この度はご遠方よりお越しいただきましてありがとうございます。
早速の口コミもいただき、感謝申し上げます。
お風呂・お食事・接客についてあたたかいお言葉いただき光栄です。
お風呂が特にご満足いただけたようで、嬉しい限りです。
当館は、ナトリウム硫酸塩塩化物という泉質でしっとりとしており保湿保温に効果的です。
当館のお風呂は、7種類ございますが何ヵ所かは黒川温泉組合の共同泉源・ナトリウム炭酸水素塩硫酸塩塩化物を使用しております。
午前中は男性様、午後は女性様がご利用いただける姫肌の湯(弱アルカリ性)に入ると角質がとれ、その後に古の湯(中性)におはいりいただくと角質がとれた肌を保護するので美肌になります。
当館は黒川温泉の中で一番古い宿ですので、急な階段の昇降があったり設備が不十分な点が多々ございますが「歴史が感じられる建物」と感じていただき光栄です。
今週より本格的に秋だなと感じる日が増え、最低気温10℃前後の日が続いております。
寒い時期にはいる温泉はいつもより疲れがとれます。
近くにお越しの際は、いつでもお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

yp86　様

この度は、大切な家族旅行に当館をお選びご宿泊いただきましてありがとうございました。
満点の評価と、「両親も大満足でした！」との嬉しいお言葉をいただき恐縮です。

お父様は約20年前の当館の記憶を鮮明に覚えていらして、その話を伺えたのはとても貴重な体験でございました。
1990年頃から、「黒川温泉一旅館」の理念がうまれ、
ひとつひとつの旅館は「離れ部屋」。そして、旅館をつなぐ小径は「渡り廊下」。
温泉街全体の風景がまるで一つの旅館のようになるよう、訪れたお客様を従業員みな同じ気持ちでおもてなしするよう心がけております。
約20年間で温泉街も当館もがらりと変わりましたが、懐かしさと、以前と違った雰囲気を味わっていただけたのならば光栄です。

また機会がございましたら、次回は季節を変えておこしください。
yp86様ご家族のお越しを、スタッフ一同心待ちにしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

MAXK8979　様

この度は、初めての黒川温泉に当館をお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙中口コミもいただき重ねて御礼申し上げます。

清掃面及び、接客に関しましてもお褒めの言葉をいただき大変恐縮です。
当館は黒川温泉で1番古い旅館でございまして、今年で298年目の歴史を迎えます。
木造家屋で建物の作りが古く、設備面では十分に整っていない箇所が多々ありご不便をおかけしたことかと存じますが、滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。

黒川温泉は、年に多数のイベントがございますが今年は新型コロナウイルス感染防止の為、殆どの行事を中止させていただきました。本来は、6月26日には黒川温泉各旅館の露天風呂を無料開放する「露天風呂の日」、8月には「瀬の本高原マラソン」の前夜祭としてはじまった「川端夜市」、10月の第1土曜日には「黒川温泉感謝祭」など他にもまだ盛りだくさんのイベントがあります。新型コロナウイルス感染が収まり次第、再開したいと思っておりますのでその際は是非お越しください。

猛暑の中、新型コロナウイルス対策を行うのは苦痛ではございますがお身体に気をつけて日々をお過ごしください。
MAXK8979様ご夫妻に再度お逢いできることを楽しみにお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

この度は、ご遠方より黒川へお越しいただき誠にありがとうございます。

当日は温泉設備のトラブルでご迷惑をお掛け致しましたが、その後は貸切でご利用だったとのこと、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
おもてなしについてもお褒め頂き恐縮しておりますが、当館の心掛けが少しでも良い形でお届けできたのであれば大変嬉しく存じます。
料理に関しては、仰る通り地元の旬の食材を中心にご提供しております。
これからの時期は夏野菜が豊富で、コーンやトマトは特に美味しい季節です。
食材はすこしずつ入れ替わりますので、是非また季節を変えて遊びにいらしてください。
またお逢いできることを従業員一同、心よりお待ちしております。
コロナ禍で大変な状況が続いておりますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

歴史の宿　御客屋　白水

ピカちゃん3692様

この度は、お足元の悪いなか遠方より当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

黒川温泉周辺は道路が狭く、お車の運転は大変であったと存じますがゆっくりとご滞在いただけたようで安堵しております。
ただ、ご到着時の車誘導につきましてはスムーズに誘導ができず大変申し訳ございませんでした。
状況の再確認と今後のご対応について社内で共有を行いました。
チェックイン時には気持ちよくご滞在が始められるよう、スタッフ全員で改善に努めて参ります。

チェックアウトの際、食事が美味しかったとお声掛けをいただきありがとうございました。
大変な時ではございますが、こうして黒川へ足を運んでくださる皆様のお声が私共の励みとなっております。
機会がございましたら是非また黒川温泉へ心身を休めにいらしてください。
ピカちゃん3692様とまたお逢いできることを従業員一同、心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿に改めて感謝申し上げます。どうぞ、お身体ご自愛くださいませ。

歴史の宿　御客屋　白水

この度は、大切な再会のご旅行に当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お召し上がりいただいた『あか牛のセイロ蒸し』は一番グレードが高く当館一押しのプランです。阿蘇のあか牛は赤身とサシのバランスが良く、お肉のうま味に加え上品な甘みも感じられることから大変ご好評いただいております。
一足早くお連れ様の誕生日祝いにご一緒することもでき、私共にとっても素敵な一日となりました。

当日は貸し切りで色々とお感じになったこともおありかと存じますが、私共としましては黒川へ足を運んでくださったことが大変嬉しく感謝の思いで一杯でございます。
暫くは大変な時期が続くかもしれませんが、お二方ともお身体ご自愛いただき、またいつの日か遊びにいらしてください。
従業員一同、更に精進し再会の折には誠心誠意おもてなしさせていただきます。
改めましてクチコミのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

歴史の宿　御客屋　白水

ショートストッパー様

この度は、初めての黒川温泉旅行に当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館は今年で創業298年を迎える黒川で一番古い旅館です。設備の古さや急な階段の昇り降りなど、ご不便を感じる場面もあったと存じますが、ご満足いただけたようで安堵しております。
お子様の受験が無事に終わられたこと、ささやかですが御祝いでき大変嬉しくおもいます。
料理に関しては、地元産にこだわりできるだけ旬の食材をお楽しみいただけるよう心掛けております。
特に野菜は四季によって様々な種類を入れ替わり使用しております。温泉やスタッフのおもてなしにまでお言葉を頂戴し感謝致します。

今は大変な時期でございますが、落ち着きましたら是非また季節を変えて黒川へ遊びにいらしてください。
再びご家族皆様とお逢いできることを従業員一同心よりお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　白水

この度は、大切なお誕生日当日に、数ある宿泊施設から当館をお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。
当日は遠方より足をお運びいただき、移動で大変おつかれであったことと存じますが、滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当館手作りのケーキや、地元の食材を使用した会席料理にもご満足いただけたようで何よりでございます。
大切なお誕生日の御祝いにご一緒できたことが大変嬉しく、またお客様の喜びの声が私達の励みになっております。
今後もお客様の思い出に残るような滞在をしていただけるよう努めて参ります。
機会がございましたら次回は季節を変えて黒川温泉へお越しくださいませ。
暖かい季節の色鮮やかな景色もお楽しみいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

この度は、ご遠方より黒川へお越しいただき心より御礼申し上げます。

当日は、夜遅くまで他のお部屋から話し声がしていたとのこと、ご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館は古い木造家屋で、階段の昇り降りする音や、場合によっては大声で騒いでしまうとお話声が響いてしまうことがございます。
夜分遅くの大声や騒音など、他のお客様にご迷惑が掛かると判断した場合は私共から対象のお客様へお声がけを実施しております。
総合的にご満足いただけた様子で少々安堵しておりますが、ご指摘は真摯に受け止め、皆様が快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。

夕食については、ご家族皆様しっかりとお召し上がりいただき大変嬉しく思っております。
できるだけ地元で採れる旬の食材を中心に、優しい味付けを心掛け、四季折々の彩りを楽しんでいただけるよう今後も精進して参ります。

機会がございましたら、是非また皆様で黒川へ遊びにきていただけると幸いです。
身体に優しい料理と温泉で、心身ともにほぐれていただければと存じます。
またいつの日かお逢いできる日まで、従業員一同心よりお待ちいたしております。
改めてクチコミのご投稿に感謝致します。

歴史の宿　御客屋　白水

この度は、ご遠方より黒川へお越しいただき心より御礼申し上げます。
また、お祝いに当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

私共も、お二人の大切な記念日と誕生日のお祝いに御一緒することができ、とても嬉しい出来事でした。
当館は黒川温泉で最も古く、まもなく創業３００年を迎えます。
木造建築であるため、日頃の手入れには特に力を入れております。
階段での移動が多く設備も古いため、ご不便をおかけした場面も多々あったかと存じますが、ご満足いただけたようで安堵しております。
お食事については季節感を大切に、できるだけ旬のものを取り入れた料理をご提供しております。
地元の農家さんが丹精込めてつくる野菜など、素材の味を活かし身体にも良いものを召し上がっていただけるよう今後も精進して参ります。
機会がございましたら、是非また黒川へ遊びにいらしてください。
またお逢いできることを従業員一同、心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿に改めて御礼申し上げます。

歴史の宿　御客屋　白水

この度は、数ある旅館の中から当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
冬季限定開催の「湯あかり」は存分にお楽しみいただけたでしょうか。

仰る通り当館は古い木造建築で、まもなく創業３００年を迎える黒川温泉では一番古い旅館でございます。
古さだけでなく趣や味わいも感じていただけるよう、日々丁寧にスタッフで手入れを行っております。
お履き物に関しましては冬場は気温が零下になることもあるため、お預かりしている間は保温を行わせて頂いております。
ご滞在中はすこしでも快適に過ごしていただけるよう小さな取り組みではありますが、今後も実施してまいります。

当館のお料理や温泉、またスタッフのおもてなしにもお言葉を頂戴し感謝いたします。
またの機会がございましたら、是非黒川へ遊びにいらしてください。
従業員一同、更に精進を重ね、またの再会を心よりお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　白水

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をありがとうございます。

昨年の夏、当館は食事処の大幅な改装を行いまして、同時期に会席料理の見直しを実施いたしました。
盛り付ける器や調理方法にも工夫を施し、以前にも増して地のものを中心とした食材にこだわった料理へと改良を重ねております。
お口に合ったご様子が伺えて、私共の励みにもなり大変嬉しく思っております。
会席料理に関しましては、できるだけ旬のものを取り入れ、身体がよろこぶようなお料理を目指しております。

改めて幾度も足を運んでくださること、心より感謝申し上げます。
春に向け徐々に暖かくなる黒川へ、機会がございましたら是非また遊びにいらしてください。
この度のお言葉を励みに従業員一同、更に精進すると共に、再びお会いできる日を楽しみにお待ちいたしております。

歴史の宿　御客屋　白水

この度はお正月の大切なご旅行に当館を選びご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をありがとうございます。

お風呂につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当館は木造家屋の古い旅館でございます。そのため、お客様にはご不便をお掛けしております。お客様に快適にお寛ぎ頂けるよう、少しずつではございますが改善を行っております。
貴重なご意見をありがとうございます。

お正月に当館でお寛ぎ頂けたご様子で私達も嬉しい限りでございます。また機会がございましたら是非御客屋に寛ぎにいらして下さい。

またお逢いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　志賀

この度は数多くある旅館の中から当館を選びご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。

当館は木造家屋の古い旅館でございます。その事で階段でのご移動など多々ご不便をお掛けした事と存じますが、心温まるクチコミが私達従業員の励みとなり糧となっております。本当にありがとうございます。

こちら黒川温泉はつい先日から冬の名物「湯あかり」が始まりました。4月上旬まで開催予定ですので、是非次回は季節を変えて黒川へまたお寛ぎにいらして下さい。
またお逢いできる日を従業員一同心より楽しみにしております。

歴史の宿　御客屋　志賀

つっくん1129様

この度は数多くある旅館の中から当館を選びご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。

当館には家族風呂も含め７つのお風呂があり、また朝と夜には男女の入れ替えがあるため全てのお風呂をお楽しみ頂けます。中には２泊して湯めぐりを１日かけて楽しまれるお客様もいらっしゃいます。

こちら黒川温泉は日に日に寒さが厳しくなって参りました。まもなく黒川温泉冬の名物「湯あかり」が始まります。機会がございましたらまた是非黒川温泉へ寛ぎにいらして下さい。

またお逢いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　志賀

この度は数多くある旅館の中から当館を選びご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。

当館は２９７年目の古い旅館でございます。そのことでご不便を多々お掛けした事と存じますが、心温まるクチコミのご投稿をありがとうございます。

黒川温泉冬の名物「湯あかり」もまもなく開催されます。当館は中心街に位置しておりますので徒歩５分もかからず「湯あかり」をお楽しみいただけます。
次回は是非季節を変えてお越しください。


こちら黒川温泉は日に日に寒さが厳しくなって参りました。これからますます冷えて参りますが、どうぞお体に気を付けてお過ごしください。
またお逢いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　志賀

korisatuma40　様

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。

当館のお食事を朝夕ともにお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。極力地元の食材や自家製の野菜などを使用したこだわりの食事でございます。気に入ってくださった柚子胡椒はよくお客様にもおいしかったとお声を頂いております
お口に合っていただけたようで何よりでございます。

ですが1点だけ、温泉の温度、また脱衣所の管理が徹底できておらずに残念な思いを抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
朝晩冷え込みが増してくる時期ですので館内各所にガスヒーターを設置しておりますが、スイッチの入れ忘れで寒い思いをさせてしまいました。
また、温泉の温度は適宜調整しておりますが、適温でご提供できずに不甲斐なく感じております。

脱衣所や館内の暖房管理については今一度スタッフで本件含め情報共有させていただき、冬季は特に注意してまいる所存です。
温泉の温度につきましても同様に、極力どの時間帯であっても適温でご入浴いただけるよう細心の注意で調整してまいります。
貴重なご意見をいただきましたこと感謝致します。

ご宿泊当時より更に寒さをました黒川温泉は、まもなく冬の名物である「湯あかり」が開催間近です。竹を編んでつくった鞠灯篭や様々な模様に細工された竹灯りが温泉街を幻想的に彩ります。

再訪の機会がございましたら、是非また季節を変えて遊びにいらしてください。
快適にお寛ぎいただけるよう、従業員一同で今後も精進してまいります。

korisatuma40様方とまたお逢いできることを心よりお待ちいたしております。

歴史の宿　御客屋　白水

この度は、数ある旅館の中から当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
初めての黒川温泉は存分にお楽しみいただけましたでしょうか。
当館は歴史ある木造建築で、古いだけではなく趣や味わいも感じていただけるよう、日々スタッフで手入れを行っております。
ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎいただけたのであれば幸いです。
また、当館のおもてなしにもお褒めの言葉をいただき大変有り難く存じます。
夕食時にお召し上がりいただいた地酒もお口に合っていたようでなによりでございます。

12月になり、黒川温泉は一層の冷え込みで冬を迎えております。
まもなく、恒例となりました『湯あかり』の開催を控え皆様をお待ちしております。
ご遠方ではありますが、機会がございましたら是非また黒川へ遊びにいらしてください。

お二人にお逢いできる日を楽しみに従業員一同、心よりお待ちいたしております。

歴史の宿　御客屋　白水

この度はご遠方より当館を選びご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。
またお忙しい中クチコミのご投稿をありがとうございます。

日本の旅館の雰囲気や温泉、お食事をご堪能頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
黒川温泉は年々海外からのお客様が増えております。日本のお客様と同じように海外からのお客様にも旅館でお寛ぎ頂けるようこれからも精進して参ります。

こちら黒川温泉は朝晩の気温が氷点下になる日も多くなって参りました。
ご遠方ではございますが次回は是非季節を変えてお越しください。

またお逢いできます日を従業員一同楽しみにしております。

歴史の宿　御客屋　志賀

はまちゃんｆ41様

この度は数ある旅館の中から当館を選びご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。
当館は今年で２９７年目の古い旅館でございます。そのことで階段でのご移動など多々ご不便をお掛けした事と存じますが、このような温かいクチコミを本当にありがとうございます。

当館のお食事には御客屋の畑で採れた新鮮なお野菜や、季節の食材をふんだんに使用しておりますので、ご満足頂けたご様子で嬉しい限りでございます。また、御客屋の田んぼで育った新米ももう間もなくお召し上がり頂けます。
是非次回は季節の食材や御客屋の新米も味わいにいらして下さい。

こちら黒川も朝晩が10度を下回る日が多くなって参りました。日中との温度差の激しい日が続いておりますがどうぞお体に気をつけてお過ごしください。

またはまちゃんｆ41様にお逢いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　志賀