お食事が　凄くおいしいのと　見た目も楽しめて素晴らしいですね
スタッフの方も家族的で　よかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

とても良い旅になりました。
お忙しいのに写真を撮ってもらったり、ありがとうございました。
大浴場が閉鎖されたのは残念。コロナのせいとのことですが、事前にわかっていたら予約してなかったです。
トイレに手洗いのペーパーがあると良いなと思いました。
お湯もお料理も満足でした。付け合わせというか飾りのお野菜がとても新鮮でおいしかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

スタッフの最高のおもてなしに感激。
料理も豪華でボリュームも満点。料理の飾りつけも素敵。
お風呂も部屋に露天風呂がついており温泉三昧。
チェックアウトも11時なので、翌朝もゆったり温泉に浸かることができました。
また利用したいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

お風呂、部屋、食事、サービス、どれも大変満足でした。
洗顔や化粧水等美容関連のアメニティはなかったので準備して行ったほうが良いと思います。
立地的に電波が悪かったので、Wi-Fiが完備されていれば嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

二度目の宿泊です。
大雨の中でしたが、露天風呂もそれなりに楽しめましたし、たいへん美味しい食事に満足でした。
大雨で高速道路が軒並み通行止めで帰路がたいへんで観光や寄り道などできなくてほんとお風呂入って美味しい食事をしただけ感ですが、満足な宿泊でした。
また、お伺いいたします。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

コロナ禍の中で大浴場は使用出来なかったのですが、部屋に付いてる内風呂と露天風呂で十分癒されました。
夕食に感動しました。
数多く露天風呂付き客室（離れ宿）に宿泊して来ましたが、ここまでの料理に感動までしました。
もちろんお味も美味しくて最高でした。

名前はわからないのですが、食事に行った時、席に案内して頂いて料理などを運んで来て頂いた方のとても丁寧な接客に気持ち良く料理を頂く事が出来ました。
総体的に凄く満足した旅館でした。
また是非伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

当日は、南関から阿蘇の外輪を通りひたすら雪道を約2時間位　車を駐車場に入れていると迎えに来て下さいました。離れの部屋に通された時には、部屋も暖かく少しくつろいでいると豪華な食事を持って来て下さいました。雪灯りの中からの露天風呂最高でした。朝も日の出前から露天風呂でくつろぎ　朝食には、豆乳鍋迄付いてどの料理も美味しく　夜も朝も完食でした。
　今度は、紅葉の季節にでも行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋の露天風呂がとても気持ち良く、何度も入り、お肌ツルツルになりました。
もちろん、料理も美味しく、コロナ対策もきちんとされていて、最高でした。
女将さんやスタッフ皆さんも良い方ばかりで本当に癒されました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

コロナ禍で、大浴場は使用できなかったけど、部屋の二つのお風呂で十分満足できました
おかみさんの人柄や従業員の皆さんも好感が持てました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

スタッフの皆様の優しい人柄と癒やしの時間を一生懸命に提供しようという姿勢に人の温かさを強く感じられる宿です。川のせせらぎとひんやりとした空気に包まれながらの露天風呂は心も身体もリフレッシュ出来ました。会長さん、女将さん、朝の展望台は、背筋がピンとなるくらい凛とした空気感で感動しました。これからも、もっともっと進化、成熟して旅人に多く感動を提供されると確信しています。有り難うございました。感謝。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

今回2回目の利用です。
前回は離れの露天風呂付きテラス付きで自分へのご褒美に行きました。
何もかもが今まで行った旅館の中で1番良かったので今回友人の誕生日のお祝いにコチラに決める事に。
離れの宿は予約とれなくてランク下の露天風呂客室に！！
離れでなくても充分満足出来る部屋に露天風呂。友人もとても喜んでくれました。食事も前回は多過ぎて今回も少し多かったですが美味しいので食べ過ぎてしまいました。
接客もすべての従業員さん素晴らしいです。露天風呂が夜温度が下がり電話しましたら直ぐに対応してくれお風呂は何回も楽しめました。
帰りも宿の前で紅葉をバックに写真も撮って下さりありがとうございました。本当に素晴らしい思い出になりました。又伺いますのでその時を楽しみにしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

コロナ第２波が一段落し、夫婦で久しぶりの小旅行でした。
「あけび」の間でお世話になり、筆舌に尽くしがたい時間を過ごさせて頂きました。
完全屋外の露天風呂、極上の絶品でした。夕食前後と朝食前後の計４回入浴しました。朝食前後の時は雨中の入浴でしたが、バッチョ傘が用意されていて助かりましたし、風情が最高でした。
食事も素晴らしく最高でした。
次回は紅葉の時に、きっと伺います。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

たんぽぽのお部屋に泊まりました。部屋も広く清潔感があり料理も美味しく豪華な見た目で楽しめました。露天風呂もとてもよく広かったです。温泉の質もかなり良かったです。庭もあり川が流れ開放的です。お宿に庭があり鴨や鯉もいて可愛くて庭でも楽しめます。
あえて残念なところはシャンプーリンスで髪の毛がギシギシになります。これ以外何も悪いところはなかったです。サービスも良くびっくりしました。コロナの中でのサービス有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

予定より早く到着しましたが、すぐに駐車場まで迎えにきていただきチェックインできました。フロントを通らず担当の方が簡単に案内説明をしていただき直接部屋に案内していただき、非常にありがたかった。部屋も良く清掃されており、すぐに内風呂に入りました。黒川は朝夕はすごく涼しく気持ちが良かったです。５～６回入りました。食事にはびっくりでした。前菜からエンジン全開で食べきれないくらいの量です。今年3度目の黒川で、一番部屋も食事も一番でした。スタッフは外国の方が多いですが、一生懸命に説明してくださり、帰りも見えなくなるまで見送りしていただき、すごく良い旅行になりました。気になった事は、豪雨のせいで、眺めが悪かった事、和室、寝室とも雰囲気は良いが少し暗いかなと感じました。朝食の味噌汁と焼き魚（鮭）が冷えていたことです。それ以外はすごく◎食事も個室で池には鯉、カモは三羽がすごく癒されました。それと最後に食事はかなり多いですので、お腹をすかして行ってください。次もぜひ伺いたいです。大変お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

到着が遅くなることも対応いただき満足しました。
ホスピタリティが高く非常に良い接客と感じました。
気遣いの面は過去に旅行した中でトップクラスでした。
客室に露天風呂があるのは価値が高いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

3月12日に宿泊させて頂きました。客室露天風呂付きにも関わらず、大露天風呂も貸し切りで入らせて頂くなど贅沢な温泉を楽しむことが出来ました。癌の手術後の後遺症で右下肢の浮腫があるのですが、たった1日温泉に浸かっただけで浮腫が半分以上引いたのには驚きました。温泉の効能が抜群な証拠だと思います。夕食は運ばれて来る物全てが美味しかったです。前菜の9品の量の多さと器の可愛さに心も胃袋も満たされました。特に印象的だったのが肥後馬刺しがお造りのように飾られて出てきた時は感動しました。肥後牛、地鶏、肥皇豚も良質の物で最高でした。朝食もおかずの品数の多さに彼はご飯を3杯もおかわりしていました。朝から豆乳鍋を食べることが出来て幸せでした。阿蘇のジャージー牛乳は濃厚で甘くて美味しかったです。
全てのスタッフさんの接客が丁寧で親切でした。次回宿泊したいお部屋を尋ねると、女将さんがお部屋の中を丁寧に説明しながら見せて下さいました。お忙しい中、本当にありがとうございました。次回は「またたび」に宿泊したいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

母の誕生日祝いだったのですが、写真まで記念として残して頂きありがとうございました。とても喜んでいて嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年01月

先日はありがとうございました。
また是非行きたいと思います
従業員さんの指導も行き届いて、気配りがしっかりなされてるなと思い拝見させて頂きました。外国人の方も日本語が丁寧で素晴らしかったです。私もこれから外国人を雇っていく身として刺激になりましたし、逆にここまで外国の方も出来るんだと感心させられました。正月だけではなく普段の食事なんかもどんな感じで出されてるのかも気になりましたし、子供が大浴場が楽しかったと喜んでもらえたのが一番良かったです。私のこだわりですが一つ気になったのが部屋の露天風呂の体洗う所のシャワーの水圧がもう少しあったら、寒いですけど風通しが良くても少しはあの場所でも暖かく体が洗えるかなと・・・（シャワーの取ってを変えるだけでも全然違ってくると思います）
また機会がありましたら是非行かせて頂きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

サービスも温泉も満足。

トイレの掃除はちょっとだけ気になる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

子連れの家族旅行でしたが、スタッフの方たちがとにかく良い人たちばかりで、とても思い出に残る旅行になりました。食事もとても美味しく、露天風呂も良かったです。露天風呂ばかりなので、洗う時は少し寒いですが、温泉が最高なので満足です。売店等はなく、黒川温泉街の方にありますが人が多く観光は出来ませんでしたが、ゆっくり過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月