みんみ１７１様
この度は皆勤賞のお祝いで当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お客様の声へのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お部屋のクーラーの不具合によりごゆっくりお休み頂けず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたクーラーは直ちに修理の依頼をさせて頂きました。
大変ご不便をお掛け致しましたが、不具合をお知らせ頂きありがとうございました。

当館の温泉は含鉄泉と呼ばれる温泉で、皮膚の殺菌作用などもある温泉でございます。源泉自体は透明ですが、鉄分が酸化し黄色や茶色といった様な色に変化して濁り湯になります。
黒川温泉の中では含鉄泉は当館だけでございますが、存分にお楽しみ頂けたでしょうか？

また、ご不便もお掛けしてしまった中、最後には「また、機会があったら利用したい」とのお言葉、大変恐縮でございます。
私共スタッフ一同、再度みんみ１７１様ご家族にお会いできる日を心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋　柴田

アドリブ0927様
この度は歴史の宿御客屋へご宿泊頂き、またお客さまの声へのご投稿誠にありがとうございました。
当館は「歴史の宿」という名の通り黒川温泉では１番の歴史がある旅館でございます。
古い建物である為、階段が多くご不便をお掛けしているということが現状でございます。
しかし、それでも味があると仰って頂き恐縮でございます。
夕食の「弐の膳」は当館の中では真ん中のクラスのお料理で「肉、魚」のバランスが良い内容になっております。量、味ともに満足頂けたとのこと、幸いでございます。
また最後のサプライズでは少しばかりですがお手伝いさせて頂き、私共スタッフも参加し幸せな時間を分けていただきました。
本当にありがとうございました。
誕生日を迎え、今年も良い１年になりますようお祈りしております☆
当館のお風呂はどちらも川沿いの立地ではございますが、目隠しがある為、残念ながら川が見える所は代官の湯まで続く道のみでございます。
川の音を聞き、歴史を感じながらご入浴くださいませ。
お風呂は家族風呂も含めると７種類あり、泉質は２種類ございます。
全てのお風呂を楽しめましたでしょうか？

また、黒川温泉へお越しの機会ございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
アドリブ0927様ご家族、またおおきくなった娘様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
歴史の宿　御客屋　柴田

この度は黒川温泉「御客屋」へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
風邪が回復し、露天風呂が満喫出来た様で何よりでございます。
その日は朝から小雨が降っておりましたが、比較的に涼しい日でございましたので、露天風呂に浸かるのは気持ちよかったのではないでしょうか？
梅雨の時期は雨が多く残念に思われる方もいらっしゃいますが、新緑が色濃く見えるため緑を楽しむにはちょうど良い時期でございます。
御家族全員がお揃いになるのは難しいかとは思いますが、黒川温泉は季節により表情が変わりますので季節を変えてお越し下さいますと幸いです。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋　フロント　柴田

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきありがとうございました。また暖かいクチコミのご投稿も本当にありがたく存じます。クチコミをいただいていたところ、返信が遅くなり、申し訳ありませんでした。

お風呂やお食事について、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。美味しかったというお言葉は、料理長以下スタッフ一同、本当にうれしいです。

黒川は季節ごとに色々な変化があり、いつお越しいただいても楽しんで、かつ寛いで過ごしていただけるかと思います。ご遠方ではございますが、温泉にはいってのんびりしたい際は、また是非お越しください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

歴史の宿　御客屋　北里

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかく頂いた口コミのお返事が遅くなってしまい申し訳ございません。

当館の温泉は家族風呂も含め7ヶ所ございますが全てお楽しみいただけましたでしょうか。立ち湯は腰痛をお持ちの方には特にご好評で、天井から渡した竹につかまりゆったりしていただくことで、身体がほぐれ温まってまいります。
宿泊時に担当させていただきましたスタッフもいつも明るくとても素敵な人柄で、お客様にもそれが伝わったようで大変嬉しく思います。
お越しの際はちょうど湯灯りが開催中でございましたので、普段より更に風情を感じられる最良の時期でした。
これからは紅葉も進み冬とはまたちがう黒川の景色をご堪能いただけます。
ぜひまた季節を変えて遊びにいらしてください。
またお逢いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
改めまして口コミのご投稿に感謝いたします。

歴史の宿　御客屋　白水

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。

当館のお食事、お口に合っていただけたようで何よりでございます。事前にご連絡頂ければ、苦手な食材がある場合他の食材に変更させていただいております。お気軽に問い合わせくださいませ。

季節を変えてまた遊びにいらしてください。
またお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　横井

yukaaki3様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
お越しの際は道幅が狭く、大変ご不便をお掛け致しました。
当館は黒川温泉の中では一番古く、創業約300年でございます。建物自体も約築70年で設備等古くご不便をお掛けした点も多々あったと思います。
今回は急なお部屋のキャンセルもありご予約頂いたお部屋よりも広めのお部屋で用意させていただきました。ゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
お召し上がりいただいた「壱の膳」は小食な方にオススメしている料理プランでございます。地元の食材に拘ったお食事、楽しんでいただけたようで何よりでございます。今回プランにお飲物のサービスが付いておりました。お召し上がりのドリンクもお口に合いましたでしょうか。
Wi-Fiはフロントロビーのみご利用いただけます。その様に仰っていただき大変ありがたく存じます。
当館の温泉は男女入れ替え制でございます。朝晩共にお楽しみいただけましたでしょうか。
また季節を変えて遊びにいらしてください。
またいつの日かyukaaki3様にお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
歴史の宿　御客屋　横井

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。

黒川温泉は小ぢんまりとした温泉街でございますが、浴衣姿で歩かれるのも雰囲気がありいいものですね。湯巡りなど楽しまれたのでしょうか。

当館は古いお宿でございますので、その分清掃にも力を入れております。階段でのご移動などご不便をお掛け致しました。

当館のお料理も楽しんでいただけたようで何よりでございます。熊本名物・馬刺しもお口に合っていただけたようで嬉しい限りでございます。

また季節を変えて遊びにいらして下さい。

またいつの日かお会い出来ますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　横井

はやぶさ7126様

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
当館は黒川温泉内では一番古いお宿でございますのでご不便をお掛けした点も多々あったかと存じますが、温かい口コミを頂戴しホッと胸を撫で下ろす気持ちでございます。
また機会がございましたら、ぜひ遊びにいらしてください。
またはやぶさ7126様方にお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　横井

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、温かい口コミを頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は建物が古く、階段・設備などご不便をお掛けしたことも多々あったと思いますが、そのようなお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
お部屋や廊下の生花は、大女将や女将が毎日心を込めて生けております。ゆっくりお過ごしいただけたようで、私共も嬉しいです。
お近くにいらした際は、是非お立ち寄りくださいませ。
またいつの日かお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
歴史の宿　御客屋　横井

この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございます。心より御礼申し上げます。
当館は建物が古いため、階段でのご移動や段差などご不便をお掛けしたこと、お詫び申し上げます。
当館の「古さ」をカバーできるような接客、またその「古さ」を活かしていけるよう精進して参ります。
お料理についても黒川温泉についてもお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。また九州にお越しの際、お時間ございましたらぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またいつの日かお会いできますことを、従業員一同心より楽しみにしております。

黒川温泉　御客屋　横井