岩焼きの牛肉はすごくおいしかったです。
風呂は、5つの色々な風呂があって良かったです。
ただ内湯は、早朝を除き常時ジャグジーですので、スイッチで切ることができた方が良いと思います。私ジャグジーが苦手なので、、、
ご主人、おかみさん（奥様）、スタッフの若い男性は親切・丁寧で良かったと思います。
残念ですが、段差が解消されない限りは、また行きたいとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

お風呂は良かったです。食事は正直、うぅ～んって感じです。素人さんの作った料理感半端ないです。ステーキのあとに鍋と雑炊。・・・・って感じです。
ステーキも目の前で焼くのではなく、生肉だけ持ってきてテーブルの上に置いたまま・・又その肉を厨房に持って行くのはどうかと思いました。最初から持って来なくていいと思います。肉の焼き加減なども聞かず、焼かれて来た（焼きすぎ）肉は無駄に大きく硬いだけ。地獄蒸しはイモ１つ牡蠣１つキャベツ4分の1だけ。淋しい地獄蒸しです。もう少し色どりとか考えてはいかがでしょうか？カモ肉の何かが出ましたが、臭かったです。食事については口コミほどではないと思います。品数も少ないですし、お酒が進む美味しさではなかったですね、全体的に。最後のデザートも美味しくなかった。
ウェルカムのプリンとコーヒーが一番おいしかったです。
部屋は３人では狭いです。トイレも狭い。
支払いはカード決済してるのに請求されたりと後味が悪かったです。
こっちから言って、すみませんと平謝りでしたが、ご主人は調べる様にパソコンをずっとみたままでした。
接客は凄く良かったのですが、りピはしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

別府駅からバスで向かいましたが下車して電話するもなかなか繋がらずスマホのグーグルで探すも住宅街の行き止まりに案内され、住民の方に聞いてようやく到着。
お風呂は貸し切りで利用できちょうどいい温度でした。
料理は盛りだくさんでしたが少し間が空いてしまいましたがお詫びの一言があり不満感はありません。
一階の階段隣の部屋だったので上り下りの音と上の部屋の方の物音が相当聞こえて気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

ツインの洋室に宿泊しましたが、階段や廊下を歩く音、トイレの水音などが響き、安眠できませんでした。食事は大変美味しく、お風呂も5つ全てが家族風呂にしては、それぞれ充分な大きさで風情もあり楽しめました。洗顔フォームなどのお試し商品が空になっているものが置いてあり残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月