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グリーンランドオフィシャルホテル ホテルブランカ クチコミ・感想・情報

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グリーンランドオフィシャルホテル ホテルブランカのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:209件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.70
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.82
  • 食事4.16

総合2

投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル ホテルブランカ のクチコミ

投稿者さん 2020-11-21 17:45:25

フリーパス付きに惹かれて利用させて頂きました。
ホテル自体はとても狭く古い感じでしたが、そこは理解していたので許容範囲内です。
チェックインした時に何も説明がなく、食事の時間、場所が分からず、再度フロントまで聞きに行きました。
Wi-Fiもあったのですが、パスワードなどの説明もなく、全てにおいて案内不足だと思いました。
口で説明するのが面倒だと思うのなら、部屋に案内を書いた紙を置くなどして聞かなくても分かる様にしておいたらいいと思います。
食事は美味しかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
グリーンランドオフィシャルホテル ホテルブランカ 2020-11-21 20:25:42

この度はホテルブランカをご利用下さいまして誠に有難うございます.
ご滞在中は館内のご案内が行き届かずに、大変ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに今後、このような不快な思いをされることがないよう、スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適にご利用頂けるよう努めて参ります。この度は、大変申し訳ございませんでした。