この度は、黒川温泉を再訪いただき、当館へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

当館はまもなく創業300年を迎える黒川で最も歴史ある宿でございます。建物は古いですが木造家屋の趣をお楽しみいただけるよう、日々のメンテナンスを欠かさず行っております。
料理もしっかりとお召し上がりいただけたようで大変嬉しく存じます。
季節の旬の食材や自家農園で育てている野菜をふんだんに用いて、身体に優しい味付けを心掛けております。

ご遠方ではありますが、機会がございましたら是非また遊びにいらしてください。
今後も新型コロナウイルス対策を徹底し、皆様に気持ちよくご滞在いただけるよう努めてまいります。
再びお逢いできる日を従業員一同、心よりお待ちしております。時節柄、お身体どうぞご自愛ください。

歴史の宿　御客屋　白水

KawKaw　様

この度は、久しぶりの黒川温泉ご訪問に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
黒川温泉で最も古く、創業はまもなく300年を迎えます。歴史ある木造家屋の風合いをお楽しみいただけるよう、日々の設備管理と清掃面に特に力を入れております。
設備が少々古く、何かとご不便をお掛けする場面もあったかと存じますが、スタッフのおもてなしや温泉、料理に至るまでご堪能いただき大変恐縮です。
コロナ禍のなかKawKaw様のように久しぶりに黒川を訪れてくださる方や、初めてご来訪される方など、多くの皆様にご利用いただき心より感謝申し上げます。
今後も新型コロナウイルス対策を行いながら、お客様に気持ちよくご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。

季節は本格的な冬に入り厳しい寒さを迎えておりますが、お越しの時期より更に温泉のぬくもりをご堪能いただけます。
機会がございましたら是非また黒川温泉へ遊びにいらしてください。
KawKaw様と再びお逢いできることを、従業員一同心よりお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　白水

kai7957　様

この度は、ご友人との大切なご旅行に当館を選んでいただき誠にありがとうございました。

当日は限られたお時間であったかと存じますが、当館の会席料理や湯巡りも存分にご堪能いただけたようで何よりでございます。
その後の九州観光もお楽しみいただけたでしょうか。
少しばかり残暑を感じる季節にお越しでしたが、只今の黒川温泉は本格的な冬目前です。空気も澄んで気持ちの良い時間がながれております。

機会がございましたら、是非また皆様で黒川温泉へ遊びにいらしてください。
今後も新型コロナウイルス対策を行いながら、お客様に気持ちよくご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
kai7957様と再びお逢いできることを心よりお待ちしております。寒さ厳しい時期ですので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

歴史の宿　御客屋　白水

たこ3618　様

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもお心遣いを頂戴し従業員一同、心よりお礼申し上げます。

6月の営業再開後から料理内容をすこし変更しておりましたが、お食事は楽しんでいただけましたでしょうか。
毎度夕食を担当するスタッフや私共従業員も、たこ3618様やご家族の皆様との時間をいつも楽しみにしております。

黒川温泉はまもなく雪の降る厳しい寒さを迎えますが、温もりある接客と身体に優しい栄養満点の料理を準備してお待ちしております。

路面凍結などが多くなってまいりますので、道中お気をつけて起こしくださいませ。次回お逢いする日まで、お体どうぞご自愛ください。

歴史の宿　御客屋　白水

ミゾベッチ　様

この度は、初めての黒川温泉旅行に当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

温泉街は道幅が狭く、運転にご苦労されたと思いますが無事ご帰宅されたようで安堵しております。
また、湯めぐりや鍋ヶ滝の観光などもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当館はまもなく創業300年を迎える黒川で最も古い宿ですが、歴史ある木造家屋の風合いが活きるよう、日々の清掃や設備の管理を特に大切にしております。
お料理に関しては、旬の食材と自家農園の新鮮野菜をふんだんに用いて、当館の定番料理である大根の唐揚げやドレッシング類まで手作りしております。身体に優しい食事をテーマに、この土地の物を楽しんでいただけるよう、今後も精進してまいります。

紅葉真っ只中のご旅行でとても良い時期にお越しくださいました。これから迎える冬も、空気がより澄んで気持ちの良い時間が流れます。
機会がございましたら、次回は季節を変えてまた黒川へ遊びにいらしてください。
またミゾベッチ様方にお逢いできることを従業員一同楽しみにお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　白水

jiro32　様

この度はツーリングで黒川温泉へお立ち寄りいただき誠にありがとうございます。
当館は黒川温泉で最も古い旅館でまもなく創業300年を迎えます。
歴史ある木造家屋らしさが続くよう日々の清掃は特に大切にしているところです。設備面ではご不便をお掛けした場面も多々あったかと存じますが、建物の雰囲気も存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、仰るとおり当館には屋根付きの車庫がございませんので、バイクでお越しの場合は雨除けシートを掛けさせていただきます。次回ご利用の際も安心してお越しください。
12月になり黒川温泉は本格的な冬の訪れ目前で、朝晩の冷え込みも厳しさを増して参りました。
また機会がございましたら、季節をかえていつでも遊びにいらしてください。
jiro32様と再びお逢いできる日を、従業員一同心よりお待ちしております。
お身体どうぞ、ご自愛くださいませ。

歴史の宿　御客屋　白水

デーィーンススム　様

この度は、大切なお誕生日旅行に当館をお選びご宿泊いただきましてありがとうございます。
嬉しい口コミもいただきまして心より御礼申し上げます。

温泉や食事で少しでも癒やされたのであれば光栄です。
若いスタッフが多く至らない点も多かったと思いますが、このような嬉しいお言葉をいただき大変励みになります。

次回は、季節を変えて遊びにいらしてください。
またディーンススム様ご夫妻にお会いできることを楽しみにお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

まっきぃ1213　様

この度は、数ある宿泊施設のなかから当館をお選びご宿泊いただきましてありがとうございます。
嬉しい口コミもいただき、感謝申し上げます。

当館は黒川温泉のなかで最も古い宿ため、ご不便をおかけすることが多々ございます。
ですから清掃には特に力をいれており、隅々まで清潔な環境を整えるように維持しております。

今回は、公共交通機関での長旅でしたので、温泉と食事と少しでも癒しを得られたのであれば光栄です。

黒川温泉は季節折々さまざまな表情へと変化しますので、次回は是非季節をかえてお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
あたたかい口コミを頂戴し恐縮でございます。

ご不便をお掛けした点も多かったかと思いますが、そのように仰っていただき大変嬉しく思います。
お食事はその季節でとれる主に地元の食材、素材の味を活かした料理をお召し上がりいただけるよう日々趣向を凝らしております。
お口に合ったようで光栄です。

現状で満足せず、今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

次回は是非、季節をかえてお越しくださいませ。
再度お会いできることを楽しみにお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

この度は、大切な家族旅行に当館をお選びご宿泊いただきましてありがとうございます。
お忙しいなか、貴重なご意見もいただきまして感謝申し上げます。

投稿者様がおっしゃる通り、秋から春にかけてお泊まりいただくお客様には、特にご不便をおかけする点でございます。
配管設備に関しては、現在前向きに検討中でございます。

それから、道がわかりずらくご不便をお掛け致しました。
旅館までお越しいただくルートが２つあるため、大変わかりずらかったかと思われます。
追って、地図をHPブログに掲載いたします。
次回お越しいただく際は、参考にしていただければ幸いです。

折角お泊まりいただいたにも関わらず、至らない点が多々あり申し訳ございませんでした。
またの機会をつくっていただけると光栄でございます。
再度、ご家族皆様お会いできる日を心待にしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

JZX100-ATASF　様

この度は、ご遠方よりお越しいただきましてありがとうございます。
コロナ禍で大変ななか、当館を思い出してご宿泊いただき感謝の気持ちで一杯です。

今回も、お二人のお誕生日と結婚記念日を一緒にお祝いすることができ大変光栄でした。
あまり代わり映えのない当館ですが、今後もお客様のご期待に応えられるよう、よりよい接客をしてまいりますので応援のほどよろしくお願い致します。

今年は厳しい寒さになりそうですので、どうぞご自愛ください。
奥さまにもよろしくお伝えくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきご宿泊いただきましてありがとうございます。
またご多忙中のところ貴重なご意見をありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、滞在中ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
投稿者様が今回ご宿泊いただいたお部屋は、おっしゃる通り他の客室に比べ新しい客室でございます。
以前は食事処として使用していた場所ですが、客室数を１２室から１３室に増やし、より沢山のお客様にご宿泊していただきたい思いから、約5年前に改装し現在は客室として使用しております。
当館は黒川温泉で一番古い旅館で創業は今年で２９８年目になりますが、建物は何度か全焼したり古く使えなくなったものなどは新しいものに変えております。
楽しみにご宿泊のご予約をされたにも関わらず、客室はイメージとは違った雰囲気で期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
また当日お入りいただいた代官の湯は、向こう側に川と歩道があり歩いてるお客様から見えてしまうため木々などを植え付けしております。
川を眺めたいお客様にとっては、腑に落ちないものを感じられたと思います。
チェックインの際、浴室が離れているため移動の際衣服の着用についてのお願いを含めてのお風呂場の説明をしておりますが不十分な説明してしまい大変失礼いたしました。お客様に丁寧且つわかりやすい説明を行うことを徹底いたします。
それから、苦手な食材を事前に連絡いただいたにもかかわらず、朝食の際にお出ししてしまい申し訳ございませんでした。お客様の情報をスタッフ全員共有し、今後このようなことがないよう連携をとってまいります。
地図の表記と、道がわかりずらくご移動が大変だったかと思われます。
詳細pdfについては、追って確認させていただきます。
チェックアウトのお見送りもできずに大変申し訳ございませんでした。
お客様にお会いしたときからお見送りまでの約１日半の滞在時間を、非現実的な幸せなひとときだったと思っていただけるような接客をつとめてまいります。
またの機会をおつくりいただけましたら幸いでございます。
再度、投稿者様にお会いできる日をお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

この度は、ご遠方よりお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当日は長距離の移動で大変お疲れだったかと思いますが、「大変満足しております」とのお言葉に安堵しております。

朝は早めにチェックアウトされ散策に出掛けれましたが、お買い物は満足にできたでしょうか。
新型コロナウイルス感染症防止対策として、時間短縮営業や人数制限をされてるお店がございます。
現在、黒川温泉の温泉街は１７時、１８時で閉まるお土産屋さんがほとんどです。
朝は９時から開いているところが多いので、投稿者様のようにウォーキングがてらに温泉街をぐるっと廻ってみるのも黒川温泉滞在の楽しみ方のひとつです。
当館は１０時がチェックアウトでございますが、チェックアウト後にお車を置いてお昼ごろまで散策をお楽しみいただけます。次回ご宿泊される際、１０時までゆっくり滞在しその後も黒川温泉をまだ楽しみたい場合はお気軽に仰ってください。

こちら黒川温泉は、徐々に紅葉が彩づいてきております。
秋の阿蘇は、楽しみが一杯つまっております。
次回は、季節を変えてお越しくださいませ。
またのお逢いできることを楽しみにお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

宮内たけぽん様

この度は、数ある宿泊施設のなかから当館をお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。

当日は、連休中且つ事故によりかなりの渋滞に巻き込まれたようでしたが無事にご到着されたのでホッといたしました。楽しみにされていた当館姉妹店わろく屋の「特選　あか牛重」は売り切れていましたが、ご夫婦ともに他のあか牛メニューをお召し上がりいただいたようで誠にありがとうございました。

接客、食事について沢山のお褒めの言葉、特に「特別だと感じさせてくれるような思いやりのある大変素晴らしい満足感」とのお言葉に大変恐縮です。
朝食の際にお出したニラ醤油は、自家製のニラと小国町にある七福醤油店さんの醤油を使用しております。
実は今年の４月まで朝食の卵は、半熟温玉をおだししておりました。営業再開６月までの約２ヶ月の間に料理改訂行いまして温玉からだし巻き玉子に変更いたしました。つかっている卵は、あまみとコクのある濃いオレンジ色が特徴の健康な鶏からうまれる地養卵でございます。半熟卵や生卵はお苦手なお客様が結構いらっしゃるので、こだわりの卵を是非お召し上がりいただきたいと思う気持ちも変更理由のひとつです。やはり朝は、卵かけご飯もおめしあがりたいというお声を今回いただきましたので共有し、検討させていただきます。

早速、来年のご予約もいただきまして感謝申し上げます。
至らない点も多々あるかと思いますが、今後も毎日お会いするお客様に感謝しつつ「また泊まりたい」と思っていただけるような接客を心がけてまいります。
次回は、宮内たけぽん様ご家族皆様にお会いできることを楽しみにお待ちしております。
季節の変わり目ですので、ご自愛くださいませ。

歴史の宿　御客屋　濱崎

この度は、ご家族皆様との大切なご旅行に当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ばかりの口コミもいただき大変励みになります。

建物の作りは古く華やかではないため、客室はもちろん館内廊下、お風呂場、お食事処に季節のお花を毎日生けております。また、壁には地元の方が作った切り絵を飾っております。客室にはお部屋の名前の切り絵を飾り、その他館内にはその場所の雰囲気にあった切り絵を装飾してますので目で楽しんでいただけることがたくさんございます。

お食事もご満足いただいたようで嬉しい限りです。
今回お召し上がりいただいたのは、「バランスのいいスタンダードのプラン」でございます。
熊本ならではの馬刺は、赤身・タテガミをご準備させていただきました。
タテガミとは、毛の部分ではなくたてがみが生えている部分の中のお肉です。コリコリとした独特な食感で赤身と重ねて食べると美味しさ倍増です。
全プランに馬刺はついておりますが、「ふたえご」がついてるのは、もうひとつ上のグレードの「質の高い特選料理プラン」のみでございます。ふたえごとは、バラの一部で赤と白の３層構造のストライプになっているのが特徴です。１頭からとれる量が少ない希少部位です。
熊本になかなか足をのばせないお客様には是非お召し上がりいただきたいプランでもあります。

９月末までは、朝夕とも完全個室もしくは朝夕とも完全部屋食で対応させていただきましたが１０月よりお食事どころはお席の配置をあけてご準備しております。
完全個室プラン、完全部屋食プランを数量限定で予約販売しておりますのでご希望の場合はそちらをご予約くださいませ。

帰り際には、娘様より茶香炉をご購入いただきましてありがとうございました。
湿った緑茶でも十分お楽しみいただけますので、日々の疲れを癒されると同時に旅の出来事を思い出してください。
またの機会がございましたら、当館の会席料理と温泉をご堪能いただきたく存じます。
ご家族皆様と再度お会いできることを楽しみにお待ちしております。
日ごとに寒さが増していく季節ですので、どうぞご自愛くださいませ。

歴史の宿　御客屋　濱崎

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びご宿泊いただきましてありがとうございます。
また満点の評価と嬉しい口コミをいただきましたこと心より御礼申し上げます。
新型コロナウイルス対策のひとつとして、各お風呂場(家族風呂以外)に、消毒液を設置し定期的に消毒・マットの交換・床ふき等を行っております。
宿泊のお客様、日帰りのお客様ともに人数制限を行ってはいますが、お風呂はこみあわずゆっくりお入りいただけましたでそうか。
当館は今年で創業298年目を迎える歴史の宿で、建物が古いためご不便をお掛けすることがあったかと思いますが「全てが快適でした」とのお言葉に安堵しております。
出発日は連休1日目で道がかなり混雑したと思われますが、ご夫婦ともに無事にお帰り着いたようでホッとしております。
機会がございましたら、次回は季節を変えてお越しください。
またお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

この度はご遠方よりお越しいただきましてありがとうございます。
早速の口コミもいただき、感謝申し上げます。
お風呂・お食事・接客についてあたたかいお言葉いただき光栄です。
お風呂が特にご満足いただけたようで、嬉しい限りです。
当館は、ナトリウム硫酸塩塩化物という泉質でしっとりとしており保湿保温に効果的です。
当館のお風呂は、7種類ございますが何ヵ所かは黒川温泉組合の共同泉源・ナトリウム炭酸水素塩硫酸塩塩化物を使用しております。
午前中は男性様、午後は女性様がご利用いただける姫肌の湯(弱アルカリ性)に入ると角質がとれ、その後に古の湯(中性)におはいりいただくと角質がとれた肌を保護するので美肌になります。
当館は黒川温泉の中で一番古い宿ですので、急な階段の昇降があったり設備が不十分な点が多々ございますが「歴史が感じられる建物」と感じていただき光栄です。
今週より本格的に秋だなと感じる日が増え、最低気温10℃前後の日が続いております。
寒い時期にはいる温泉はいつもより疲れがとれます。
近くにお越しの際は、いつでもお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

yp86　様

この度は、大切な家族旅行に当館をお選びご宿泊いただきましてありがとうございました。
満点の評価と、「両親も大満足でした！」との嬉しいお言葉をいただき恐縮です。

お父様は約20年前の当館の記憶を鮮明に覚えていらして、その話を伺えたのはとても貴重な体験でございました。
1990年頃から、「黒川温泉一旅館」の理念がうまれ、
ひとつひとつの旅館は「離れ部屋」。そして、旅館をつなぐ小径は「渡り廊下」。
温泉街全体の風景がまるで一つの旅館のようになるよう、訪れたお客様を従業員みな同じ気持ちでおもてなしするよう心がけております。
約20年間で温泉街も当館もがらりと変わりましたが、懐かしさと、以前と違った雰囲気を味わっていただけたのならば光栄です。

また機会がございましたら、次回は季節を変えておこしください。
yp86様ご家族のお越しを、スタッフ一同心待ちにしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

MAXK8979　様

この度は、初めての黒川温泉に当館をお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙中口コミもいただき重ねて御礼申し上げます。

清掃面及び、接客に関しましてもお褒めの言葉をいただき大変恐縮です。
当館は黒川温泉で1番古い旅館でございまして、今年で298年目の歴史を迎えます。
木造家屋で建物の作りが古く、設備面では十分に整っていない箇所が多々ありご不便をおかけしたことかと存じますが、滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。

黒川温泉は、年に多数のイベントがございますが今年は新型コロナウイルス感染防止の為、殆どの行事を中止させていただきました。本来は、6月26日には黒川温泉各旅館の露天風呂を無料開放する「露天風呂の日」、8月には「瀬の本高原マラソン」の前夜祭としてはじまった「川端夜市」、10月の第1土曜日には「黒川温泉感謝祭」など他にもまだ盛りだくさんのイベントがあります。新型コロナウイルス感染が収まり次第、再開したいと思っておりますのでその際は是非お越しください。

猛暑の中、新型コロナウイルス対策を行うのは苦痛ではございますがお身体に気をつけて日々をお過ごしください。
MAXK8979様ご夫妻に再度お逢いできることを楽しみにお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

この度は、ご遠方より黒川へお越しいただき誠にありがとうございます。

当日は温泉設備のトラブルでご迷惑をお掛け致しましたが、その後は貸切でご利用だったとのこと、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
おもてなしについてもお褒め頂き恐縮しておりますが、当館の心掛けが少しでも良い形でお届けできたのであれば大変嬉しく存じます。
料理に関しては、仰る通り地元の旬の食材を中心にご提供しております。
これからの時期は夏野菜が豊富で、コーンやトマトは特に美味しい季節です。
食材はすこしずつ入れ替わりますので、是非また季節を変えて遊びにいらしてください。
またお逢いできることを従業員一同、心よりお待ちしております。
コロナ禍で大変な状況が続いておりますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

歴史の宿　御客屋　白水