この度は、当館へのご宿泊、ならびにクチコミのご投稿ありがとうございました。

お食事にご満足いただけたというお声をいただき、とても嬉しいです。お風呂については、至らない点があったようで大変申し訳ございませんでした。お客様のお声をスタッフで共有し、よりご満足いただけるよう精進してまいります。


またお時間ございましたら、当館にお越しください。
またお会いできる日を楽しみにしています。

この度は、当館へのご宿泊まことにありがとうございました。また暖かいクチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

当館は建てられて70年ほど経っており、改築・改修を重ねてはおりますが、設備等々が古く、色々とご不便をおかけしました。すぐには変更できない箇所もございますが、より快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。

そういった中でも温泉やお食事にお褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。従業員一同、大変励みになります。

暖かい温泉に入って癒されたい際には、またぜひ当館にお越しください。
再びお会いできる日を楽しみにしています。

歴史の宿　御客屋　北里

この度は遠方からご宿泊いただき誠にありがとうございました。また暖かいクチコミも大変嬉しく思います。せっかくクチコミいただいていたところ、返信にお時間を要してしまい、申し訳ありませんでした。

母屋は約70年ほどになりますが、寛いでお過ごしいただけるよう、日々のメンテナンスを心がけており、気持ちよく過ごすことができたとのクチコミは大変励みになりました。

お風呂もそれぞれ趣がありますが、楽しんでいただけたようで本当に嬉しいです。

季節が変わりますと、色々な変化があり、また違った楽しみを感じていただけるかと思います。山間部のため中々お越しいただきづらいかとは思いますが、また機会がありましたらぜひお越しください。
お会いできる日を楽しみにしております。
歴史の宿　御客屋　北里

この度は、新型コロナウイルスの影響で心配があったにも関わらずご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、クチコミ投稿もしていただき感謝申し上げます。

当館の露天風呂は川沿いにございますが、仰るとおり川の向こう側が遊歩道になっているため木や、すだれで目隠しをしております。
川を眺めながら入りたいお客様にとっては、ご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。

「黒川温泉は各々ではなく、全体で盛り上げていこう!」との一声で約30年前から始まった「露天風呂めぐり」。
洞窟風呂、日本一深い立ち湯、大きい仙人風呂、日によって色が変わるお風呂など宿それぞれ全く違う雰囲気の露天風呂がございます。
また、日本の温泉の主な泉質10種類のうちの7種類が、この小さな里山の温泉地に湧出しています。非常に珍しいことです。
ぜひ次回機会がございましたら、泉質も比べながら湯めぐりをお楽しみください。
四季折々に表情を変化させる黒川温泉へのまたのお越しを楽しみにお待ちしております。
徐々に春らしい気温に変わっています、どうぞご自愛ください.

歴史の宿　御客屋　濱崎

この度は、彼氏様との大切な旅行に当館をお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミもいただき感謝申し上げます。

投稿者様がおっしゃる通り、蛇口からお湯が出ないこと、
秋から春にかけてお泊まりいただくお客様には、特にご不便をおかけする点でございます。
配管設備に関しては、現在前向きに検討中でございます。
お布団式の際に、洗面用のぬるま湯ポットをご準備しておりますので是非ご利用いただければ幸いです。

身長の高いお客様には、羽毛布団・浴衣の丈や、通路や玄関の建物が低い点、諸々ご迷惑をおかけすることがございます。
申し訳ございませんでした。

それでも食事、コロナ対策についてお褒めのお言葉をいただき恐縮です。
またの機会をつくっていただければ幸いです。
再度、ててぺんきょん様方にお会いできることを楽しみにお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

しゅう09230503　様

この度は、ご遠方より黒川へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、クチコミもいただきまして感謝申し上げます。

コロナ禍により人数制限を行うため、昨年から1名様1室販売している宿がかなり増えてきてるそうです。
1人旅をされるお客様には大変うれしいことかと存じます。
当館も、コロナ禍になる前は閑散期及び平日のみの販売でしたので、現在非常に喜ばれています。

黒川温泉の夜の食事処は数店舗しかなく、時間制限をされてるお店もございますので
期間限定で、1泊朝食付きプランをご予約されたお客様に姉妹店わろく屋の10食限定「特選　あか牛重」を別注料理としてご案内しております。
事前にこちらをご予約いただいた方は、10食とは別に取り置きをしておりますのでご安心くださいませ。
仰るとおり、こちらのあか牛重は部位はサーロインを使用しておりますのでとても柔らかく、ヘルシーさを兼ね備えております。
お気に召されたタレは、自家製の国産にんにく味噌ダレでございます。白ごはんとタレだけでも非常にマッチします。
姉妹店のわろく屋には、昨年の8月よりあか牛メニューを豊富に品揃えております。
次回、お時間がございましたら是非お立ち寄りください。

コロナ禍で大変な状況が続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。
再び、しゅう09230503様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、ご遠方よりお越し頂き誠にありがとうございます。

階段の騒音に関しましてご迷惑をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

当館は木造家屋でどうしても多少足音が響いてしまいますが、本来お寛ぎ頂く場所であるのに、朝騒音で起こしてしまうという事はあってはならない事です。お客様のご指摘通り、事前にお伝えするなどの配慮が必要だったと思います。従業員皆で共有いたしました。
お忙しい中、貴重なご意見を本当にありがとうございます。

再度お客様にお越し頂けるよう努めて参ります。
従業員一同心よりお待ちしております。


歴史の宿　御客屋　志賀

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
折角クチコミをいただきましたのにお返事が遅くなり、失礼いたしました。
当日は満室のためお部屋の変更手配などもできず大変ご不便をおかけ致しました。
おひとり腰を痛めていらっしゃったご様子で、階段でのご移動はかなり辛かったことと存じます。
建物が古く階段のつくりも傾斜がございますので、ご夕食時、食事処へ移動の際はスタッフが同行させていただくようにしております。
ご年配の方や、足や腰などに不調のあるお客様は、事前にご相談いただければ1階のお部屋でご案内できる場合もございます。
次回またご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひご相談いただければ幸いです。
お食事、当館のおもてなしまでお褒めの言葉を頂戴し、心からお礼申し上げます。
黒川では只今「湯あかり」が開催中で、日没から400個もの竹灯りでとても美しく景色がガラリと変わっております。
またお逢いできる日を従業員一同、心よりお待ちしております。
ぜひまた、黒川温泉へもお気軽にお遊びにいらしてください。

歴史の宿　御客屋　白水

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。

当館は黒川温泉でも1番古いお宿でございます。建物や設備等も古く、ご不便をお掛けした点も多々あったと思いますが、温かい口コミを頂戴しホッと胸を撫で下ろす気持ちでございます。

当館の温泉は貸切風呂含め全部で7ヶ所ございます。どのお風呂もお楽しみいただけましたでしょうか。

小ぢんまりとした黒川温泉街でございますが、ゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございます。

若いスタッフが多く至らない点も多々あったと存じますが、温かい口コミを頂き大変恐縮でございます。

また季節を変えて遊びにいらしてください。
またいつの日かお会い出来ますことを、従業員一同心より楽しみにお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　横井

hatsumi369　様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館は江戸時代享保７年創業の古い木造建築の旅館です。廊下の軋む音もそうですし、急な階段や段差の多さ、多々ご不便をお掛けしてしまったことと思います。古い旅館ではございますが、お客様に少しでもより快適に心地よくお過ごし頂けるよう、女将をはじめ、スタッフでもアイディアを出し合っております。お気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせください。
またhatsumi369様にお越し頂けるよう、今後もスタッフ一丸となって御客屋らしさに磨きをかけていきたいと思います。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
御客屋　松村

なっくん555様

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。
今回はお部屋に空きが出たため、特別にご予約いただいたお部屋よりも広めのお部屋をご用意させていただきました。ゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今回お召し上がりいただいた夕食は、少食な方向けの「壱の膳」でございます。当館では壱の膳の他に、「弐の膳」「参の膳」とお料理コースがございます。お料理コースによって品数も変わりますので、詳しくはお気軽にお問い合わせくださいませ。
また季節を変えて遊びにいらしてください。
いつの日かお会い出来ますことを、従業員一同心よりお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　横井

タカシ7730様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
当館は建物が古く、ご不便をおかけしたところも多々あったと思いますが、お客様にできるだけ気持ちよくお過ごしいただける様、その分清掃には力を入れております。お褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
当館は内湯には鏡・シャワー・シャンプーなど備え付けておりますが、露天風呂にはご用意ができておりません。また、家族風呂も小さめの浴槽のため、その点は大変ご不便、ご迷惑お掛け致しました。
お褒め頂いた点もご指摘いただいた点もしっかりと胸に受け止め、ご宿泊いただいたお客様にもっと満足していただけるように、スタッフ一同一丸となって精進して参ります。
またいつの日かタカシ7730様方とお会いできますこと、心よりお待ちしております。
黒川温泉　御客屋　横井

mako623様
　この度は、黒川温泉『御客屋』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用頂いた時期は、倒木による工事の為、代官の湯がご使用頂けず申し訳ございませんでした。無事工事も終わり、お風呂の修復も完了致しました。ぜひ次回お入り頂けたらと存じます。

料理は地元野菜中心のこじんまりとした田舎料理でございます。人生初体験の冷汁はお口に合いましたでしょうか。今の時期は当館の自家製米もお出ししています。

当館の建物は古くご不便をお掛けした点が多々あったかと存じますが、心温まるお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

ぜひまたmako623様にお越し頂ける様に日々向上に努めて参ります。
まだまだ寒い日々が続きますが、お体にはご自愛下さいませ。

mako623様に再会できる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。歴史の宿　御客屋　鎗水

九州一周の旅程に、当館を組み込んでくださり、ありがとうございます。
口コミのご投稿も感謝申し上げます。太鼓判を押して頂けたような気持ちです。

お食事は、添加物を一切使わない、手仕込み・無添加でご準備しています。お二人に気に入って頂けて、大変嬉しいです。

長い旅の途中には、いろいろなご経験をされるのではないかと思います。
当館で、少しでも身体がほぐれ、ほっと寛いで頂けたなら、幸いでございます。

ぜひまたお越しください。
心よりお待ちしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

この度は当館へのご宿泊、ならびにお客様の声をご投稿ありがとうございました。

歴史ある館内のため、水道設備などでご期待に沿えない箇所があり、ご不便をおかけしました。
また、歯ブラシを含むアメニティのご案内ができておらず、大変失礼いたしました。
通常は、チェックイン時にお選びいただいております。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

そんななか、当館の長い歴史をご理解いただき、心より御礼申し上げます。
お食事は、手仕込み・無添加のお食事でお客様の健康を考えたメニューをお出ししております。
そのことをご評価いただけたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

いただいたお言葉はスタッフで共有し、より寛いでご滞在いただけるよう工夫してまいりますので、
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

この度は、遠方より当館にお越しいただき誠にありがとうございました。また口コミをご投稿いただいたところ、返信が遅くなり大変失礼しました。

温泉、食事、接客と、色々な点にてお褒めの言葉いただき本当にありがとうございます。温かいお言葉は本当に励みになります。

今回のご旅行では色々な思い出ができましたでしょうか。ぜひたくさん思い出を作りに、また温泉でのんびりしにいらしてください。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしています。

歴史の宿　御客屋　北里

キンコトル　様

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また早速のクチコミ投稿もいただきまして感謝申し上げます。

当館は、黒川温泉のなかで最も歴史がある旅館でございまして今年で創業300周年を迎えました。
ですから、木造家屋で建物のつくりが古く館内の音が響きやすくなっております。
滞在中に不快な思いをさせてしまったことに深くお詫び申し上げます。

他にも至らない点が多々あったかと存じますが、またの機会をつくっていただければ幸いです。
キンコトル様方の、またのお越しをお待ちしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

km105　様

この度は、ご友人様との大切なご旅行に当館をお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、嬉しいクチコミもいただき感謝申し上げます。
特に接客に関して、身に余るお言葉をいただき大変恐縮です。
まだ落ち着かないコロナ禍のなかで、ホッと一息つける場所としてご利用していただければ幸いです。
再度km105様方にお会いできることを楽しみにしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

この度は、ご友人様との大切なご旅行に当館をお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、クチコミもいただき感謝申し上げます。
黒川温泉は標高が約700ｍありますので、冬は非常に寒いですがそれに勝るものが多々ございます。
九州にもかかわらず雪見露天風呂が楽しめたり、冬の風物詩の湯あかりを見れたり、あったかいご飯でホッとなったりなどなど。

冬だけでなく、春夏秋冬問わずお楽しみいただけますので是非季節を変えていらしてください。
またのお越しを心待ちにしております。

歴史の宿　御客屋　濱崎

この度は、黒川温泉を再訪いただき、当館へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

当館はまもなく創業300年を迎える黒川で最も歴史ある宿でございます。建物は古いですが木造家屋の趣をお楽しみいただけるよう、日々のメンテナンスを欠かさず行っております。
料理もしっかりとお召し上がりいただけたようで大変嬉しく存じます。
季節の旬の食材や自家農園で育てている野菜をふんだんに用いて、身体に優しい味付けを心掛けております。

ご遠方ではありますが、機会がございましたら是非また遊びにいらしてください。
今後も新型コロナウイルス対策を徹底し、皆様に気持ちよくご滞在いただけるよう努めてまいります。
再びお逢いできる日を従業員一同、心よりお待ちしております。時節柄、お身体どうぞご自愛ください。

歴史の宿　御客屋　白水