到着すると目に飛び込んできた色鮮やかな紅葉 みんなが同時に「きれいやねぇ」と、係の方が直ぐに素晴らしい対応、部屋には、露天風呂、食事は色鮮やかな盛りつけ香り ２４年ぶりに帆山亭に宿泊できた喜び 最高の時を過ごすことができました。
ます気持ちのいい接客で素晴らしかったです。お部屋はとても落ち着いて過ごすことができました。料理も色々と品数がありどれも美味しかったです。朝食の後のコーヒーのセルフサービスもありました。景色も綺麗でした。女将さんがチェックアウトの際に荷物も運んでもらい家族写真まで撮っていただきました。また機会があれば是非泊まりたいと思います。
昔ながらの和風の部屋で とっても落ち着きました。 部屋に温泉もあり夜は蛍や野生の動物も見ることが出来たので 子供達も大喜びでした 庭には鯉や鴨がいて 餌やりが出来てとても楽しそうで 旅館の方たちもとても優しく接してくださり心がほっこりしました。
お布団がもう少しふかふかなものだと寝心地が良かったなって思いました。
2度目の宿泊 今回は和の特別室 木の雰囲気が良く自然のパノラマ露天風呂が良く入りながらアルコールが進みます 料理の飾り付けや季節の料理を楽しめ 女将さんや台湾の給仕さんも丁寧に接客して頂きました。中央に池があり夜の湯灯りが素朴な綺麗さです。 夜が冷え込むと思い電気毛布持参でしたが設置してありこの様な所は今まで無く設備も整ってました。離れから少し歩きますがサービスも良く長居したくなる御宿です。
11月29日に宿泊しました。泊めていただいた部屋は「あけび」です。妻と二人でしたが、部屋は広く、また、落ち着いた和風で、囲炉裏もありました。お風呂は内風呂、露天風呂があり、両方共二人で入れる大きさでした。料理は、事前にWebで確認していた通りのもので、いろいろと多くの料理が、様々な器に盛り付けされ目と口で楽しめるものでした。最後に、女将さん、スタッフは皆さんアットホームな方々で気持ちが良かったです。一流ホテルの教育されたスタッフとは比較はできませんが、大変気持ちよく過ごすことが出来ました。
前から気になってた旅館でやっと家族5人、2部屋で宿泊する事が出来ました。 食事は食べ切れない程量が多く、どれも美味しくいただきました。 最後の水菓子にパフェが出てきて皆こんなの初めてでテンション上がりました。 女将さんはじめ、みなさんもとてもいい方ばかりで、とてもいい旅になりました。 ひとつ、お願いしたいことは、洗面台の所にもゴミ箱があれば便利だと思います。 今度は違うタイプのお部屋にも泊まりたいです。
10月11日に宿泊しました。食事、お風呂、サービス、全て満点でした。 食事では馬肉の刺身、野菜がとても美味しくいただきました。 部屋の露天風呂は温度も丁度よくて川の音を聞きながら朝晩ゆっくり入る子が出来ました。 対応して頂いた係りの方は海外の方でしたが、とても丁寧に食事等の説明もしてくれましたし、 女将さんは駐車場で最後まで見送っていただきましたし、家族全員本当に満足した宿泊でした。 また機会があればぜひリピートしたいと思っています。
親戚の集まりで熊本に行き一泊だけ主人と２人でこちらでのんびり過ごしました。 まずはお宿の女将さんはじめ皆さんの気持ちの良い笑顔で癒され…雰囲気でお風呂でお食事で…全てで癒され楽しませていただきました。 お部屋での露天風呂は岩風呂で大きくお湯も熱めで好みでしたしお肌もツルツルになりました。 うたた寝湯もあり、次は二泊してもっとゆっくりこのお宿の中で過ごしたいと思いました。 お料理も飾り付けからお味から最高でした。デザートもパフェもデザートもびっくり、美味しく… 皆さんの努力は素晴らしいなぁと… 温泉旅館やホテルにはよく行っている方ですが…間違いなく一番です！！ 遠いけれども、こちらだけのためにまた熊本に行きたいと思います。 皆さん本当にありがとうございました。 そして、これからも変わらずに頑張ってくださいね！！
黒川温泉に行く時は「帆山亭」というのが定番になってきました。施設や食事はもちろんのこと、なんといっても女将さんを初め従業員の皆さんの暖かい対応が一番です。鴨チャンや鯉さん達のお出迎えにも感激です。またひょっこり伺いますので、その節はよろしくお願いいたします。結婚記念のプレゼント、どうもありがとうございました。
夫の誕生日お祝いで泊まりに行きました。大変気に入っていました。 お部屋に内風呂、露天風呂と付いており、別で大浴場もありました。 お部屋から見える景色もよく 川の音も気持ちよかったです。 食事もオシャレでボリュームあり美味しかったです。 スタッフの方もみなさん優しく、特に対応して頂いた女性の方がテキパキと笑顔で、気持ちの良い接客をして下さいました。池にいた 鴨の夫婦も可愛かったです。 また機会があれば泊まりに行きたいです。
姉妹で子連れ旅行で利用しましたが子供の名前もスタッフの方覚えて接客していただき、子供用の食事もフルーツ盛りだくさんで大喜びしていました。 部屋つきのお風呂は洗い場と温泉がきちんと区切られていて泡や汚れが入ることなくされており、子供がはしゃいでも他のお客様に気を使うことなくゆっくり浸かることができてよかったです。 部屋のお布団もシーツで大きく一枚にしてくれてゴロゴロ転がられても間に落ちることなく快適に眠ることができました。 ありがとうございました。
ホテルに泊まることができてとても幸せで, スタッフは親切で、ホテルの設備について説明してくれます。夕食はボリュームがあって美味しかったです。将来またホテルに滞在することを楽しみにしています。
女性４人での部屋露天風呂付き温泉宿泊で 温泉も良く食事も美味しかったです 外国の従業員の方が多いですが 接客も良かったです。
結婚記念日の旅行で宿泊しました！ スタッフさんの対応、おもてなしが本当によく素敵な思い出になりました！
チェックインの時間を1時間早めてもらったのですが、それでも30分前に到着したため駐車場で時間を潰そうと思ってたらスタッフの方が出迎えに来て下さりお部屋に通していただきました。嫌な顔一つせず終始笑顔で対応していただきとても気持ちが良かったです。女将さん、他のスタッフ皆さん笑顔でアットホームな感じが良かったです。食事の提供もも演出が凝っていてとても美味しかったです。お部屋の露天風呂も少し熱めでしたが身体の芯から温まりました。また機会がありましたら利用したいです。
食事、お部屋、温泉、施設どこを取っても本当に素晴らしくていい思い出になりました。ありがとうございました。
スタッフの皆様笑顔が多く気持ちよく過ごさせて頂きました。 部屋には内湯、露天とついており自然の中でのんびりと過ごせます。 また黒川温泉にいく機会があればぜひ泊まりたいとおもう宿でした。
2度目の利用になります。今回はDX ルームのプランで、紅葉の時期もありとても綺麗な景色を楽しめました。 料理のボリュームも満足出来、露天風呂も気持ちよく利用出来ました。 接客もとても親しみやすく、丁寧な 対応をして頂きました。 また季節を変えて利用したいと思います、
宿に到着した際ににお出迎えがあり、宿泊棟までの案内がありました。趣のある景観や手入れが行き届いた庭先と露天風呂に気分が上がりました。 食事が美味しく、気遣いも素晴らしかったです。
